Ввиду ускоренного роста количества новых компаний требуется много человеческих ресурсов. Но не всегда можно найти подходящую кандидатуру на ту или иную должность, да и платить постоянную зарплату сотруднику хочет не каждый руководитель предприятия. В таком случае на помощь приходят аутсорсинговые компании.

Аутсорсинг и его виды: общее представление

По самому слову можно понять, что оно заимствованное. Пришло оно в русский язык из английского, причём состоит это слово из нескольких, которые в переводе означают «ресурсы извне» или «внешний источник».

Важно знать! Иными словами, аутсорсинг – это привлечение человеческих ресурсов вне фирмы на определённое время для выполнения поставленных задач. То есть организация-заказчик передаёт компании-аутсорсеру часть своих функций. Это может быть, расчёт заработной платы, формирование графика отпусков, консультация по юридическим вопросам и другое.

Такое действие, как принято считать, позволяет существенно сэкономить на зарплате сотрудникам, которые работали бы в организации на постоянной основе.

Существует два направления специализации организаций-аутсорсеров:

• имеющие узкую специализацию;
• предоставляющие специалистов разных категорий и профессий.

Безусловно, второй вариант выгоднее первого.

Однако это не исчерпывающая классификация данного явления. Аутсорсинг можно разделить по следующим критериям:

• Субъект, которому предоставляются услуги. Здесь разделение простое: малый, средний, крупный бизнес.
• Характер предоставляемого сервиса. Этот критерий легко перепутать с ранее описанным (сфера услуг), но в этом случае имеется в виду длительность и регулярность обслуживания (сезонная работа, временная, краткосрочная, постоянная).
• По степени влияния на деятельность заказчика. Разделяют функциональный (воздействие на дела нанимателя минимальное) и аутсорсинг бизнес-процессов (нанимающее лицо вовлекает специалиста в рабочие алгоритмы компании в качестве партнёра).

Данная классификация влияет на составление договора оказания услуг, поэтому стоит тщательнее разобраться, какой вид внешних ресурсов будет задействован в работе компании.

Сфер специализации для аутсорсеров очень много:

1. Бухгалтерия, анализ, учёт и аудит, налоговая отчётность.
2. Программирование, администрирование.
3. Клининг, иными словами, уборка помещений.
4. Юридические услуги.
5. Услуги по рекламе.
6. Образовательные услуги.
7. Медицинская помощь.
8. Вневедомственная охрана.
9. Сфера питания.
10. Ремонт и иные строительные работы.
11. Страхование.

Список можно продолжать и далее.

Законные основания

Основания для работы такой фирмы вполне законны. В частности, деятельность подобной организации регламентируется Гражданским кодексом: это глава 39 «Возмездное оказание услуг».

Очень важно при подписании бумаг соблюдать требования законодательства. Отношения между компаниями регулируются и Трудовым кодексом, так как здесь задействованы категории работодатель-работник.

Нужно этот момент тоже учитывать при подписании договора аутсорсинга.

На самом деле, более детально российское законодательство не регламентирует деятельность компаний-аутсорсеров. Основным документом, имеющим юридическую силу и регулирующим отношения сторон, является договор.

Внимание! Прибыль, полученная по такому соглашению, как и по любому другому договору, облагается налогом.

Составление договора

Для того чтобы требующаяся заказчику услуга была оказана в полном объёме, необходимо заключить договор. Примеров соглашения в интернете очень много, но нужно учитывать, что для каждой разновидности деятельности есть свой шаблон.

В обязательном порядке в договоре нужно прописывать все нюансы, касающиеся привлечения персонала извне. Подобными вопросами, как правило, занимается штатный юрист.

Назначение документа

Документ призван зафиксировать все договорённости между сторонами и ответственность в случае нарушения соглашения. По сути, это сделка о возмездном оказании услуг.

Ничего сложного в составлении этого документа нет, главное, прописать все важные нюансы соглашения.

Участники договора

Сторонами договора могут выступать как физические, так и юридические лица. Опять-таки здесь всё зависит от вида предоставляемых услуг.

Так, если нужно сделать уборку в квартире, то сделка заключается обычным человеком и юридическим лицом. Однако здесь есть ряд тонкостей: договор аутсорсинга на оказание услуг между физлицом, не ведущим предпринимательскую деятельность, и юрлицом может перейти в соглашение подряда. Поэтому эти нюансы нужно учитывать при подписании сделки.

Но чаще всего договор аутсорсинга персонала заключается между двумя юридическими лицами. В таком случае документ не требует изменений и переквалификации. Возможно придётся внести ряд корректив в тест соглашения, но делать это нужно только с согласия обеих сторон.

Содержание договора

Формат соглашения может отличаться, всё зависит от услуг, оказываемых аутсорсиноговой компанией. Договор – это документ, в котором зафиксированы следующие детали:

• дата и место составления;
• стороны-участники договора;
• предмет и объект соглашения;
• обязанности каждой стороны;
• цена вопроса;
• ответственность в случае нарушения соглашения;
• способ принятия оказанных услуг;
• контакты сторон и при необходимости данные доверенных лиц.

Это основные моменты, которые описываются в договоре.

Что касается цены, компании по оказанию услуг могут выставлять плату двумя способами:

1. Почасовая оплата.
2. За оказанную услугу.

Выбирается тот вариант, который удобен обеим сторонам. Однако во втором случае придётся расписывать почти каждое действие предоставляемого специалиста. На первый взгляд ничего в этом сложного нет, если нанятый сотрудник знает своё дело. Но может стать вопрос касательно правильности описания и оценивания оказываемых услуг.

Так, если компания занимается монтажом и установкой мебели, то здесь всё просто: описали стоимость сборки шкафов и их установки, расписали, сколько что стоит, и всё понятно. Сложнее описать действия юриста, так как слишком много нюансов в работе правозащитника.

Правила оформления

Очень важно грамотно составить договор, в противном случае он не будет иметь юридической силы. При оформлении документа нужно учитывать следующее:

• В тексте не должно быть ошибок (орфографических, пунктуационных, логических и стилистических).
• Чётко сформулированы требования, права и обязанности каждой стороны.
• Не должно быть никаких спорных моментов или пунктов, не понятных или имеющих двойственный смысл.
• Контакты прописываются реальные. Луше указать юридический и фактический адреса обеих компаний, если они отличаются.
• Если есть бланк организации, то соглашение можно составить на форменной бумаге.
• Все необходимые термины пишутся в правильной форме и используются обязательно.
• Формулировки в тексте должны быть чёткие, грамотные, понятные, а предложения – короткие и без перестановки слов.
• Стоит отдельным пунктом прописать данные, касающиеся осуществления оплаты за оказанные услуги. Для быстрой ориентации в договоре эти места стоит выделить жирным шрифтом.
• Подписание производится обеими сторонами. Также стоит поставить свои подписи на каждом листе договора. Данная процедура называется рафинация, она обеспечивает защиту документа от замены отдельных страниц и внесения данных, обсуждения которых не было.

Это основные моменты, которые нужно учитывать при формулировании договора. Юристы, составляющие такие документы, знают, как правильно подготавливается подобное соглашение.

Совет! Правильное составление – это залог законной и действительной сделки. Поэтому важно подойти ответственно к подготовке документа.

Образец

Образец договора можно с лёгкостью найти в интернете. Причём для каждого вида деятельности есть свой шаблон. Типовой договор будет выглядеть так:

Это все пункты, которые содержит типовой договор на аутсорсинг персонала. По желанию можно в него добавлять или убирать разделы.

Аутсорсинг иностранных граждан: важные моменты

Ввиду увеличения потока мигрантов в Россию появляются аутсорсинговые компании, которые принимают в свои ряды иностранцев. Это, конечно, похвально. Но перед тем как взять мигранта к себе на работу, нужно сделать следующее:

1. Проверить наличие вида на жительство. У компании, взявшей на работу нелегала, могут возникнуть серьёзные проблемы с законом.
2. Узнать, есть ли у мигранта разрешение на осуществление трудовой деятельности именно в том направлении, которым занимается организация.
3. У работодателя должна быть квота на привлечение иностранных человеческих ресурсов.

Эти факторы нужно учитывать при приёме на работу иностранца.

Заключение

Компании-аутсорсеры всё больше занимают ниши в сфере услуг: юридическая, бухгалтерская, IT. Однако чёткого регулирования их деятельности законами пока нет. Для более грамотного функционирования подобных компаний нужно прорабатывать законодательную базу.

Что касается договора аутсорсинга, то он практически ничем не отличается от любого другого соглашения оказания услуг. Единственный нюанс – это чёткое описание каждого действия сторон и ответственности за нарушение договорённостей.

Составление договора аутсорсинга на оказание услуг

• Содержание штата сотрудников по всем нетипичным работам в организации – это весьма дорогостоящий вариант ведения предпринимательской деятельности, что сопряжен с определенными проблемами.
• Если появляется задача по внештатной деятельности, например, следить за состоянием водопровода, создать сайт и вести его, настраивать программу для работы, гораздо выгоднее составить договор аутсорсинга на оказание услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Все остальные задачи, что выполняют лишь поддерживающее значение или вспомогательные услуги передаются к обработке профессиональным организациям, что действуют в этой сфере.

Стоит отметить, что Гражданский кодекс РФ не нормирует взаимоотношения между участниками договора аутсорсинга по уровню оказания услуг. Таким образом, регламентируется договор согласно нормам ГК РФ, что влияют на все сферы взаимоотношений заказчика и подрядчика.

Исходя из п.1 ст. 421 ГК РФ юридические лица способны составлять договоры на выполнение любых услуг в свободном порядке. Обе стороны имеют право составлять договор, что вмещает в себя отдельные компоненты от различных нормативных документов и постановлений, в этом случае его называют смешанным.

В основном договорные отношения регламентируются согласно главе 39 ГК РФ, в которой описывается оплачиваемое оказание услуг. На основании договора организация-аутсорсер берет на себя обязанности выполнить описанные в документе действия, а заказчик обязан оплатить их согласно п.1 ст. 779 ГК РФ.

Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг.

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Нормативы 39 ГК РФ используются для договоров по оказанию услуг аудита, консультации, обеспечения информационной безопасности и осведомленности, кадровые манипуляции, кроме услуг, что оказываются согласно документам:

• Подряда;
• Транспортировки;
• Расчетов;
• Банковского дела;
• Хранения;
• Ведения научной, исследовательской и технологической деятельности;
• Комиссии;
• Поручений;
• Распоряжения имуществом на договорной основе.

Согласно ст. 780 ГК РФ аутсорсинговый исполнитель обязуется лично выполнять описанные услуги, если иное не предусмотрено пунктами договора.

Статья 780 ГК РФ. Исполнение договора возмездного оказания услуг.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Оплата производится на основании ст. 781 ГК РФ:

1. Компания-заказчик обязана выполнить оплату предоставленных услуг по условиям договора, соблюдая сроки и порядок.
2. Если выполнить работы по исполнению поставленной задачи не представляется возможным, при этом виновником является заказчик, оплата должна последовать в полном объеме, кроме случаев, описанных в законодательстве или договоре.
3. В ситуациях, когда исполнение невозможно из-за обстоятельств, что не находятся во власти какой-либо стороны, заказчик лишь компенсирует расходы, которые понес исполнитель. В законодательстве описываются исключения, когда поведение будет отличаться.

При этом трудовой договор заключается не между компанией заказчиком и лицом, что будет выполнять работу, а между профильной компанией, что занимается аутсорсингом и исполнителем. Предприятие-заказчик лишь предоставляет работу, но не является прямым работодателем.

Статья 781 ГК РФ. Оплата услуг.

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В ст. 780 ГК РФ указывается, что передача прав и обязанностей к третьим лицам по договору аутсорсинга не допускается, кроме случаев, описанных в договоре.

Стоит отметить, что нормативными документами регулируется не только возмездное оказание услуг, но и правоотношения по договору подряда, что регламентируется в ст. 783 ГК РФ.

Базовые принципы подряда описаны в статьях 702-729, последующие 10 статей регулируют бытовой тип подряда. На них основывается договор аутсорсинга, кроме случаев, что противоречат ст. 779-782 ГК РФ.

Дополнительно важными письмами, которые направлены на регулирование аутсорсинга являются:

Как видите, договор аутсорсинга не является трудовым. При передаче сотрудника в иную компанию, заключается трудовой договор по месту основного работодателя. Трудовой договор в данном случае составляют, беря за основу ст.57 ТК РФ, а рабочим местом указывается подразделение заказчика.

Функции

Аутсорсинг заключается в передаче задач, что являются вспомогательными или сопутствующими на плечи сторонней, внешней организации, что специализируется в целевой области и имеет достаточным штат, техническое обеспечение, опыт и знания.

Особенность заключается в том, что персонал выполняет трудовые задачи предприятия-нанимателя, при этом работает в другой организации.

Специалист подчиняется правилам и требованиям, что предлагает ему компания-работодатель. При этом контроль деятельности сотрудника осуществляется как со стороны заказчика услуг, так и нанимателя, который подписал договор на выполнение действий.

Нет каких-то общих правил, какие конкретно функции передаются в аутсорсинг, а какие остаются закрепленными за компанией. При этом тенденция указывает на внедрение договорного типа работы в сферах:

• Кадровое делопроизводство;
• Периодическое выполнение/поддержание целостности компьютерной системы;
• Создание программных продуктов, их отладку или постоянное ведение;
• Ведение бухгалтерии;
• Юридические услуги для предприятия;
• Уборка офисных/производственных помещений;
• Организация поездок – заказ билетов, бронирование отелей, договоренность о встречах;
• Разработка рекламных акций, полиграфия;
• Организация питания для сотрудников;
• Обеспечение безопасности на различных уровнях;
• Ремонт/обслуживание имущества на учете предприятия;
• Администрирование.

Посмотрите видео о нюансах юридического аутсорсинга:

Из-за облегчения нагрузки на производство удается составить четкий план деятельности и поставить цель, к которой должна прийти компания.

Преимущества и недостатки

Как у любого процесса, у аутсорсинга есть плюсы и минусы.

Среди преимуществ внедрения аутсорсинга стоит выделить:

• Возможность получить услуги высшего качества и/или более дешево;
• Способствует развитию организации за счет внедрение инновационных возможностей компании, так как можно использовать интеллектуальный потенциал и опыт известных компаний;
• Компания становится более гибкой, если на рынке ситуация резко изменится;
• Значительно проще найти поставщика, у которого более низкая цена или выше технологические возможности. Это обеспечивает простоту ликвидации производственных мощностей или их переквалификацию;
• Новые ресурсы и современные навыки получить можно быстрее;
• Снимает нагрузку с предприятия и предоставляет возможность максимально эффективно развивать компанию;
• Ранее необходимые ресурсы на выполнение работ, переданных аутсорсинговой компании, стоит перераспределить и получить дополнительную инвестицию в бизнес;
• Можно сократить штат сотрудников;
• Большая эффективность и качество выполняемых работ.

Среди недостатков:

• Не все услуги можно передать на аутсорсинг, так как это угрожает конфиденциальности компании и снижает скорость ее работы из-за необходимости запрашивать сведения из другой организации. Утечка важной информации может привести к утрате конкурентоспособности;
• На психологическом уровне доверие посторонней организации ниже;
• Передача отдельных видов деятельности, которые в совокупности с целевым направлением приводили к успеху, могут привести к снижению доходов;
• При внедрении большого количества аутсорсинговых услуг возрастают затраты на их оплату;
• Высокий риск не качественного оказания услуг.

Очень часто аутсорсинг путают с аутстаффингом. Здесь можно почитать об их отличиях.

Составление договора

При составлении договора стоит соблюсти особую внимательность и учесть все требуемые пункты:

1. В отношении чего заключается договор – указывается предмет оказания услуг;
2. Возлагаемые обязанности и права на обоих участников договора. На этом этапе нужно максимально четко сформулировать задачу и необходимое качество оказываемых услуг;
3. Порядок выполнения договора;
4. Порядок, а также способ проведения оплаты;
5. Ответственность с каждой из сторон, здесь указываются случаи, при которых наступает снижение или увеличение стоимости, а также отказ от сотрудничества;
6. Способы решения споров;
7. Продолжительность оказания услуг и действия договора;
8. Другие условия.

В договоре на предоставление персонала стоит указывать все правовые ссылки и формулировки закона, чтобы документ невозможно было оспорить и за несоблюдение правил одной из сторон через суд можно было получить компенсацию.

Вы можете скачать образец договора аутсорсинга.

Риски

Для работодателя важно соблюдать равномерность и не слишком увлекаться аутсорсингом, так как это может привести к чрезмерной зависимости от сторонних организаций.

При этом передача бухгалтерии приводит к значительным рискам. С одной стороны, профессионалы способны обнаружить способы снижения расходов, с другой стороны, если компания не профессиональна, может произойти утечка.

Для работника самое опасное то, что при отсутствии заказов, организация просто отпускает сотрудников, поэтому работа может быть не постоянной.

При составлении договора нужно точно описать предмет оказания услуг и их качество, а также указать случаи, в которых организация отказывается выплачивать стоимость работ. Это позволит защититься от мошенничества.

Договор аутсорсинга — как правильно составить?

Передача отдельных функций организации в руки профессионалов узкой специализации именуется аутсорсингом.

Привлечение исполнителей высокого уровня со стороны для выполнения работ, являющихся второстепенными для компании, зачастую куда выгоднее, чем содержать в штате первоклассных специалистов, которые объективно не могут быть задействованы в бизнес-процессе по полной программе.

Договор аутсорсинга, необходимый в этом случае, является по своей сути договором о возмездных услугах (ГК гл.39), то есть сторона, нуждающаяся в высококачественной помощи профильных специалистов, покупает и оплачивает именно услугу по выполнению тех или иных работ, их обслуживанию и контролированию процесса для обеспечения бесперебойного функционирования конкретной бизнес-системы.

Какие виды аутсорсинга бывают?

• Согласно договору аутсорсинга, компания-исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению очерченных заказчиком работ определённой направленности на возмездной основе.
• В отличие от аутстаффинга, аутсорсинг «покупает» не специалистов (не рабочую силу), а результат деятельности без конкретизации исполнителей, при этом количество персонала, задействованного в процессе, не принимается во внимание и не оговаривается договором.
• В зависимости от объёма передаваемых функций различают:

• полный аутсорсинг (например, IT, PR, бухгалтерия и пр.);
• частичный, или этапный аутсорсинг (например, аудит, юридическое сопровождение);
• периодический аутсорсинг (например, юридические и другие консультации, аттестация).

В зависимости от функциональной направленности и сферы приложения различают следующие виды:

• аутсорсинг информационных технологий;
• аутсорсинг делопроизводства и управления;
• аутсорсинг услуг и хозяйственной деятельности;
• производственный аутсорсинг.

Выведение за рамки основного бизнеса узкопрофильных подразделений и передача ряда функций на аутсорсинг позволяет компании сосредоточиться на стратегическом направлении бизнеса без распыления временных, человеческих и материальных ресурсов на вспомогательные (дополнительные, сопроводительные) процессы.

Пример. Строительной компании среднего уровня экономически невыгодно содержать штат айтишников (управленцев, бухгалтеров, хозяйственников, маркетологов, рекламщиков). Перепоручение этих участков деятельности высокопрофессиональной сторонней команде мастеров своего дела позволит сосредоточиться на основных задачах и направлениях бизнеса.

Преимущества привлечения в бизнес аутсорсеров:

1. Экономия материальных средств и человеческих ресурсов. Отпадает необходимость раздувания штата, зачастую не оправданного.
2. Концентрация на профильном направлении бизнеса без вынужденного контролирования работы вспомогательных подразделений.
3. Доступ к высоким технологиям и «большим умам», получаемым по договору аутсорсинга.
4. Гарантированное качество услуг.

Риски передачи функций на аутсорс:

1. Неправильно составленный договор, что может привести к снижению качества.
2. Увеличение расходов, если на аутсорсинг передаётся слишком много процессов.
3. Утрата контроля и гибкости. Потенциально возможна утечка информации.

Кроме того, законодательной базы аутсорсинга до сих пор нет, к договорам аутсорса применяют требования гл.39 ГК. Нововведения и запреты ФЗ №116 2014/05/05 коснулись только аутстаффинга, занимающегося, в отличие от аутсорсинга, арендой персонала, а не услуг.

В аутсорсинге исполнитель несёт полную ответственность за качество услуг. В аутстаффинге такого рода ответственности (качество переданной в аренду человеко-единицы) быть не может.

Правила составления договора аутсорсинга

В последнее время всё чаще переводят на аутсорс хозяйственную деятельность организаций.

Договор аутсорсинга требует письменной формы (ГК стт.160, 161), нотариальная регистрация не обязательна.

Особенности договора и требования к содержанию:

1. Документ имеет номер, к которому могут быть привязаны последующие дополнительные соглашения и приложения. Дату и место подписания договора прописывают в обязательном порядке.
2. Полная информация о сторонах соглашения. Лица, представляющие компании, должны быть уполномочены заключать сделки и подписывать соглашения. Такими полномочиями не наделены исполняющие обязанности (ИО) и временно исполняющие обязанности (ВРИО) руководителя (Постановление ФАС МО №КГ-А41/10211-03 2004/09/01).
3. Предмет сделки, или характеристика услуги с детализацией. Отсутствие подробностей и конкретизации задач может привести к тому, что необходимые действия исполнителя попадут в разряд дополнительных услуг, оплачиваемых отдельно. Объём работ по услуге без детализации в договоре может трактоваться сторонами по-разному (ГК ст.783).
4. Двусторонние обязанности и права. Упорядочивание промежуточной отчётности. Предоставление информации (какой и в каких случаях).
5. Двусторонняя ответственность (к примеру, нарушение сроков отчётов, отсутствие информации) и варианты оценки качества работ (ГК стт.721, 783).
6. Стоимость услуги в рублях (ГК ст.314) и схема оплаты (ст.781).
7. Действительность договора (обычно от 6 месяцев) и возможность его продления.
8. Разрешение конфликтных ситуаций и споров.
9. Порядок и условия расторжения соглашения, возможный отказ от сотрудничества. Порядок заключения дополнительных соглашений к настоящему договору.

Если к договору прикладываются иные документы (лицензия аутсорсинговой организации (например, аудит, юридические и медицинские услуги), расширенная детализация работ и другие), то они вписываются в текст договора.

Договор аутсорсинга заключается между компаниями (ЮЛ), поэтому при подписании необходимо указать реквизиты заказчика и исполнителя. Подписи на договоре заверяются печатями.

Обязательные моменты

Договор аутсорсинга заключается с непосредственным исполнителем (аутсорсинговой компанией), которая не может выступать посредником услуг, то есть перепоручение исполнения не допускается (ст.780).

Предметом договора являются конкретные услуги (деятельность) ГК ст.779. Результат аутсорсинговой деятельности не наделён вещными характеристиками, но имеет иную качественную оценку.

Очевидно обязательными (существенными) моментами договора аутсорсинга являются:

• предмет договорённости, или собственно услуга, которая подлежит подробнейшему описанию, с пошаговым перечислением необходимых заказчику работ;
• даты начала и окончания договора аутсорсинга (ст.783), без которых он не будет признан действующим (Постановление ФАС ЗСО №А27-9091/2009);
• сроки предоставления промежуточной отчётности, варианты и сроки информирования заказчика.

Расплывчатая формулировка и отсутствие конкретизации обязательных моментов договора являются главными ошибками при заключении аутсорсингового соглашения.

В договоре могут быть прописаны дополнительные положения, которые стороны посчитают важными. По дополнительным пунктам договора должно быть проведено обсуждение и достигнута двусторонняя договорённость.

Если услуга, являющаяся предметом договора, со временем потребует уточнения, расширения задач и/или полномочий аутсорсера, а также изменения контролирующих действий со стороны заказчика, то заключается дополнительное соглашение.

Порядок обсуждения, заключения и подписания такого документа оговаривается в тексте основного договора.

Образец договора

1. Договор аутсорсинга персонала — образец
2. В договоре аутсорса должны быть непременно прописаны те существенные условия, которые предъявляются к договорам подобного типа и которые стороны соглашения посчитают важными для плодотворного сотрудничества.
3. Необходимость изменения текста договора потребует привлечения специалиста для его составления.
4. Следует избегать обобщённых формулировок при описании содержания аутсорсинга, разночтения при освещении обязательных моментов и двоякого толкования задач и критериев оценки исполнения.

Брать ли в штат? Порядок составления договора аутсорсинга на оказание услуг и его образец

Любое юридическое лицо нуждается в квалифицированном штате сотрудников. Но далеко не всем выгодно держать в качестве сотрудника штатного бухгалтера, инженера, специалиста по налогам и так далее, обеспечивая его рабочим местом, социальным пакетом и ежемесячной заработной платой. Именно поэтому такой инструмент, как аутсорсинг стремительно набирает популярность.

Однако, прежде чем заключить договор на обслуживание в формате аутсорсинга, необходимо знать о нюансах, с которыми может столкнуться предприниматель в ходе построения подобных отношений.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Понятие и правовое регулирование

Аутсорсинг – это относительно новый вид оказания услуг малому, среднему и большому бизнесу.

Представляет собой передачу юридическим лицом или иной организацией на основании составленного договора определенных функций предпринимательской деятельности в отношении другой компании.

По своей сути аутсорсинг является простой профессиональной поддержкой на протяжении действия заключенного контракта.

Справка. Впервые понятие аутсорсинга появилось на территории Соединенных Штатов Америки, ещё двумя десятками лет ранее, но и сегодня в России оно набирает популярность.

Вопросы аутсорсинга регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. В соответствии с главой 39 этого нормативно-правового акта, отношения в формате аутсорсинга строятся по принципу возмездного оказания услуг. А это значит, что исполнитель в лице аутсорсинговой компании должен предоставить интересующую услугу, а заказчик обязуется оплатить данные услуги.

• Статья 779 ГК рассказывает о нюансах составления договора.
• Статья 780 ГК говорит об исполнении договорных обязательств.
• Статья 781 решает вопросы оплаты.
• Статья 782 ГК говорит о возможности одностороннего отказа.
• Статья 783 содержит нормы регулирования договора.

Статья 783 ГК РФ. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг

Общие положения о подряде (статьи 702 — 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как вы могли заметить, аутсорсинг является законодательно регулируемым видом деятельности, не запрещенным на территории России

Между кем может быть заключен?

Если в вопросах заключения трудового договора, организация оформляет соглашение с непосредственным работником, то в случае, если вы используете аутсорсинг, заключение соглашения происходит с компанией аутсорсом или физическим лицом, оказывающим данный вид услуг.

Организация, которая занимается аутсорсингом выступает в виде юридического или физического лица. Вторая сторона, а именно бизнесмен или предприниматель может быть также представлена как организацией, то есть юридическим лицом, работающим в определенной организационно-правовой форме, так и физическим лицом и индивидуальным предпринимателем.

Что должно быть определено в соглашении?

Договор аутсорсинга включает в себя несколько основных важнейших пунктов.

• Предмет. Одним из них является предмет договора. Это одно из существенных условий составления соглашения. Если предмет договора не определен, то такой акт считается недействительным и незаключенным. Чаще всего предметом договора является оказание услуг возмездного характера в определенной сфере деятельности. Например, услуги в области налогового или бухгалтерского учета.
• Цена договора. Ещё один из основных пунктов. Этот пункт должен быть сформулирован в соответствии с тем или иным принципом ценообразования. Также учитываются правила, которые содержатся в пятом разделе Налогового кодекса.Денежные средства могут выплачиваться ежемесячно и соизмеряться с количеством оказанных услуг, также могут выплачиваться единоразово в установленной сумме. В случае состав договора может оговариваться аванс, а также сроки окончательного расчета.
• Срок. Третий важнейший пункт- это срок договора, а также порядок приемки результата. И несмотря на то что срок не относится к существенным условиям, всё же, этот пункт договора крайне важен. Обратимся к главе 39 Гражданского кодекса, где говорится о возмездном оказании услуг.Здесь нет упоминания о сроках, однако если вы хотите получить результат как можно быстрее, то о сроках всё-таки нужно упомянуть. Устанавливается начало проведения работ, а также срок их окончания.Однако, в соответствии с принятым решением сторонами, могут быть предусмотрены и промежуточные сроки, которые связаны с отдельными видами услуг. Дополнительным соглашением или договоренностью между сторонами могут быть внесены изменения сроков.
• Права и обязанности. К обязанностям исполнителя в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса, относится необходимость действовать строго в установленных рамках договора и осуществлять деятельность по выполнению заданий от заказчика. Чем более подробно договор будет описывать суть деятельности исполнителя, тем меньше проблем вас будет ожидать.Например, исполнитель обязуется своевременно и, что самое главное, в полном объёме оказывать услуги в конкретной сфере. Деятельность сотрудника можно конкретизировать. А также важно прописать обязанности заказчика, которые также устанавливаются в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса.Основная обязанность заказчика – это оплата полученных услуг. Она начисляется в соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса. Заказчик может прописать в договоре необходимость проверки хода и качества работ, и только по факту одобрения оплачивать произведенную деятельность в соответствии со статьей 715 Гражданского кодекса.
• Ответственность. Договор должен содержать пункт об ответственности сторон, которая может наступать в связи с нарушениями сроков, а также других значимых пунктов договора. В пункте «ответственность сторон» прописываются штрафные санкции, также случаи, когда договор может быть расторгнут по обоюдному согласию, или лишь одной стороной.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Расторжение договора – один из обязательных пунктов соглашения. Как правило, наступает в случае, когда зафиксировано неоднократное нарушение сроков оплаты по договору.

В этой ситуации исполнитель может возобновить действие договора, если заказчик устранит свои нарушения в течение отведенного срока рабочих дней.

А также договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, с условием извещения заказчика.

Важно! В случае если наступили форс-мажорные обстоятельства, расторжение договора возможно при обоюдном согласии.

Ответственность за нарушение договора аутсорсинга может наступить как для заказчика, так и для исполнителя. Ответственность может наступить за несвоевременное исполнение обязательств со стороны заказчика. В этом случае в отношении заказчика будут начислены пени в определенном размере, которые будут следовать за каждый день просрочки.

Еще за нарушение сроков заказчик может взыскать с исполнителя пени, которые составят процент от стоимости услуг и будут начисляться ежедневно.

По своему желанию стороны могут прописать и другие меры ответственности, которые могут наступать в тех или иных ситуациях.

Главное, чтобы прописанные условия не противоречили действующему Российскому законодательству, а также стали результатом обоюдных обсуждений.

Отличия аутстафинга

И аутсорсинг, и аутстафинг являются англоязычными терминами, которые пришли к нам из Соединенных Штатов Америки.

Аутсорсинг подразумевает под собой внешний источник. А это означает, что свои второстепенные функции организация передает фирме субподрядчику, который предоставляет услуги в той или иной сфере. Как правило, аутсорсинг основывается на подписанном договоре между сторонами. Его итогом является профессиональная поддержка на определенный период времени.

Однако, в последнее время наравне с аутсорсингом стал появляться аутстаффинг. Однако, его ошибочно считают разновидностью аутсорсинга. Это совсем другая услуга.

Переводится как «вне штата».

Особенность такого вида сотрудничества заключается в том, что определённая часть работников в компании работает вне основного штата и оформляется юридически в специально созданной компании.

Однако, свои задачи выполняет под контролем другой организации или физлица, которая выступает заказчиком и оплачивает их деятельность.

Получается, что основные трудовые отношения у работника возникают как раз с аутстаффером, при этом заказчик остается в стороне.

А компания аутстаффер, в свою очередь, оказывает определённые услуги заказчику, по заранее согласованному акту на возмездной основе.

Расчет стоимости предоставления обслуживания

Прежде чем заключается договор на оказание услуг аутсорсинга, необходимо каждому предпринимателю понять, что будет выгодно именно для его компании. Для этого делаются специальные расчеты. Их цель – понять, какова будет разница между выполнением услуг постоянного штатного сотрудника и сотрудника вне офиса.

Для начала учитываются затраты, которые компания несет на оплату работы сотрудника, который работает в офисе. Затем эти затраты сравниваются со стоимостью оплаты работы, которую выполняет человек по договору аутсорсинга внештатно. Чаще всего, компания которая предоставляет сотрудников по договору аутсорсинга самостоятельно назначает стоимость услуг на определенный срок.

Сопоставив две этих величины, вы можете сделать вывод о том, что будет выгоднее именно для вашей компании.

Если разница между двумя полученными суммами небольшая, возможно, вы задумаетесь о том, чтобы взять сотрудника в штат.

В этом случае вы можете рассчитывать на то, что человек будет глубже вникать в специфику бизнеса, а также вы будете в любой момент иметь возможность пообщаться с ним лично для выяснения каких-либо важных моментов.

Ценник же на услуги, которые оказывает сотрудник по договору аутсорсинга зависят от объемов работы, от сложности вашего бизнеса, выбранной системы налогообложения, а также от поставленных задач.

Аутсорсинг приобретает всё большую популярность не только в крупных, но и в небольших городах. Плюсом этой услуги является возможность получения грамотного внештатного специалиста без оформления ему соцпакета. Даже жители маленьких городов могут получать услуги аутсорсинга, попросту используя интернет и получая установленный договором результат на удаленной основе.

Однако прежде, чем подписать заветный договор, обязательно рассмотрите все плюсы и минусы, все за и против, а также промониторьте цены. Возможно, стоимость услуг аутсорсинга не слишком отличается от установленной заработной платы специалиста именно вашего города. Тогда выбор будет очевиден.

Договор аутсорсинга образец бланк

Законодательство Российской Федерации никак не описывает правовые стороны «аутсорсингового соглашения».

Несмотря на это, такие договора успешно применяются. Основанием для их использования является законное гражданское право свободы договоренностей. Оно оговаривает возможность заключать договоры, которые не были описаны в Гражданском Кодексе Российской Федерации. 

Среди требований к оформлению таких соглашений существуют следующие. В них необходимо подробно оговаривать сторонами участниками налоговые, гражданско-правовые и административные последствия. Если этого не сделать, можно стать жертвой непредвиденных обстоятельств. 

Общие положения договора аутсорсинга 

Аутсорсинговые услуги часто применяются для высвобождения сотрудников компании от черновой работы и применения их профкачеств для решения более значимых задач. Чтобы сделать это более эффективно, необходимо заблаговременно детально определить перечень снимаемых с основного персонала обязанностей в пользу аутсорсера.

Для улучшения контроля за исполнением услуг можно определить ответственное лицо из штата компании-нанимателя. Оно должно руководить и координировать все взаимодействия. 

При найме сторонних сотрудников необходимо проверить их квалификацию и опыт в ведении подобного рода деятельности. В договоре аутсорсинга необходимо указать все условия, которые предусмотрены законами России при заключении общего (типового) договора.

То есть, в нем должны быть разделы, указывающие на предмет, размер оплаты и порядок выплат. Соответственно, формулировки условий таких соглашений лучше поручить квалифицированному специалисту. Все первичные документы (помимо договора) должны быть правильно оформлены. 

Часто прибегают к передаче ответственности проведения бухгалтерии специализированной компании. Если аутсорсинг заключается в этом, нужно указать конечный список тех действий, которые будет исполнять нанятая организация. Кроме этого перечня нужно будет установить график подачи документов (документооборота) и период исполнения обязательств. 

При подписании такого соглашения нужно особенно тщательно отнестись к описанию обязанностей и ответственностей организации аутсорсера. Имеется в виду наложение штрафов за ошибки и недобросовестное ведение отчетов и бухучета.

Список операций, производимых аутсорсинговой компанией на примере бухучета 

Примерный список таких действий может выглядеть таким образом:

• полный пакет услуг по ведению бухучета (налогового учета);
• оформление необходимой первичной документации;
• структурирование и координирование общего объема документооборота компании-нанимателя;
• выполнение функций договорного отдела;
• банковское взаимодействие;
• оформление отчетов (оперативных) по хозяйственно-финансовой деятельности организации;
• произведение контроля верности оформления первичной документации.

Дополнительная информация – внизу. 

Ниже расположен типовой бланк и образец договора аутсорсинга вариант которого можно скачать бесплатно.

Договор аутсорсинга: как составить, образец

На сегодняшний день аутсорсинг является мощным инструментом оптимизации налоговых рисков и снижения финансовых расходов для крупных компаний и корпораций. В статье разберем, как составить договор аутсорсинга, какие условия необходимо предусмотреть в документе, какие преимущества приобретает компания при использовании услуг аутсорсинговых фирм.

Что такое аутсорсинг

Финансово-правовой словарь разъясняет понятие аутсорсинг (от англ. outsourcing – использование внешнего источника) как передачу предпринимательских или производственных функций от одной компании к другой, на основании соответствующего договора.

На практике аутсорсинг подразумевает передачу второстепенных (непроизводственных) направлений деятельности от компании-заказчика к фирме-аутсорсеру (исполнителю) в следующем порядке:

1. На основе проведенного анализа, руководство компании определяет участки работы для передачи на обслуживание аутсорсеру. Как правило, такими участками выступают обслуживающие подразделения с низким уровнем ответственности и рисков, для выполнения работ в рамках которого не требуются сотрудники высокой квалификации и подготовки (уборщицы, диспетчеры, курьеры, т.п.).
2. Компания проводит реорганизацию, сокращая сотрудников подразделения, функции которого передаются подрядчику. Основанием для увольнения сотрудников является приказ о реорганизации.
3. Обязанности по выполнению выбранного направлению работ передаются подрядчику-аутсорсеру на основании соответствующего договора. Исполнитель выполняет работы своими силами, получая вознаграждение, предусмотренное условиями соглашения. У фирмы-аутсорсера отсутствуют обязательства по привлечению к работам сотрудников, уволенных заказчиком в связи с сокращением

статью ⇒ “Гражданско-правовой договор с внештатным сотрудником“.

Отличие аутсорсинга от аутстаффинга

Понятие аутстаффинга подразумевает вывод сотрудников из штата путем их трудоустройства в другую компанию (фирма-аутстаффер).

При этом компания фактически не теряет сотрудников, неизменными остаются и закрепленные за ними должностные обязанности.

Меняется лишь правовые взаимоотношения между компанией и работником, в соответствие с которыми компания теряет статус работодателя и сопутствующие ему обязательства перед сотрудником и контролирующими органами.

Бланк договора аутстаффинга можно скачать здесь ⇒Договор аутстаффинга (бланк).

В отличие от аутстаффинга, процедура аутсорсинга не требует от сторон (заказчика и исполнителя) сохранение рабочего места для конкретного сотрудника, а также закрепление его должностных обязанностей.

В данном случае компания-заказчик увольняет всех сотрудников подразделения по сокращению в связи с реорганизацией (например, упразднение службы доставки), после чего на основании договора получает от аутсорсера соответствующие услуги (доставка грузов), которые последний оказывает собственными силами, без привлечения сотрудников, уволенных компанией-заказчиком.

статью ⇒ «Договор аутстаффинга: как составить, образец».

Многолетняя практика аутсорсинга в России и за рубежом показала, что данная форма оптимизации штата имеет ряд преимуществ, а именно:

• у компании-заказчика аутсорсинговых услуг отсутствуют трудовые обязательства перед сотрудниками (обеспечение инструментами для работы, условиями труда, т.п.);
• работодателем сотрудников выступает аутсорсер, в связи с чем принимает на себя обязательства по выплате зарплаты, а также начислению налогов и сборов, предоставлению отчетности в контролирующие органы;
• за счет уменьшения количества сотрудников, компания-заказчик может снизить расходы на бухгалтерское и кадровое обслуживание.

Кроме того, услуги фирм-аутсорсеров целесообразно использовать в случаях, когда компания развивает новое направление деятельности, либо открывает филиал в новом регионе, в связи с чем необходимы сотрудники на непостоянной основе.

статью ⇒ “Договор аренды автомобиля с экипажем у сотрудника“.

Договор аутсорсинга: как оформить, образец

С точки зрения правового регулирования, договор аутсорсинга относится к договорам гражданско-правового характера, на основании которого заказчик привлекает подрядчика к выполнению услуг за определенную плату.

При составлении договора аутсорсинга следует руководствоваться базовыми положениями ГК РФ (глава 27), в соответствие с которыми соглашение должно содержать следующие обязательные реквизиты:

• наименование документа (договор на оказание услуг/выполнение работ);
• дата, место заключение договора;
• информация о заказчике и подрядчике в преамбуле (наименование компаний, ФИО, должности руководителей-подписантов);
• срок действия договора;
• ответственность сторон;
• форс-мажорные условия;
• реквизиты сторон (юридический адрес, регистрационный номер в ЕГР, КПП налогоплательщика, ОКМТО, банковские реквизиты).

Если подрядчиком выступает ИП, то в реквизитах исполнителя следует указать ФИО ИП, адрес регистрации, ИНН, номер свидетельства ЕГРИП.

Условия договора аутсорсинга

Ниже в таблице указаны условия, которые необходимо утвердить при заключении договора с подрядчиком-аутсорсером.

№ п/п	Пункт договора	Описание	Пример
1	Предмет договора	В договоре следует указать, какие именно работы надлежит исполнять аутсорсеру (клининговые услуги, доставка заказов, т.п.). Требования заказчика в части выполнения работ (объем, срок, место проведения, т.п.) целесообразно оформить в виде приложения к договору.	Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по уборке офисных помещений по адресу г. Ростов, ул. Спортивная, корп. 5.Услуги уборки в рамках договора предоставляются заказчиком ежедневно с понедельника по пятницу с 08:00 до 10:00.Исполнитель вправе заказать услуги дополнительной уборки на основании заявки.
2	Сумма вознаграждения	Заказчик может оплачивать исполнителю вознаграждение ежемесячно в фиксированной сумме, либо в соответствие с фактически выполненными работами за отчетный период.	Заказчик обязуется выплачивать Исполнителю вознаграждение ежемесячно в следующем порядке:·         за услуги ежедневной уборки (понедельник – пятница с 8:00 до 10:00) – 20.330 руб.;·         за услуги дополнительной уборки согласно заявок – в соответствие с прайс-ценами, указанными в приложении к данному соглашению.
3	Приемка-передача услуг	Основанием для подтверждения оказания услуг заказчику служит акт выполненных работ.  Бланк акта можно скачать здесь ⇒ Акт оказанных услуг по договору аутсорсинга (образец).Также стороны могут предусмотреть дополнительные документы, которые будут подтверждать полноту и качество оказанных услуг (спецификация, отчет, т.п.).	Приемка работ от Исполнителя производится на основании акта, оформленного по итогам отчетного месяца и подписанного сторонами. Срок составления и подписания акта – не позже 5-го числа месяца, следующего за отчетным.
4	Порядок оплаты за услуги	В общем порядке оплата услуг аутсорсера осуществляется на основании счета-фактуры по факту подписания акта приема-передачи услуг.	Заказчик обязан оплатить Исполнителю вознаграждение в течение 3-х рабочих дней с момента подписания акта приема-передачи.
5	Ответственность сторон	В данном пункте стороны предусматривают меры взыскания в случае нарушения условий договора	За нарушение срока оплаты вознаграждения, Заказчик оплачивает пеню в размере 0,01% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
6	Условия досрочного прекращения договора	Стороны вправе предусмотреть заявительный порядок досрочного расторжения договора, либо утвердить иные условия прекращения сотрудничества в рамках соглашения.	Каждая из сторон может заявить о своем желании расторгнуть договор раньше установленного срока, уведомив вторую сторону в письменном виде не позже, чем за 30 календарных дней до момента планируемого расторжения.Досрочное расторжение действия договора оформляется дополнительным соглашением.

Составив проект договора и согласовав все условия, стороны подписывают соглашение, после чего оно считается вступившим в силу.

Бланк договора аутсорсинга можно скачать здесь ⇒ Договор аутсорсинга.

В настоящее время законодательные нормы РФ не содержат ограничений по количеству договоров, которые могут быть заключены с подрядчиками-аутсорсерами, а также по объему включенных в соглашение услуг.

Таким образом, компания вправе передать на аутсорсинг обслуживание нескольких направлений второстепенной деятельности, заключив договора с несколькими подрядчиками, либо оформив единое соглашение с один из партнеров.