Какие документы нужны для подачи на алименты? нюансы данного вопроса

Алименты — это материальная помощь на содержание несовершеннолетних детей, одного из супругов, родителей или других родственников. Например, получать алименты могут нетрудоспособные дедушка или бабушка либо несовершеннолетние брат или сестра. Самый распространенный вид алиментов в России — выплаты на несовершеннолетних детей.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Вероника Нецова

одинокий родитель

Обычно алименты — это деньги. Но родители могут договориться в специальном соглашении, что в счет алиментов пойдут траты на секции, отдых и одежду для ребенка.

Обычно алименты платят каждый месяц, но можно договориться платить реже. Например, перечислять на содержание ребенка 100 тысяч рублей раз в полгода вместо 16 тысяч каждый месяц — это тоже нужно указывать в соглашении.

  • Разберемся, какие алименты бывают, кто должен и не должен их платить и какие документы нужны, чтобы подать на алименты.
  • Перечисленные выше люди и органы имеют право требовать алименты с родителей ребенка, даже если их лишили родительских прав.
  • Перечисленные выше категории супругов имеют право на алименты, если бывший супруг имеет возможность их выплачивать, например имеет высокую зарплату или пенсию.

В суде такие дела не редкость. В Омске женщина обратилась в суд с иском, где просила расторгнуть брак и взыскать с бывшего супруга алименты. Истица была инвалидом и нуждалась в материальной поддержке и помощи. Суд удовлетворил иск и взыскал с бывшего супруга алименты — 3000 рублей в месяц.

В Красноярске родители-пенсионеры потребовали алименты со своей дочери: 13 000 рублей на мать и 7000 рублей на отца — всего 20 000 рублей. У дочери есть несовершеннолетний ребенок, а получает она 14 000 рублей в месяц. Судья частично удовлетворила иск и взыскала с дочери алименты, но в гораздо меньшем размере: по 500 рублей в месяц на каждого родителя.

В Тюмени пенсионерка требовала с детей алименты на свое содержание. Ее пенсия — почти 23 тысячи рублей плюс компенсации за лекарства и коммунальные услуги. Суд отказал пенсионерке в иске, поскольку ее доход выше прожиточного минимума в регионе. По мнению суда, пенсионерка может содержать себя самостоятельно.

Родителям не положены алименты, если их лишили родительских прав или суд установит, что они не выполняли обязанности родителей.

Родитель. Если супруги заключили добровольное соглашение об алиментах, они могут прописать случаи, когда алименты можно не платить. Например, если супруга повторно вышла замуж и ее новый муж усыновил ребенка, если ребенок устроился на работу или открыл ИП до совершеннолетия.

Родитель может не платить алименты по решению суда, если его семейное или материальное положение изменилось. Например, отец ребенка стал инвалидом и не может трудиться на прежней работе. В этом случае он может пойти в суд и потребовать освободить его от алиментов. Но суд не всегда идет навстречу.

В республике Дагестан мужчина попросил суд снизить алименты на детей, потому что стал инвалидом. Он утверждал, что из-за этого изменилось его материальное положение. Раньше он платил почти 15 000 рублей в месяц на четверых детей, а в суде попросил снизить сумму до 5000 рублей. Суд в иске отказал, поскольку установленная истцу третья группа инвалидности не лишает его способности работать.

В другом деле отец платил по 6400 рублей на детей и захотел снизить размер алиментов. Мужчина решил, что раз он уже задолжал 226 тысяч рублей, то его материальное положение ухудшилось и он имеет право платить меньше. Суд посчитал, что долг по алиментам — не повод платить меньше, и в иске отказал.

Куча полезного о семейном правеДважды в неделю в вашей почте: как составить брачный договор, поделить имущество и не потерять деньги при разводеКакие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопросаКакие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Алименты можно выплачивать добровольно или по решению суда. В каждом случае документы будут разными.

Если родители заключают соглашение, лучше уточнить у нотариуса, какие нужны документы. Обычно нотариус требует:

  1. Паспорта родителей.
  2. Документы о родственной связи: свидетельство о браке и о рождении детей, свидетельство об установлении отцовства или одноименное решение суда.
  3. Банковские реквизиты — куда перечислять алименты.
  4. Соглашение об уплате алиментов. Если соглашения нет, нотариус поможет составить его за дополнительную плату.

Еще нотариус может попросить справку о доходах плательщика алиментов.

Если справку о доходах ответчика получить не удалось, в заявлении или отдельном ходатайстве можно попросить суд ее истребовать.

Если заявление подает представитель, понадобится копия доверенности или другого документа, удостоверяющие полномочия представителя. Опекунам нужно приложить копию документа об установлении опеки.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопросаОбразец претензии об уплате задолженности по алиментам

Есть два типа заявлений на алименты:

  1. Заявление на судебный приказ.
  2. Исковое заявление на взыскание алиментов.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопросаКакие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопросаКакие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопросаОбразец искового заявления на взыскание алиментов

Подать заявление на алименты можно только через суд. Сделать это через МФЦ или госуслуги не получится. Нужно подготовить заявление, собрать документы и отнести их в суд.

Сделать это можно по месту жительства истца или ответчика лично или через представителя. Если вы подаете документы лично, то подписываете и подаете документы сами. Если через представителя — оформляете нотариальную доверенность и указываете в ней полномочия вашего представителя, а тот все делает за вас.

Подать заявление можно в самом суде, на его сайте или почтой.

Если вы решили подавать заявление лично, нужно принести документы в канцелярию суда. Работник канцелярии проверит и примет документы, если с ними все в порядке. Копия заявления на алименты останется у вас, а работник суда поставит на ней отметку о приеме документов.

На официальном сайте суда тоже можно подать заявление на алименты, но для этого нужно иметь усиленную квалифицированную электронную подпись.

Еще подать заявление можно на специальном сервисе «Электронное правосудие». Чтобы им воспользоваться, достаточно быть зарегистрированным на госуслугах.

Суд может вернуть исковое заявление, отказать в иске или оставить его без движения. Еще суд может вернуть или отказать в заявлении о выдаче судебного приказа.

Судья вынесет мотивированное определение — решение, в котором укажет причины отказа и что делать дальше. Например, в какой суд обратиться заявителю или как устранить обстоятельства, препятствующие возбуждению дела. Определение вынесут в течение пяти дней с того дня, когда заявление поступило в суд, и направят его отправителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.

Если в заявлении о вынесении судебного приказа или иске были ошибки, их можно исправить и обратиться в суд снова.

В этом случае судья выносит мотивированное определение и направляет его отправителю вместе с заявлением и приложенными к нему документами.

После отказа нельзя подавать заявление в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. Но можно пожаловаться на отказ суда. О том, как обжаловать решение суда, мы уже писали.

В заявлении о вынесении судебного приказа откажут в тех же случаях, что и с иском. Еще откажут в таких случаях:

  1. Нужно установить или оспорить отцовство или материнство.
  2. Необходимо привлечь к заседанию других людей или органы.
  3. Должник живет или находится за границей.
  4. Из заявления неясно, есть ли у заявителя право на алименты.

Во всех этих случаях нужно подавать иск в суд.

Судья вынесет определение о возвращении или об отказе в принятии заявления в течение трех дней с тех пор, как заявление поступило в суд.

Если вам присудят алименты в твердой сумме, имейте в виду, что ее должны ежеквартально индексировать, то есть увеличивать вместе с прожиточным минимумом в регионе. Если алименты взыскиваются на ребенка, смотрят на прожиточный минимум для детей.

(50 × 31) + (50 × 9) + (10 × 22) = 2220 Р

Размер долга и просрочку по алиментам нужно будет подтвердить в суде: подтверждающие документы есть у пристава. Если алименты проиндексируют, неустойку нужно посчитать на повышенную сумму долга.

В соглашении можно предусмотреть и другие основания, по которым алименты можно не платить. К примеру, можно договориться, что выплата алиментов прекращается, когда ребенок женится, устраивается на постоянную работу или открывает ИП до своего совершеннолетия.

Как подать на алименты. Новые правила выплаты алиментов в 2020 году

Многие родители вынуждены подавать на взыскание алиментов со своих бывших супругов. Это иногда становится одним из основных источников существования для семьи, которая осталась без отца, а иногда и без матери.

Как подать на алименты, и кто может это сделать? Как получить алименты, если мы не в браке? Что делать, если ребенок записан на отца? Или как подать на алименты без развода? Все эти и многие другие вопросы задают граждане, которые остались без поддержки второго родителя.

И это показывает, насколько данные вопросы волнуют тех родителей, которые в силу жизненных обстоятельств вынуждены искать способы, хоть как-то улучшить материальное положение осиротевшей семьи.

Давайте разберемся во всех нюансах и выясним, что говорит закон об алиментах в 2029 году. Если у вас есть дети, которые еще учатся, то узнайте, какие льготы и субсидии положены студентам от государства. Если ваша семья испытывает затруднения, почитайте о возможности получения социальной карты москвича.

Помимо этого, тем семьям, которые испытывают затруднения с оплатой коммунальных услуг, предоставляются льготы на оплату услуг ЖКХ.

Как подать на алименты, находясь в браке

Очень распространенной практикой является проживание зарегистрированных в браке супругов в разных местах. Отец, видя, что в семье появились трудности, попросту уходит из семьи и живет по другому адресу. Не всегда его можно просто отыскать и пригласить в суд. Но для этого есть судебные исполнители.

И вы всегда можете собрать документы по перечню, который вам предоставят в любом суде города. А затем подать эти документы в судебную инстанцию. Вы должны сообщить всю, известную вам информацию. Так будет легче найти «заблудшего родителя» и привлечь его к ответственности.

Возможно, вы не готовы разводиться и надеетесь на то, что супруг одумается и вернется в семью. Но в это время ваш ребенок или даже несколько детей все равно хотят есть. Поэтому суд вынесет постановление о взыскании с отца определенной суммы денег, которые будут удерживать с такого горе-родителя.

Так что даже, находясь в браке, вы все равно можете подавать на алименты.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Кто имеет право подавать на алименты

На алименты могут претендовать следующие категории граждан:

  • дети, в возрасте меньше 18 лет. На алименты подает любой из родителей, который остался с ребенком. Либо законный опекун, попечитель, приемный родитель;
  • ребенок до 18 лет, признанный недееспособным;
  • супруг, который является недееспособным и это признано судом. Причем возможность получать алименты сохранится даже после развода и еще в течение года после него;
  • беременная супруга, даже после развода. Либо если после развода прошло не более трех лет;
  • нуждающиеся супруги, которые не имеют достаточных средств к существованию и на чьем попечении остается ребенок-инвалид до 18 лет или инвалид с детства 1 группы;
  • один из супругов, который нуждается и достиг возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин. Это правило распространяется до развода и после развода в течение 5 лет, при условии, что супруги были в браке достаточно долго;
  • родители или мачехи, отчимы от своих совершеннолетних детей, которые не оказывают им материальной поддержки;
  • бабушки и дедушки от своих работающих внуков, если не могут получить алименты от детей или супругов;
  • внуки от бабушек и дедушек, которые обладают достаточными средствами и если такая помощь невозможна от родителей;
  • несовершеннолетние дети от своих старших, работающих сестер и братьев, если не получают алименты от родителей.

Все эти случаи рассматриваются в суде и по каждому из них решение выносит судья.

Как подать на алименты в любых случаях

Некоторые пары заключают устное соглашение о том, что родитель, который живет отдельно или та сторона, которая имеет лучшие условия проживания, будут выплачивать определенную сумму добровольно. Если обе стороны все устраивает, то иск об алиментах нет смысла подавать. В противном случае, вы можете обратиться в суд по месту своего проживания:

  • обратитесь к мировому судье в том случае, если выплата алиментов не связана с установлением отцовства, материнства или других причастных к выплатам лиц;
  • обратитесь в районный суд во всех спорных случаях.

Помните, что даже если вы получаете алименты на основе добровольной договоренности, суд все равно может вынести постановление о принудительном взыскании или об изменении суммы выплат.

Каждый гражданин, имеющий право на получение алиментов, может подать на них в любое время. При обращении в суд о взыскании алиментов, истец не выплачивает госпошлину.

Вы можете подать на алименты через госуслуги, следуя пошаговой инструкции.

Размер алиментов в процентах в 2020 году

Алименты на 1 ребенка в 2020 году, их размер и сколько процентов от зарплаты нужно платить — это основные вопросы лиц, которые обязаны выплачивать алименты детям. В 2020 году появились некоторые изменения закона. Однако, сумма выплат не изменилась. Процент суммы алиментов от зарплаты составляет:

  • на 1 ребенка в 2020 году как и прежде размер алиментов составляет 25% от зарплаты после вычета всех налогов;
  • на двоих детей алименты составят не более 33%;
  • если в семье 3 и более детей, то сумма алиментов повышается до 50%.

Однако, каждый конкретный случай рассматривают в суде. Можно заключить нотариально заверенное соглашение между сторонами, чтобы решить дело об алиментах без суда.

Доходами считаются все виды материального вознаграждения, стипендии, пенсии, любые прибыли от индивидуального предпринимательства.

С 2020 года усилилась степень воздействия на лиц, уклоняющихся от уплаты алиментов. Теперь судебные приставы могут принуждать неплательщиков к общественным работам, позволяющим выплачивать алименты.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Алименты на 1 ребенка в 2020 году размер процентов с безработного

Даже если вы безработный, но вам присудили выплату алиментов, то в 2020 году вас будут привлекать к посещению бюро занятости с целью найти подходящую работу. Здесь вам назначат пособие по нетрудоспособности, и с этой суммы вы все равно будете выплачивать процент, положенный государством для выплаты алиментов.

Обычно сумма выплаты зависит от прежней зарплаты, которую получал работник на последнем месте работы. И от средних показателей выплат в данном регионе. На 2020 год сумма материальной помощи по МРОТ равна 11 280 рублям.

Если лицо, которое обязано платить алименты на содержание несовершеннолетних детей, само находится за чертой бедности, то содержание детей перекладывается на государственные органы.

Как подать на «твердые» алименты?

Возможно начисление алиментов в твердой денежной сумме. Размер этой фиксированной оплаты в 2020 году рассчитывается по показателям прожиточного минимума. Так сумма выплаты составляет 10390 рублей.

Обычно фиксированный размер оплаты алиментов назначают в тех случаях, когда плательщик скрывает часть доходов.

И те деньги, которые он получает официально, не могут обеспечить нормальное существование для детей.

Но если человек, который платит алименты по данному тарифу, меняет место работы, где получает более высокую зарплату, то истец имеет право снова обратиться в суд и пересмотреть сумму оплаты.

Посмотрите видео о том, можно ли привлечь безработных к выплате алиментов:

Какие документы нужны для получения алиментов

Вам понадобится следующий пакет документов:

  • свидетельства о рождении детей и копии;
  • свидетельство о браке или о его расторжении и копии;
  • единый жилищный документ;
  • справки о доходах всех членов семьи;
  • исковое заявление и его копии для всех участвующих в процессе лиц и для судьи;
  • примерный расчет суммы алиментов, который вы предполагаете получать с подписью заявителя. Для каждого участника процесса нужны копии этого расчета;
  • доверенность на представителя истца, в случае, если истец не может присутствовать в суде.

Важно! Алименты назначают с даты, которую вы указали на заявлении при подаче документов.

Их выплату задолженности производят за предыдущий период времени, но не более трех лет. При условии, что вы представите доказательства того факта, что вы искали ответчика, пытались с ним договориться, если он скрывался от суда или скрывал свои доходы. В качестве доказательств принимаются письма, высланные по электронной почте. Или отправленные обычным почтовым отправлением с уведомлением.

Как платят алименты детям, которых разделили по суду

Бывают ситуации, когда родители при разводе разделили детей. И каждому из них досталось по одному ребенку.

Кто в этом случае будет платить алименты? Обычно суд следит за тем, чтобы уровень дохода у каждого из детей был примерно такой же, как и до развода родителей. Поэтому учитывается, кто из детей оказался в лучших условиях.

У того родителя, чей доход выше, обычно и взымают алименты. Стараются сравнять суммы дохода для каждого из детей.

Для детей от разных браков алименты платит родитель каждого из них. Все нюансы решаются в суде.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Какие санкции применяют к неплательщикам алиментов

Если родитель отказывается платить алименты, то суд выносит постановление о постепенном взыскании долгов. Также могут изымать имущество, которое оценивается и передается истцу.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Сумма задолженности может взыскиваться следующими способами:

  • с помощью назначения принудительных работ;
  • денежного штрафа;
  • запретом на выезд за границу;
  • лишением права на вождение автомобиля;
  • могут лишить отсрочки от армии и пр.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Кто освобождается от уплаты алиментов

Все родители, даже если они уже не в браке, обязаны содержать детей до достижения ими 18-летнего возраста. Этот закон распространяется и в том случае, если дети не нуждаются материально. Даже если родители нетрудоспособны, лишены родительских прав, признаны в суде недееспособными, они все равно должны платить алименты.

Однако есть исключения, при которых в выплате алиментов могут отказать:

  • разведенным супругам, если их брак был недолгим (срок брака устанавливает суд);
  • родителям от тех детей, которые росли сами по себе. В случае, если это будет установлено судом. (Это же правило касается и мачех с отчимами);
  • нетрудоспособным бывшим супругам, если они вступили в новый брак;
  • детям до 18 лет, которые уже вышли замуж или женились;
  • детям, которые сами ведут трудовую деятельность с 16 лет и имеют достаточный доход (эмансипированные дети);
  • супругам, которые нуждаются в помощи, нетрудоспособны, но при этом злоупотребляют спиртным или нарокотиками;
  • супругам, которые осуждены за умышленные преступления, играли в азартные игры или вели себя недостойно;
  • детям, которые усыновлены новыми родителями.

Как подать на алименты, если не знаешь, где живет отец ребенка

Иногда бывает и так, что родитель, воспитывающий детей не знает, где искать отца ребенка. В этом случае он должен также обратиться в суд. Здесь будут назначены меры, позволяющие разыскать должника и взыскать с него задолженность по алиментам.

Решение суда о начале розыска передаются в органы внутренних дел. Чтобы этот процесс был более результативным, от заявителя требуют все известные о последнем местонахождении разыскиваемого супруга данные.

Нужно сообщить последнее известное место работы, проживания и прочие данные.

Алименты после 18 лет, если ребенок учится на дневном отделении

Данный закон хоть и был на рассмотрении, но до сих пор не принят.

Даже если ваш ребенок продолжает учиться в любом учебном заведении на очной форме, и не имеет возможности сам себя содержать, то принудить второго родителя к выплате алиментов невозможно. Он может сделать это только добровольно.

Истец может подать заявление в суд и попросить продлить выплату алиментов до окончания учебного заведения. Суд учтет материальное положение обеих сторон и вынесет решение. Но оно не всегда может быть положительным.

Выплачивать алименты ребенку после 18 лет могут обязать только в следующих случаях:

  • если ребенок инвалид 1 группы;
  • он сам не работает, не может работать и не получает доходов;
  • родитель, который ухаживает за таким ребенком, и не имеет возможности трудиться.

Выплаты прекращают, как только ребенок трудоустроился. Или в случае смерти плательщика/получателя.

Образец заявления на алименты в 2020 году

Когда вы впервые сталкиваетесь с необходимостью взыскивать с когда-то любимого человека алименты, вы оказываетесь в растерянности. И многие спрашивают: «Как правильно подать на алименты? Как подать на алименты на мать, на жену, еще находясь в браке? Как подать на алименты, если отец находится в бегах?»

Вот какие сведения необходимо включить в заявление иска на взыскание алиментов:

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Скачайте здесь форму для заполнения заявления на алименты.

Как подать документы на алименты — все нюансы

Алименты – это деньги, которые выплачивает один из родителей на содержание несовершеннолетнего ребенка. Но иногда супруг (а) не желают выплачивать денежные средства, а второй не знает, как правильно оформить на законодательном уровне обязательства. В этой статье вы узнаете, где подают документы на алименты и какие нужны для этого бумаги.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Куда подавать документы на алименты

Самым лучшим вариантом решения вопроса о выплате денег является достижение договоренности, которую следует закрепить письменно в нотариальной форме. Бумага подается нотариусу в любое время. В нотариальном соглашении прописываются все нюансы, которые важны для субъектов:

  • сумма;
  • сроки;
  • дополнительные расходы.

Если не получилось договориться мирно, тогда выход один – обращение в суд. Судья поможет разрешить данный спор.

В ГПК РФ прописаны основные требования, необходимы для получения законного права на алименты. Когда вопрос о выплате решается при разводе – тогда подготавливается заявление в районный суд. Если же исковые требования касаются только алиментов, то подобные дела рассматривает мировой суд.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Какие документы подавать на алименты

Для обращения в суд подготавливается заявление ,в котором указываются:

  • данные сторон процесса;
  • требования к ответчику;
  • сумма, которую следует взыскать;
  • ссылки в обоснование на закон.

Заявление подается вместе с копиями следующих бумаг:

  • подтверждение факта родства между родителями и ребенком;
  • метрика о разводе;
  • справка с места жительства отпрыска;
  • сведения о заработках  плательщика;
  • расчет финансовых средств.

Это примерный перечень. Судья вправе в сложных ситуациях запрашивать другие письменные подтверждения.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Подать на алименты вне брака документы

Процедура взыскания денег не зависит от статуса отношений родителей и ребенка. Совсем неважно, разведены ли предки, состоят в браке либо отношения не зарегистрированы. Закон всегда на стороне детей.

Чтобы обязать родителя платить деньги, необходимо наличие как минимум одного основания – факта материнства, отцовства. Это подтверждается свидетельством о рождении или устанавливается в судебном порядке.

Когда имеется дискуссия относительно родства, нужно проводить судебно-генетическую экспертизу.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Как подать на увеличение алиментов: какие документы

Вопрос об увеличение финансов часто волнует получателя. Именно он беспокоится о том, чтобы у ребенка все было, чтобы он ни в чем не нуждался. Увеличить размер можно при наличии конкретных ситуаций. В законе не указан определений список. В каждой конкретной ситуации причины будут свои:

  • снижение дохода получателя;
  • появление заболеваний у чада и т.д.

Следует помнить, что судья может и не удовлетворить требования взыскателя. Если сочтет указанные основания для выплат незначительными. Чтобы добиться положительного результата, нужно грамотно и  правильно составить иск, предоставить доводы:

  • справка с мест работы об ухудшение материального положения;
  • данные про доходы ответчика, которые он скрывает;
  • информация с больницы о состоянии здоровья, когда ребенок болен.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Подать документы на алименты онлайн

Благодаря интернету, можно воспользоваться онлайн всеми государственными услугами. Это касается подачи различных заявлений в суд – достаточно иметь ПК с доступом к глобальной сети. Для начала следует зарегистрироваться на портале «Госуслуги».

В меню найти «Алименты на несовершеннолетних». Дальше зайти в раздел «Документы», где указан список документов для оформления обязательcтв. Заявление нужно распечатать, заполнить. К нему приложить необходимую документацию.

С помощью сайта можно в дальнейшем отслеживать стадию рассмотрения бумаги: «принято», «на рассмотрении», «принято решение». Ресурс дает возможность узнать всю информацию, распечатать и верно заполнить заявление.

Но через интернет подать документы невозможно, так как судебный процесс подразумевает подачу искового заявления с личной подписью истца и наличия оригиналов документов.

Рубрики

Свежие записи

Свежие комментарии



Какие документы нужны для подачи на алименты – перечень для определенных случаев, куда нужно подавать

Семейным законодательством РФ предусмотрены различные способы оформления алиментов на содержание ребенка. От выбранного варианта подачи на содержание зависит перечень необходимых документов.

Документы на алименты для матери в декретном отпуске

Получать алиментные выплаты имею имеют право несовершеннолетние дети и их мамы. В последнем необходимо учитывать ряд условий.
Если гражданин отказывает своей бывшей супруге в финансовой помощи, в таком случае возможно взыскание содержания через суд, что предусмотрено статьей 90 Семейного Кодекса РФ.

Для этого женщине потребуется обратиться в органы судебной власти с исковым заявлением и следующим пакетом документов:

  • Копия паспортов ответчика и истца.
  • Справка о составе семьи из жилищного учреждения по месту проживания, которая подтвердит совместное проживание ребенка с истцом).
  • Справка о получении алиментов на ребенка.
  • Свидетельство о рождении иждивенца.
  • Документ о разводе.
  • Справка с места работы, подтверждающая декретный отпуск. Документы, подтверждающие расходы матери ребенка на собственное содержание (выписки из банковских счетов, квитанции, чеки).

Действительно, основная причина получения алиментов на свое содержание – подтверждение, что ребенок – биологический малыш отдельно проживающего мужчины. После рождения детей при наличии у папы сомнений достаточно провести экспертизу ДНК. С беременной женщиной все несколько сложнее. С одной стороны, возможно исследование плода на последних сроках беременности, но женщина моет отказаться от процедуры, ссылаясь на опасность для ребенка и сложность манипуляций. Поэтому если беременность наступила в браке, независимо от того, когда женщина узнала о прекрасном положении, ребенок будет условно считаться дитем бывшего супруга. Поэтому алиментное содержание женщина будет получать.

Женщине предоставляется право подать взыскание на собственное содержание при соблюдении определённых условий:

  • Ребенок должен быть совместным.
  • На момент подачи заявления возраст ребенка должен составлять не более трех лет.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Документы к добровольному соглашению

Если родителями принято решение о добровольной уплате пособия на содержание ребенка, то в таком случае составляется алиментное соглашение.

Его ценность для родителей заключается, в первую очередь, в том, что данный документ несет юридическую значимость.

При несоблюдении условий, соглашение необходимо направить по месту работы неплательщика самостоятельно или же через органы судебных приставов. Для его оформления потребуются следующие документы:

  • Свидетельство о рождении.
  • Оригиналы паспортов обоих родителей.
  • Реквизиты банковского счета алиментополучателя (БИК, ИНН, номер расчетного счета).
  • Справка от родителя-плательщика с места работы о размере заработной платы за последние 3 и более месяцев.

Стоимость оформления данного документа у нотариуса составляет чуть выше пяти тысяч рублей, в зависимости от региона.

Некоторые особенности

Не многие осведомлены о том, что при подаче заявления на уплату алиментных обязательств через суд родители могут находиться в официальном или гражданском браке, а также разведены. При рассмотрении дела суд не обращает внимание на данный аспект, важно лишь предоставить корректный пакет документов.

Какие документы нужны для получения алиментов?

Если родителям не удается решить мирно данный вопрос, то получатель имеет право на принудительное взыскание денежных средств, которое возможно осуществить определенными способами:

  • Подача заявления о выдаче судебного приказа.
  • Обращение в судебные органы с исковым заявлением о взыскании алиментов.

Следует отметить, что пакет документов на взыскание алиментов в вышеизложенных способах может незначительно отличаться. Рассмотрим, какие нужны документы для подачи на алименты

  • Соответствующее заявление.
  • Документ о заключении брака и разводе (при наличии).
  • Паспорт истца.
  • Свидетельство о рождении.
  • Выписка из домой книги, подтверждающая совместное проживание с ребенком.

Куда подавать документы на алименты?

Как правило, заявление подается в мировой суд по месту жительства истца. Следует обратить внимание, что иск направляют мировому судье, если его сумма не превышает пятьдесят тысяч рублей, в противном случае, заявление направляется в районный суд.

Какие документы нужны судебным приставам для взыскания алиментов?

Для взыскания алиментного долга через данную службу потребуется некоторый перечень документов:

  • Паспорт.
  • Приказ, выданный судебным органом.
  • Алиментное соглашение (при наличии).
  • Банковские реквизиты – счет, на который будут переводиться взысканные денежные средства.
  • Документы конечного получателя пособий: свидетельство о рождении, паспорт (при наличии).
  • Исполнительный лист.

Для возбуждения дела получателю необходимо предоставить заявление
о прошении инициирования исполнительного производства. В нем нужно указать следующее:

  • Наименование органа ФССП, куда обращается гражданин.
  • Сведения о сторонах алиментных отношений.
  • Информацию о несовершеннолетнем получателе средств.
  • Реквизиты исполнительного листа.

Документы для взыскания алиментов через суд

Пакет документов для подачи в суд готовится в соответствии со статьями 132 и 124 ГПК РФ. К заявлению прикладывают копии следующих документов:

  • Свидетельство о рождении иждивенца.
  • Паспорт заявителя с отметками о регистрации брака и пропиской.
  • Свидетельство о браке.

К вышеизложенному обязательно добавляются оригинальные справки:

  • О доходах двух сторон.
  • О составе семьи.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Способы обращения за алиментами

Ранее упоминалось, что, если родители не смогли самостоятельно решить вопрос о выплате пособия на общего ребёнка, посредством алиментного соглашения, то в таком случае взыскание алиментов производится в судебном порядке. Данный процесс осуществляется следующими способами:

  • Подача искового заявления в судебные органы, если неплательщик подал возражения на судебный приказ.
  • Обращение за выдачей судебного приказа, будучи как в браке, так и в разводе.

Исковое заявление о взыскании алиментов на ребенка

Итак, если родители не смогли прийти к компромиссу о размере и порядке выплат или же одна из сторон не выполняет алиментные обязательства, то взыскать алименты можно через суд. Исковое заявление является принудительным способом взыскания алиментов с должника, когда у родителей не получается урегулировать вопрос мирным путем с помощью алиментного добровольного соглашения.

Кто имеет право подать исковое заявление о взыскании алиментов на ребенка?

Правом подачи такого заявления наделены родители и опекуны, а также государственные органы и администрации детских учреждений, представляющие интересы ребенка.

Если алименты взыскивает один из родителей, одним из главных условий является их совместное проживание с малышом. Также важно, чтобы будущий алиментополучатель содержал ребенка за свой счет. При этом суд не берет во внимание, раздельно проживают родители или вместе, состоят в браке или разведены. Здесь главным является именно отсутствие материальной помощи на содержание ребенка.

Если ребенок, по каким-либо причинам, остался без попечения родителей, то право на взыскание алиментных выплат будет иметь его опекун. Попечитель должен официально иметь статус опекуна, подтвержденный документально.

Составление искового заявления о взыскании алиментов

Статья 131 ГПК отражает все требования по написанию заявления о взыскании алиментных выплат. В данном документе необходимо указать следующее:

  • Наименование суда, в который истец подаёт заявление.
  • Полные данные относительно алиментополучателя (паспортные данные, адрес регистрации и фактического проживания).
  • Сведения об ответчике. Здесь важно учесть, что обязательным требованием является указание адреса проживания должника. При не предоставлении этой информации будет инициирован розыск ответчика, что влечёт за собой приостановление дела.
  • Краткое описание нарушений прав с обоснованием получения алиментных выплат.
  • Указание цены иска. В данном случае, она будет равна сумме алиментов за год.
  • Составление перечня документов, приложенных к исковому заявлению.

Куда подавать исковое заявление о взыскании алиментов на ребенка?

Согласно правилам действующего законодательства, подача иска производится по месту жительства должника. Но по желанию истца, заявление может быть направлено по месту жительства самого заявителя.

Как подать исковое заявление о взыскании алиментов?

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Рассмотрение искового заявления о взыскании алиментов на детей

Заявление рассматривается в течении пяти дней, после чего выдаётся на руки истцу или же направляется по месту работы ответчика. С момента вынесения приказа у ответчика есть десять дней для того, чтобы предоставить суду свои возражения в письменной форме.

В документе необходимо указать на необоснованные и несправедливые требования истца, ссылаясь на имеющие доказательства или нормы законодательства. Если за этот период от плательщика не поступило возражений, то приказ вступает в силу. С этого момента работодатель должника на законных основаниях удерживает с заработной платы сотрудника сумму, указанную в судебном документе.

Если за этот момент от ответчика направлено возражение на исковое заявление, судебный приказ отменяется, и в этом случае сумма на содержание ребенка взыскивается в порядке обычного искового производства.

Вопросы при составлении искового заявления о взыскании алиментов

Предлагаем рассмотреть распространённые вопросы, которые могут возникнуть при составлении иска.

  • Как указать в заявлении, если алиментоплательщик выполняет алиментные обязательства перед другими детьми от первого брака? В данном случае применяется стандартный образец искового заявления. В данном документе нужно указать, что ответчиком уже производятся алиментные выплаты на других детей в определенном размере. Помимо этого, можно обратиться к суду с просьбой взыскать алименты на общих с ответчиком детей с учетом выплачиваемых сумм.
  • Если ребенок прописан у одного родителя, а проживает у другого, необходима ли справка с жилищных органов? Что делать в случаях, когда место работы алиментоплательщика неизвестно, а справку он отказывается предоставлять? В данном случае, непредоставление справки не будет грубым нарушением, но вместо нее суд может затребовать иные доказательства того, что ребенок находится на попечении истца. Что касается справки с места работы, то в заявлении данный аспект необходимо затронуть. В таком случае, справка с работы будет затребована органами судебной власти.
  • Можно ли пропустить графу, в которой указывается наличие других детей у ответчика, если истец не владеет этой информацией? Если заявителю неизвестно о других иждивенцев, в отношении которых ответчик должен платить алименты, разрешается не указывать это в заявлении.

Какие документы нужны для подачи на алименты? Нюансы данного вопроса

Документы на алименты при незарегистрированном браке

Действующим законодательством предусмотрено взыскание алиментов даже в том случае, если отношения родителей не были зарегистрированы официально. При подаче заявления от истца потребуется стандартный пакет документов.

Отличие состоит лишь в том, что заявителю не нужно подавать свидетельство о браке или разводе.

Помимо этого, если графа «Отец» в свидетельстве ребенка пустая, то стоит предварительно установить отцовство и приложить к заявлению постановление суда.

Алименты на совершеннолетних детей

В практике бывают случаи, когда алиментные выплаты продолжаются после достижения ребёнком восемнадцати лет. Как правило, это связано с постоянной или временной нетрудоспособностью.

Для подачи заявления на содержание совершеннолетнего ребёнка от истца потребуется следующий пакет документов:

  • Паспорт.
  • Свидетельство о разводе.
  • Сведения о ребенке.
  • Справка об инвалидности или иной документ, доказывающий нетрудоспособность.
  • Документы, подтверждающие трудное финансовое положение семьи.

Помимо вышеперечисленного, судом могут быть запрещены и иные сведения, например, место учебы алиментополучателя, место работы ответчика или истца и другое.

Какие документы нужны для получения алиментов на ребенка?

Закон гласит, что если один из родителей не принимает участия в воспитании ребенка, обязан осуществлять выплаты в его пользу. Такие выплаты называются алиментами, и правила, касающиеся их начисления и принудительного взыскания, подробно прописаны в законодательстве.

Для того, чтобы родитель начал платить алименты, требуется какое – то основание — либо добровольное соглашение с супругом, либо решение суда. Но для  того, чтобы это соглашение или решение появились, потребуется собрать соответствующий набор бумаг.

В этой статье пойдет речь о документах, необходимых для оформления алиментов на ребенка.

Когда подавать на алименты

Для того, чтобы подавать на алименты, требуется какое – либо основание. Главной причиной для подачи алиментов на детей является то, что один из родителей не принимает участия в воспитания ребенка. Возникает такое основания в следующих ситуациях:

  • Родители развелись;
  • Родители не состояли в браке, а затем прекратили общение;
  • Один из родителей лишен родительских прав;
  • Отец или мать скрываются.

Помимо этого существует еще одно веское основание для выплат – у ребенка имеется инвалидность, и для его содержания требуются дополнительные средства. Законом установлено два способа взыскания алиментов: на основе добровольного соглашения или в судебном порядке. Для начала рассмотрим мирное решение алиментного вопроса.

Добровольное алиментное соглашение

Простейшим решением споров по алиментам является их предотвращение с помощью заранее подготовленного заявления, именуемого добровольным соглашением по алиментам. Суть этого соглашения состоит в том, что супруги заранее определяют размер выплат, порядок, размер компенсаций за просрочки и другие пункты.

Составляется такое соглашение у нотариуса, для составления требуется минимальный пакет документов:

  • Паспорта каждой из сторон;
  • Свидетельство о заключении брака, если заключен официально;
  • Справки, фиксирующие заработок каждого заявителя;
  • Документы на детей (если есть): свидетельство о рождении, паспорт, справки о наличии инвалидности и т.д.

Только нотариально заверенное соглашение по алиментам обладает юридической силой. При этом его можно в любой момент расторгнуть по желанию одной из сторон или же изменить по обоюдному согласию супругов.

Как подать на алименты

Если добровольного соглашения по алиментам нет, родитель, воспитывающий ребенка или законный опекун), имеет право попросить суд о принудительном назначении алиментных выплат. При этом документы для обращения в суд различаются в зависимости от того, на каких основаниях иск подается и какая ситуация сложилась. Рассмотрим возможные варианты.

При разводе

Часто исковое заявление о взыскании алиментов подается вместе с исковым заявлением о разводе. Важным отличием этой процедуры является то, что отдельно исковое заявление о назначении алиментов не подается – требования о выплатах прописываются в исковом заявлении о разводе.

  • Пакет документов для назначения алиментов в процессе развода имеет следующий вид:
  • Исковое заявление о расторжении брака (иногда процедура именуется «разводом по форме номер 10);
  • Свидетельство о заключении брака;
  • Свидетельство о рождении детей;
  • Документы, фиксирующие место проживания ребенка (как правило, это выписка из домовой книги);
  • Паспорта родителей;
  • Документы, на основе которых будет проводиться расчет суммы алиментных выплат.

Иногда сторонам не удается договориться о том, с кем ребенок после развода будет проживать. В этом случае потребуется привлечение к делу прокурора и органов опеки посредством подачи в суд специальных ходатайств.

Если развод не состоялся

В тех случаях, когда развод не может состояться по каким – либо причинам, у родителя, воспитывающего ребенка самостоятельно, так же сохраняется возможность подать алименты на ребенка. Это возможно, например, если родитель не дает развода или же скрывается. В такой ситуации для обращения в суд потребуется предоставить следующий пакет документов:

  • Исковое заявление о взыскании алиментов. Дополнительно в него потребуется вписать причину, по которой алименты запрашиваются еще в браке;
  • Свидетельство о рождении ребенка;
  • Свидетельство о заключении брака;
  • Паспорт истца (если паспорт второго родителя предоставить нельзя);
  • Документы, указывающие на место проживание ребенка, а так же на последнее известное место проживания ответчика (если он скрывается);
  • Документы, на основе которых будет рассчитываться сумма алиментных взысканий.

Если отец неизвестен

Часто возникает проблема установления отцовства. Ведь алименты назначаются только отцу ребенка, и если он неизвестен точно (то есть не прописан в документах), то помимо стандартной процедуры подачи иска требуется еще и установить отцовство. В этом случае пакет документов будет иметь следующий вид:

  • Исковое заявление о взыскании алиментов;
  • Свидетельство о рождении ребенка с указанием матери;
  • Свидетельство о заключении или расторжении брака (если есть);
  • Паспорта сторон;
  • Документы, указывающие на место проживания ребенка;
  • Ходатайство о проведении экспертизы по установлению отцовства;
  • Документы, на основе которых проводится подсчет алиментных выплат.

После того, как будет подано ходатайство об установлении отцовства, судом будет назначена медицинская экспертиза. По результатам этой экспертизы будет выявлено, является ли ответчик отцом, а сам результат в виде медзаключения будет передан в суд в качестве материалов дела. Далее исковое заявление о назначении алиментов будет рассматриваться в стандартном порядке.

Для совершеннолетнего ребенка

Согласно действующему законодательству, выплаты алиментов прекращаются в тот момент, когда ребенку исполняется 18 лет. То есть обязанности по выплатам снимаются с родителя автоматически и отпадает какая-либо необходимость обращения в судебные инстанции.

Но при этом существует одна норма, согласно которой совершеннолетнему ребенку положены алименты от родителя. Согласно этой норме, совершеннолетнему выплачиваются алименты в том случае, если он признан нетрудоспособным и при этом нуждающимся.

Чтобы получить алименты на совершеннолетнего, требуется передать в суд следующие документы:

  • Исковое заявление о назначении алиментов;
  • Свидетельство о рождении ребенка;
  • Паспорта истца и ребенка;
  • Справку, фиксирующую нетрудоспособность ребенка (выдается в медучреждении по результатам экспертизы);
  • Справку, указывающую на то, что ребенок признан нуждающимся (выдается в органах социальной защиты);
  • Свидетельство о заключении или расторжении брака;
  • Документ, указывающий на чьем обеспечении состоит ребенок;
  • Документы, позволяющие подсчитать сумму выплат по алиментам.

Если взыскание проходит за прошедший период

Последний случай, который требуется рассмотреть – взыскание алиментов за прошедший период. Эта процедура подразумевает, что родитель, опекающий ребенка, подает заявление не только с требованием начать выплачивать алименты, но и с просьбой о выплате компенсации за тот период, который плательщик должен был оплатить.

Подавать такой иск можно в том случае, если ранее плательщику никаких исковых требований не выдвигалось, и ему было известно об обязательствах по уплате. Но у выплат за прошедший период присутствует одно ограничение – взыскать их можно только максимум за три года.

Для того, чтобы подать иск на алименты за прошедший период, необходимо предоставить суду следующие документы:

  • Исковое заявление о начислении алиментов. В него вписывают просьбу о взыскании средств за определенный период. Это так же отобразится при подсчете цены иска;
  • Свидетельство о рождении ребенка и паспорт (если уже получен);
  • Паспорт истца;
  • Свидетельство о заключении или расторжении брака (если имеется);
  • Документы, фиксирующие место проживания ребенка;
  • Материалы дела, которые помогут доказать, что ответчик знал об обязанностях по выплатам, но уклонялся от них (например, добровольное алиментное соглашение);
  • Документы, которые позволят рассчитать сумму выплат.

Составление искового заявления

Главным документом для обращении в суд является исковое заявление, содержащее сведения по делу, данные о сторонах, просьбы к суду и иные сведения. Пишется иск в суд в три части:

  • Заголовок. Включает адрес суда, наименование суда, ФИО, адрес и контакты истца и аналогичные данные ответчика;
  • Информационная часть. Включает описание ситуации (дату заключения брака, когда родились дети, сколько их было, когда состоялся развод) и т.д.. Затем описывается то, где сейчас ребенок, с кем проживает, какие средства на содержание выделяются ответчиком. Следом идет подсчет суммы алиментов, основанный на реальных данных о доходах. Завершают информационную часть просьбы к суду;
  • Заключение. Включает полный перечень прикрепленных к иску документов и материалов дела, подпись истца и дату подачи иска в суд.

Образцы

Образец иска о взыскании алиментов на ребенка.doc Образец иска о взыскании алиментов на детей в твердой денежной сумме.doc Образец иска о взыскании алиментов на ребенка в браке.doc Образец иска об установлении отцовства и взыскании алиментов.doc Образец иска о взыскании алиментов на содержание бывшего супруга.doc

Документы для подсчета суммы выплат

В статье не раз указывали на документы, которые нужны для подсчета суммы алиментов.

Согласно действующему законодательству, размер алиментов исчисляется в соответствии с размером заработка плательщика (четверть заработка на одного ребенка, треть – на двух детей и половина – на трех и более детей). Для того, чтобы этот заработок установить, потребуются доказательства. В их роли выступают:

  • Предоставленные работодателем документы о заработной плате;
  • Выписки из банка с зарплатных счетов плательщика;
  • Иные документы (квитанции об оплате, выписки), которые смогут достоверно установить размер заработка плательщика.

В том случае, когда установить точный размер заработка невозможно (или его вовсе нет), судом используется процедура начисления алиментов в твердой денежной сумме. Эта процедура подразумевает подсчет алиментных выплат на основе имеющихся данных о непостоянных доходах или на основе установленной в регионе средней зарплаты.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

К большому сожалению случаи нарушения прав работодателями продолжают случаться с высокой частотой и в наши дни — когда, казалось бы, способов вывести на чистую воду у любого работника предостаточно: любой смартфон сейчас снабжен камерой и нарушения могут быть банально на нее записаны, да и отправить результаты нарушений не составляет никакого труда — опять же есть камера и куча мессенджеров. Ну а про распространенность электронной почты и говорить не стоит — только редкий пользователь еще не имеет своего электронного ящика.

Вот только куда отправлять доказательства нарушений прав работника — другой вопрос. В этом случае на помощь приходит Госинспекция труда. Именно туда работник должен первым делом подать жалобу.

  • Если же результаты проведенной госинспекцией экспертизы не удовлетворят работника или он усматривает специальное затягивание дела, подозревает кого-то в сговоре, или находит какие-то другие препятствия, он имеет полное право обратиться с жалобой в Роструд.
  • Там его жалоба будет рассмотрена в обязательном порядке на федеральном уровне.

Вам нужна консультация юриста по вопросам трудового права и пенсий? Тогда задайте свой вопрос через форму ниже и мы ответим Вам в кратчайшие сроки. Это бесплатно и не займет у вас много времени!

Вся информация зашифрована через безопасный протокол https. Ваша переписка с юристом надежно защищена.

Подать жалобу он может в электронном — тогда ему никуда не придется ходить, или письменном виде — для тех, кто хочет наверняка. Выбирать уже вам.

Когда нужно подавать жалобу в Роструд на работодателя

Для начала давайте разберем объективные причины подачи жалобы на работодателя — ведь иногда их могут счесть недостаточными и тогда вы просто потеряете свое время зря. Для этого не нужно знать от корки до корки весь трудовой кодекс. Вот основные причины:

  • Вы приступили к выполнению своих обязанностей, но с вами не хотят заключать трудовой договор.
  • С вами заключили договор, но он не является официальным — например в виде расписки или чего-то подобного.
  • Вам не выплатили заработную плату, выплатили ее не в полном объеме или задержали ее выплату на срок больше 10 дней;
  • Вас не отпустили в отпуск или отпустили, но за ваш счет.
  • Вас заставили выйти на работу в выходной день и не произвели дополнительные выплаты за сверхурочную работу.
  • Ваше рабочее место не соответствует действующим трудовым нормам: нет стола, окна — как источника естественного света, стула и т.д.
  • Вас просят оборудовать ваше рабочее место из ваших же средств.
  • Вам необоснованно отказали в приеме на работу.
  • Вас незаконно и без причины уволили с работы.

Эти и некоторые другие причины являются объективными для подачи жалобы в Роструд.

Жалоба: как корректно составить

Жалоба подается в электронном или живом виде.

Жалоба в электронном виде подается в общих формулировках — если это делается электронным письмом или через форму — если это делается через сервис онлайнинспекция.рф. В этих случаях к жалобе можно приложить копии документов, подтверждающих ваши слова: копию трудового договора, трудовой книжки, паспорта — как документа, подтверждающего вашу личность и др.

Жалоба в письменной форме подается через орган ближайшей госинспекции труда и заполняется в соответствии с образцом.

Так или иначе в жалобе нужно отразить:

  • Наименование органа, куда подается жалоба: Госинспекция труда по вашему городу или Федеральная служба по труду и занятости;
  • Ваши данные: ФИО, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты, место работы и должность;
  • Описание нарушения ваших трудовых прав;
  • Описание предпринятых вами действий — если таковые были;
  • Подпись и дата.

В идеале текст должен состоять из одних фактов: такого-то числа я должен был получить зарплату, обратился к тому-то, но даже спустя месяц зарплаты так и нет. Прикладываю мой трудовой договор и сканы моего счета.

Если вы в тексте используете расплывчатые формулировки или не можете доказать прямого факта нарушения работодателем ваших трудовых прав, необходимо подготовиться к тому, что дело будет расследоваться дольше обычного.

Подача жалобы в Роструд в электронном виде

Подать жалобу в электронном виде можно также двумя способами:

  • Через сервис онлайнинспекция.рф;
  • По электронной почте.

Жалоба через сервис онлайнинспекция.рф

Итак, первым делом вам необходимо будет зайти на сервис онлайнинспекция.рф и спуститься до раздела «Сообщить о проблеме».

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Нажать на раздел.

Затем необходимо выбрать категорию, в рамках которой вы хотите подать жалобу. Например «Заработная плата».

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

А затем подпункт, например «Задерживают зарплату».

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Затем вам нужно будет выбрать результат, которого вы бы хотели добиться подачей своей жалобы:

  • Консультация;
  • Или проверка.

После этого вам предложат авторизоваться через портал «Госуслуги».

И уже после авторизации вы сможете написать текст самой жалобы, а также прикрепить все необходимые документы.

Жалоба по электронной почте

Вы можете направить свое письмо в отдел приема граждан Роструда по почте: mail@rostrud.info.

В письме вам необходимо в общей форме указать проблему, с которой вы обращаетесь, написать свои контактные данные, данные организации-работодателя (Юридическое название (ООО «Рога и копыта»), ИНН, ОГРН, физический и юридический адреса) и приложить дополнительные документы, которые доказывают каким-то образом вашу правоту — чтобы инспектору было легче и быстрее разобраться в вашем вопросе.

И ждать ответа.

Как подать жалобу через кабинет инспектора и получить его консультацию

При всем разнообразии онлайн-инструментов большинство граждан предпочитают обращаться с такими вопросами напрямую — через кабинет служащего государственной инспекции труда.

Есть один нюанс: количество обращений граждан напрямую может быть слишком велико и вас могут банально не принять. Чтобы такого не произошло, лучше записаться на прием онлайн.

Для этого на сайте онлайнинспекция.рф найдите раздел «Электронная приемная»:

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Сразу спуститесь чуть ниже. Там:

  • Из выпадающего списка выберите ваш регион;
  • Запомните часы и дни приема, а также адрес инспекции и номер кабинета;
  • Выберите дату приема;
  • Выберите свободное время для приема — белые прямоугольники.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Затем нажмите на прямоугольник с удобным для вас временем приема и укажите причину:

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

После нажмите на кнопку «Записаться».

На этом запись закончена. Приходите по указанному адресу в выбранное вами время в госинспекцию — там вы сможете составить жалобу и получить консультацию по вашему вопросу.

Образец жалобы

Использование шаблона заполнения жалобы значительно ускорит решение вашей проблемы. Вот один из примеров.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Сроки рассмотрения жалоб

В связи с действующими законами установлены следующие сроки для рассмотрения жалоб заявителей:

  • Регистрация заявления в органе — 3 рабочих дня;
  • Передача документа на рассмотрение — 7 рабочих дней;
  • Получение ответа о результатах — 30 рабочих дней.

Поэтому рассчитывать на то, что ваша проблема будет решена буквально на следующий день не стоит.

Некоторые нюансы

  • Ответ будет выслан вам в письменном или электронном виде. Указать подходящий вам вариант вы можете при отправке жалобы.
  • Обязательно указывайте свой обратный адрес, куда должен быть направлен ответ. Обращения без него не регистрируют в системе и не рассматривают.
  • Отозвать жалобу и отменить проверку по факту подачи жалобы невозможно. Поэтому подумайте, возможно проблему получится решить, поговорив с вашим начальником.

Вам нужна консультация юриста по вопросам трудового права и пенсий? Тогда задайте свой вопрос через форму ниже и мы ответим Вам в кратчайшие сроки.

Это бесплатно и не займет у вас много времени!

Вся информация зашифрована через безопасный протокол https. Ваша переписка с юристом надежно защищена.

Куда обратиться с жалобой на работодателя – список инстанций и образцы заявлений

Защита прав работников в случае их нарушения работодателем – задача государства. Обратиться с жалобой можно сразу в несколько инстанций: Государственную инспекцию труда, прокуратуру или суд. Рассмотрим, куда пожаловаться на работодателя и как сделать это максимально эффективно.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Основные нарушения трудовых прав работников со стороны работодателя

Права и обязанности всех участников трудовых отношений зафиксированы в ст.ст. 21 и 22 ТК РФ. Для работника за их нарушение предусмотрена дисциплинарная ответственность, правом применить которую наделен работодатель. В случае нарушений со стороны работодателя, привлечь его к административной или уголовной ответственности может только государство.

Основанием для обращения в государственные инстанции являются следующие действия работодателя:

  • поручение работнику обязанностей, не предусмотренных трудовым договором и должностной инструкцией без его согласия, выраженного письменно;
  • превышение объема поручаемой работы условиям трудового договора;
  • задержка зарплаты, ее несоответствие сумме в договоре;
  • создание условий труда не отвечающих требованиям безопасности;
  • установление продолжительности работы сверх допустимой, отсутствие условий о ненормированном рабочем дне или учета сверхурочной работы и доплаты за нее;
  • непредоставление отпуска или выходных;
  • отсутствие социального страхования и положенных выплат, «серые» зарплаты;
  • незаконный перевод, объявление выговора, увольнение;
  • прочие нарушения норм Трудового кодекса.

Все вышеназванные  случаи относятся к уже существующим трудовым отношениям. Однако есть ситуации, когда с жалобой на компанию-работодателя вправе обратиться и не состоящий с ней в трудовых отношениях гражданин.

Если при обращении по поводу трудоустройства был получен неправомерный отказ, не основанный на деловых качествах соискателя или несоответствии квалификационным требованиям, то есть повод жаловаться на проявления дискриминации прямо запрещенной законом.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Куда жаловаться на нарушение своих прав

У работника есть несколько адресов, куда жаловаться на работодателя, если нарушают его права. Для этого непосредственно в самой компании создаются первичная профсоюзная организация и комиссия по трудовым спорам. Профком занимается защитой интересов всех работников, а КТС рассматривает индивидуальные обращения сотрудников, оспаривающих те или иные действия работодателя.

Однако указанных органов в конкретной организации может и не быть, или обращение в них не приносит желаемого результата. Кроме того, уволенные сотрудники по вполне объективной причине обратиться в профком или КТС не имеют возможности. В этом случае у работников есть выбор, куда можно пожаловаться на работодателя:

  • Трудинспекция при Роструде;
  • правоохранительные органы в лице прокуратуры;
  • суд.

Подача жалобы в них имеет одну общую особенность – этого нельзя сделать анонимно. Обращения не имеющие данных о заявителе государственными органами не рассматриваются и никаких действий по описанным в них фактам не предпринимается.  Поэтому работник должен быть готов к тому, что действовать против работодателя ему придется под своим именем.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Обращение в трудинспекцию

Государственная инспекция труда (ГИТ) создана именно для контроля за соблюдением трудового законодательства со стороны компаний-работодателей. Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя может быть подана как одним из сотрудников, недовольным действиями по отношению лично к нему, так и трудовым коллективом. Порядок действии при этом не изменяется.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Обращение составляется письменно и передается лично либо по почте в региональное отделение ГИТ. Образец документа можно скачать на официальном портале трудинспекции. Подать жалобу анонимно нельзя, но по просьбе заявителя его данные не станут известны работодателю. Это один из способов защиты работников.

По фактам, изложенным в жалобе, инспектором ГИТ будет проведена внеочередная проверка.

Если в ее ходе будут выявлены какие-либо нарушения Трудового кодекса или иных нормативных документов, то организация будет оштрафована, а руководителю выдадут предписание устранить недочеты в определенный срок.

После чего последует еще одна проверка. О предпринятых действиях в течение месяца со дня передачи жалобы придет письменный ответ.

Скачать (zhaloba-v-trudovuyu-inspektsiyu.doc, 27KB)

Обращение в прокуратуру

Жалоба на работодателя в прокуратуру аналогична обращению в ГИТ. Этот орган рассматривает нарушению любых прав, в том числе и трудовых. Анонимность заявителя в интересах его защиты от неправомерных действий работодателя также гарантирована. По фактам, изложенным в заявлении, производится проверка, нарушитель привлекается к уголовной или административной ответственности.

Скачать (zayavlenie-v-prokuraturu.doc, 40KB)

Обращение в суд

В суд следует обратиться не с жалобой, а с исковым заявлением. Обязательного требования сначала уладить спор с работодателем в досудебном порядке нет, работник вправе сразу использовать для защиты прав именно эту инстанции. Но, как правило, к судебной защите прибегают в самых крайних случаях, например, при незаконном увольнении.

Преимущество обращения в суд заключается в том, что проверяются не вообще все возможные нарушения норм трудового законодательства, а конкретная ситуация, непосредственно касающаяся работника.

Результатом положительного решения станет не только наказание работодателя, но и его действия в пользу работника: восстановление на работе, выплата компенсации за вынужденный пропуск работы, возмещение морального вреда.

Недостаток такого способа заключается в долгом сроке рассмотрения дела и необходимости заплатить госпошлину.

Скачать (iskovoe-zayavlenie-o-vzyskanii-zarabotnoj-platy.doc, 35KB)

Как правильно составить жалобу

Независимо от того, куда планируется обратиться с жалобой на работодателя, необходимо грамотно составить жалобу или исковое заявление.

Помимо данных заявителя в этих документах необходимо подробно изложить в чем, по мнению заявителя, выразилось нарушение его прав со стороны работодателя, какие статьи Трудового кодекса при этом были нарушены.

Изложенные факты должны иметь подтверждение, документы перечисляются в жалобе, а их копии прилагаются к ней в качестве доказательств.

Обращение или заявление можно составить самостоятельно, используя образцы на официальных сайтах государственных органов или в справочно-правовых системах. При сомнениях в уровне собственных знаний целесообразно использовать помощь профессиональных юристов, специалистов в области трудового права.

3 места, куда можно обратиться с жалобой на работодателя

Работодатель не склонен баловать подчинённых мягкостью и уважительным обращением, а порой поступает совсем по-диктаторски. Оскорблённое чувство справедливости требует выхода, и он бывает крайне неожиданным.

Страшная месть – современный вариант

Работник одной из частных фирм, Алексей, возмущённый задержками зарплаты, придирками начальства и несправедливым увольнением, отомстил своему шефу с выдумкой и размахом.

Он создал анкеты на сайте знакомств нескольких соцсетей, разместил там личные данные шефа и его фотографии, сообщил реальное место работы и контактные телефоны. Чтобы досадить побольнее, обиженный работник заявил о нетрадиционной сексуальной ориентации своего бывшего шефа и даже приложил некие видео, якобы в доказательство.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Алексей предвкушал, что новость распространится по сетям мгновенно, шеф обратится к администрации сетей и сайтов с требованием блокирования поддельных аккаунтов, срочного удаления записей.

Администрация, как водится, среагирует с задержкой, а всё это время молва будет гудеть, нервы — тратиться, репутация — страдать, а друзья и знакомые – держаться подальше.

Всё это так, но бумеранг может вернуться к автору акции мести, если удастся доказать его причастность. Ему не стоит надеяться, что особенно искать не будут.

Будут, да ещё как! Привлекут специалистов, определят IP-адреса, восстановят переписку в соцсетях, примут любые другие меры. А уж если автор будет установлен, его вина доказана, то эта выходка может ему дорого обойтись.

Ему не миновать судебного иска о чести, достоинстве и деловой репутации, с требованием компенсации всех видов нанесённого вреда. Мало не покажется! Так стоило ли это всё затевать, не думая о последствиях?

Если работодатель неправ, спускать ему это с рук, конечно, не годится. Но нарушать при этом закон категорически не рекомендуется, ибо себе дороже.

На произвол работодателя рекомендуют пожаловаться

Производственные конфликты могут быть всякими. И работники порой попадаются такие, что начальство хватается за голову, и работодатель нередко позволяет себе лишнее, обладая финансами, связями и административным ресурсом.

Наёмный работник идёт трудиться, нуждаясь в деньгах, и за спиной у него нет крутых защитников. Он уязвим, и в конфликте с работодателем чаще всего является стороной потерпевшей. Попав в патовую ситуацию, человек не знает, куда обратиться, в то время как в РФ имеются государственные инстанции, на которые ему можно рассчитывать.

Куда жалуемся и по каким поводам

Конфликт с работодателем иногда бывает настолько серьёзным, что миром решить его не получается. Тут-то и пригодятся сторонние помощники, особенно облечённые властью. Это трудовая инспекция, прокуратура и суд.

Вот основные поводы, по которым люди туда обращаются.

  • Работодатель не хочет заключать трудовой договор с работником.
  • Платит деньги «по-чёрному».
  • Задерживает зарплату или недоплачивает.
  • Тянет время с оплатой больничных или отпускных.
  • Увольняет незаконно.
  • Задерживает расчёт и выдачу трудовой книжки при увольнении.
  • Иначе нарушает ТК РФ.

Как оформляем жалобу и чего ждём от неё

В какую бы инстанцию работник ни обращался, делает он это в письменном виде. В тексте документа надо чётко и ясно изложить факты, указать даты и приложить доказательства, в бумажном или электронном виде. Если Вы обращаетесь в Роструд, то можно воспользоваться порталом «Онлайнинспекция.рф», он позволяет проследить судьбу запроса.

Анонимки не принимаются, надо указать свои личные данные и контактные связи. На каждую жалобу обязан последовать ответ.

Если Вы обратились в трудовую инспекцию, то ответом будет визит инспекторов на предприятие. Они явятся в течение месяца и произведут проверку фактов. Тот же срок предоставлен и работникам прокуратуры, они, со своей стороны, сначала проверяют, а потом реагируют.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Суд, как последняя инстанция, рассматривает иск работника к работодателю. Его можно подать, пока не истекли 3 месяца с момента нарушения. К делу приобщаются все доказательства, включая и результаты ранее принятых мер. И прокуратура, и Роструд представляют суду собранные ими доказательства по делу, оформленные как результаты проверки.

Работник надеется, что работодателю будет предписано устранить нарушение. Например, восстановить на работе, выплатить всё, что задолжал, и прочее.

Работать «втёмную» сегодня может быть опасно

Если человек соглашается получать зарплату в конверте, то он ставит себя в заведомо проигрышное положение. Работодатель получает над ним почти неограниченную власть: захочет – начнёт платить меньше, или вовсе не заплатит. Доказать, что тебе не заплатили за работу, будет очень трудно. Документов нет, в свидетели никто из коллег не пойдёт.

Единственный действенный способ – обратиться в налоговую, или хотя бы припугнуть этим работодателя. Если к налоговикам поступит жалоба, то проверять работодателя начнут не позднее, чем через месяц. Однако в этом случае пострадать может не только хозяин предприятия, но и сам жалобщик.

Предметом интереса налоговой являются отчисления из зарплаты, которые должны направляться в её адрес. И тут вопросы могут возникнуть к работнику. Знал ли он о том, что работодатель не делает удержаний из его зарплаты и не платит налоги?

Если знал, то обязан был делать это самостоятельно. Если не знал, то с него и взятки гладки, а вся вина падает на работодателя.

По итогам проверки налоговики могут прийти к выводу, что работник состоял в сговоре со своим работодателем, и оба сознательно не платили налоги. Последствия для обоих будут печальны: ст. 199 УК РФ — для работодателя, а для работника – ст.198, в редакции от апреля 2019 года.

Там сказано, что, если гражданин не платил НДФЛ и не указывал доход в декларации, то ему придётся, кроме налога, уплатить ещё и штраф, и пени. Размер штрафа составит 100-300 тысяч рублей, нарушителю светят либо принудительные работы, либо арест на полгода, либо лишение свободы до 1 года – по выбору суда.

Что даёт жалоба, и стоит ли жаловаться

Статистика свидетельствует, что каждый 5-й наёмный работник в России сталкивается с произволом со стороны работодателя. Самые популярные нарушения – увольнения, сокращения, задержка зарплаты. Широко практикуется работа без договора, или в договоре указаны минимальные ставки, а доплата идёт в неофициальном порядке, в конвертах.

Больше всего жалоб зафиксировано в крупных городах. Во-первых, там рабочих мест больше, поэтому у людей меньше страха потерять источник дохода. Жители мегаполисов более информированы о своих правах, им легче решиться на активные действия.

В малых городах, в провинции работы меньше, там человек боится лишиться места и терпит притеснения. Да и надежды на правосудие тут немного, «всё схвачено».

Если на предприятии функционирует профсоюз, то самое верное дело – обратиться туда. У профсоюзов есть большой набор методов воздействия на руководство, беда только в том, что слишком мало сегодня профсоюзных организаций.

Большинство жалоб всё-таки касаются оплаты труда. Но именно денежные тяжбы выиграть против юридически грамотного работодателя трудно. В официальных документах только «правильные» данные, свидетелей нет. А тем, кто уволен ранее, судьи не особенно доверяют, поскольку оскорблённый человек может и оболгать обидчика.

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Незаконность увольнения тоже доказать трудно, особенно, когда работника вынудили написать заявление по собственному желанию. Немного легче усмотреть нарушения при сокращении штатов.

Надо прямо сказать, что работодатели несправедливо увольняют и притесняют всё-таки не всех. Под административный каток в первую очередь попадают нарушители распорядка, любители посудачить в кулуарах, не слишком лояльные сотрудники. Иногда человек сам виноват, что навлёк на себя гнев руководства.

Как работнику вести себя с работодателем

Линия поведения должна быть спокойной, сдержанной, доброжелательной. Свои поступки надо контролировать постоянно, начиная с момента устройства в штат.

  1. Не стоит соглашаться на работу без оформления договора, на оплату по серым схемам. В этом случае Вы сразу попадаете в зону риска.
  2. Если Вы всё-таки вовлечены в схемы, то уточните в бухгалтерии, перечисляет ли предприятие взносы и налоги в должном объёме. Если нет, то платите сами НДФЛ, это оградит Вас от претензий налоговой, когда нарушения вскроются.
  3. Вступая в конфликт с работодателем, рассчитывайте только на себя. Помните, что никто из тех сотрудников, которые выражали Вам сочувствие и подбадривали, не выступят рядом с Вами против руководства.
  4. Надзорные органы обязаны реагировать на Вашу жалобу, но они нуждаются в веских доказательствах. Ввязываясь в войну с начальством, позаботьтесь о сборе документов, видео и фото, подтверждающих Вашу правоту.
  5. Если Вы – человек неконфликтный и впечатлительный, то Вам дешевле молча подыскать себе другую работу. Но если Вы активны, азартны и убеждены в своей правоте, то боритесь! Смотрите только, чтобы погоня за справедливостью не вытолкнула Вас за рамки законов РФ.

Если начальство позволяет себе унижения и оскорбления подчиненных

И такого рода жалобы рассматривает ГИТ.

Гражданин по трудовому договору приступил к исполнению должностных обязанностей. Начальник постоянно хамит и оскорбляет работника, придирается и унижает его. Работник вынужден уволиться «по собственному желанию».

В госинспекцию труда поступила просьба жалующегося гражданина устранить нарушения закона со стороны его начальника по отношению к работнику.

В формулировке жалобы говорится, в частности, о недопущении ограничения кого-либо в трудовых правах (статья 3 Закона о труде).

Статья 22 Закона о труде обязывает работодателя соблюдать нормы трудового права. Оскорбления и унижения начальника по отношению к работнику являются грубым их нарушением, как и угроза при отказе добровольного ухода уволить «по статье».

Жалобщик (женщина), пользуясь действием конституционной статьи 37, защищающей право на труд…, на вознаграждение за него не ниже законом принятого МРОТ, мотивируя свое решение остаться на прежнем месте работы отсутствием каких-либо еще источников дохода, подала заявление об отзыве ранее поданного заявления на увольнение с просьбой не считать трудовой договор с организацией расторгнутым. На что получила очередную порцию оскорблений начальника и отказ идти навстречу.

Две недели после заявления на увольнение не прошло, гражданка имела полное право отозвать заявление в течение этого срока (ст. 80 Трудового кодекса), следовательно, увольнение не происходит, но только при отсутствии письменного приглашения другого сотрудника, после которого отказ в трудоустройстве новичку невозможен.

Должность оставалась на тот момент вакантной, выполнение обязанностей женщиной осуществлялось в полном объеме и на должном уровне, и она, воспользовавшись ст. 3 Закона о труде, защищающей граждан от дискриминации на производстве, обратилась в суд с просьбой восстановить нарушенные права, возместить материальный вред и компенсировать моральный.

Действия администрации были признаны судом противоречащими закону. Согласно статье 419 Закона о труде виновные привлекаются к дисциплинарной, материальной, а также гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.

Полезная публикация? Проголосуй!

Куда можно обратиться с жалобой на работодателя?

Кому пожаловаться на работодателя: составляем жалобу!

Если работодатель создал для вас невыносимые условия труда, то пожаловаться на него можно сразу в четыре инстанции: трудовую инспекцию, правоохранительные органы или суд. Рассмотрением и решением каких нарушений занимается каждый из органов? Читайте в статье.

Что относится к нарушениям трудового права?

Трудовое право есть совокупность норм по регулированию рабочих взаимоотношений начальника и подчиненного. К нарушениям такого права относится:

  • Когда работодатель не предоставляет своему подчиненному возможность выполнять оговоренный на собеседовании объем работы;
  • Если работник не получает ту заработную плату, которую обещал работодатель;
  • Когда заработная плата выплачивается с опозданием, нерегулярно, в неполном объеме;
  • Если подчиненный работает в неприемлемых условиях;
  • Когда график работы не нормирован: отсутствуют выходные дни, подчиненный работает более восьми часов в день, ему не предоставляется законный отпуск и т.д.;
  • Работодатель лишает подчиненных обеденного времени, выплаты предусмотренных по закону пособий, социального страхования и т.д.;
  • Работодатель, без согласия подчиненного, переводит его на другую работу или вообще увольняет;
  • Другие нарушения, описанные в Трудовом кодексе Российской федерации;

Кто может подать жалобу?

  • Работник организации, в которой его трудовые права ущемляет начальник. Урезания заработной платы, ненормированный рабочий день, неожиданное увольнение позволяют ему подать жалобу в компетентные по данному виду нарушений органы;
  • Гражданин, которого не устроило отношение потенциального работодателя на собеседовании. Например, работодатель не объяснил кандидату причину отказа по приему на работу;

Куда можно обратиться?

Существует четыре органа, которые занимаются вопросами регулирования и защиты трудового права:

Каждый из органов занимается решением определенных нарушений.

Какими нарушениями занимается трудовая инспекция?

  • Наниматель продолжительное время не заключает с наемником договор о приеме на работу;
  • Работодатель не выплачивает подчиненному заработную плату или выплачивает ее не в полном объеме. Урезает ее по непонятным причинам;
  • Работнику не предоставляется законное отпускное время;
  • Работник работает в режиме ненормированного графика, из-за которого регулярно лишается выходного времени;
  • Рабочее место подчиненного не соответствует нормам Трудового кодекса Российской федерации;

Образец жалобы можно сказать на официальном сайте службы по труду и занятости или получить в местном отделении инспекции.

Обращение в инспекцию можно подать и в анонимной форме. Это пожелание нужно прописать в заявлении отдельным пунктом.

Действия инспекции

После заполнения жалобы в соответствии с требованиями (описанными в последнем разделе статьи), инспекция предпримет одно из следующих действий:

  • Устроит внеплановую проверку обвиняемой организации;
  • В случае подтверждения факта трудовых нарушений предпримет меры по их ликвидации: назначит штраф, приостановит деятельность, снимет с должности виновных лиц, поспособствует привлечению нарушителей к административной или уголовной ответственности;

Какими нарушениями занимается прокуратура?

  • Когда работодатель долгое время не оплачивает подчиненному его труд;
  • Если руководитель заставляет работать подчиненного сверхурочно, отказываясь при этом оплачивать это время дополнительно;
  • Денежные штрафы в отношении подчиненного;
  • Уровень зарплаты ниже установленного прожиточного минимума;
  • Психологическое давление на сотрудника со стороны начальства;
  • Беспричинное увольнение;

При обращении в прокуратуру необходимо заполнить заявление, образец которого можно скачать в свободном доступе в интернете. Заполненное заявление нужно отнести в районное отделение. К заявлению нужно приложить документы, которые будут служить доказательством описанных в заявлении обвинений.

Прокуратура уважает анонимность составителя заявления. Так что если работник, в силу личных причин, не хочет, чтобы о его «доносе» узнали, то в заявлении нужно четко прописать о намерении остаться анонимом.

Действия прокуратуры

  • Проверка фактов, описанных в заявлении. Могут понадобиться свидетельские показание не только составителя жалобы, но и других незаинтересованных лиц.
  • Привлечение виновного лица к ответственности.

Какими нарушениями занимается полиция?

В полицию стоит обращаться, если в действиях руководителя усматривается уголовный характер. Например:

  • На предприятии произошел несчастный инцидент, а руководитель умалчивает об этом;
  • Руководитель оказывает давление на работников, которые хотели бы рассказать о произошедшем происшествии;
  • Руководитель дал ложную информацию правоохранительным органам по поводу произошедшего несчастного инцидента, который обернулся для одного из сотрудников приобретением хронического заболевания, степени инвалидности или смерти;

Для обращения в полицию нужно составить заявление, образец которого вам предоставят в местном отделении после объяснения причин, побудивших к его подаче.

Срок рассмотрения заявления в полиции – десять дней.

Какими нарушениями занимается суд?

Суд – это крайняя инстанция на пути решения проблем с начальством и обращаться к ней нужно в самом крайнем случае. В судебном порядке решаются нарушения трудового права следующего характера:

  • Неожиданное увольнение работника без его согласия по выдуманным со стороны руководства причинам;

Для решения данного нарушения в судебном порядке необходимо заполнить исковое заявление, обратившись в районный суд и приготовиться к продолжительному процессу судебных тяжб.

Как правильно писать жалобу?

Чтобы не переписывать подаваемое в одну из перечисленных инстанций заявление, важно учесть некоторые правила его составления. А именно:

  • Минимум субъективности, максимум объективности. Перечисляемые в заявление нарушения не должны подаваться вперемешку с выражением собственного мнения, впечатлений и чувств;
  • Хорошо, если описанные нарушения будут подкреплены соответствующими статьями Закона;
  • Оглашенные нарушения должны подкрепляться доказательствами (переписками, копиями документов, свидетельскими показаниями);
  • Письмо должно быть составлено грамотно, в деловом стиле, без «воды», нецензурной лексики, максимально кратко и лаконично.
  • Даже если вы хотите сохранить анонимность подаваемой жалобу, в заявлении все равно нужно указать личные данные и контактную информацию на случай обратной связи.

Куда обратиться с жалобой на работодателя: как написать и кому можно подать заявление в инстанции?

Главная / Трудовая инспекция / Разбираемся — куда обратиться с жалобой на работодателя?

Если вы столкнулись с недобросовестным работодателем, то путей действий может быть несколько: оставить все как есть, уволиться или обратиться с жалобой в контролирующие органы. Какие организации ведут учет за деятельностью предприятий и как к ним обратиться, если руководитель нарушает условия ТК РФ?

Основные положения

Одно из главных условий возникновения взаимоотношений между работодателем и подчиненным – это заключение трудового договора. Официальное оформление на работу гарантирует исполнения юридическим лицом своих обязанностей в отношении выплат необходимых взносов, создания условий труда и оплаты заработной платы.

https://www.youtube.com/watch?v=CNpT1rXqM7c

Давайте рассмотрим основные причины конфликта на работе:

  • Невыплата заработной платы, пособий и иных обязательных платежей в пользу сотрудника;
  • Необоснованное увольнение трудящегося, нежелание работодателя официально регистрировать трудовые отношения;
  • Отказ от трудоустройства, выплата серой или черной заработной платы;
  • Принуждение к сверхурочному труду, пренебрежение мерами безопасности.

Указанные причины – это наиболее распространенные вопросы, из-за которых происходят конфликты между работодателем и сотрудниками.

Не каждый из наемных работников знает о своих правах и о том, что каждое юридическое лицо может быть проверено контролирующими органами и призвано к ответственности за нарушение законодательства.

Ниже мы расскажем вам о том, куда можно обратиться с жалобой и как составить жалобу.

Как и куда жаловаться?

Если работодатель нарушает нормы труда или его оплату сотрудники имеют право обратиться в надзорные органы и написать жалобу. Основные споры на предприятии между руководителем и подчиненным решают налоговый орган, трудовая инспекция, суд или прокуратура.

Каков порядок составления жалобы при обращении в государственный контролирующий орган:

  1. Первый шаг: составление обращения. Необходимо максимально подробно расписать все нарушения, который допустил руководитель предприятия.
  2. Второй шаг: к обращению нужно приложить все возможные доказательства нарушений работодателя. Ими могут быть выписки с места работы, аудио или видеозаписи, показания свидетелей.
  3. Третий шаг: передача жалобы надзорному органу. Сделать это можно как лично, так и онлайн (через сайты ведомства). Допускается отправка обращения и документов заказным письмом.

В течение 30 дней с момента оформления жалобы ее отправитель должен получить ответ. Надзорный орган обязан прислать решение по жалобе, результаты проверки и список принятых мер.

Основная мера наказания за нарушения трудового или налогового законодательства – это штраф. Недобросовестного руководителя предприятия, допустившего повторные нарушения, ждут более серьезные меры пресечения, вплоть до уголовного наказания. Ниже мы расскажем вам о том, как и куда подавать жалобу на работодателя.

Как подать обращение в налоговый орган

Нередко жалоба сотрудника на недобросовестного руководителя может быть отклонена. И причиной может быть не только некорректное состояние обращения, но и неверный выбор адресата. Давайте рассмотрим инстанции, куда жаловаться будет правильным решением. Первый орган, который контролирует деятельность всех юридических лиц – это налоговая служба.

Обращения в налоговую чаще всего связаны с уклонением работодателя от уплаты налога, страховых взносов или же выплаты черной зарплаты. Черная зарплата – это один из поводов, по которому стоит насторожиться и обратиться в государственный орган.

Неофициальная зарплата или оформление «на минималку» — это один из способов экономии руководства предприятия. Но при этом работник не получает должного социального обеспечения и не наращивает будущую пенсию. Еще один недостаток неофициального трудоустройства – это возможность работодателя быстро уволить работника без каких-либо оснований и пособий.

Куда подать жалобу на работодателя при его нежелании официально заключить трудовой договор с сотрудником и выплачивать ему белую зарплату? Подобные дела рассматривает налоговое управление по месту регистрации юридического лица. Жалоба подается так:

  1. Сотрудник собирает доказательства выплаты черной зарплаты или неофициального трудоустройства.
  2. По месту регистрации компании подается заявление налоговой инстанции об уклонении работодателя от обязательных выплат.
  3. В течение 30 дней государственные служащие должны провести проверку и вынести решение.

Образец жалобы в налоговую можно скачать здесь

После рассмотрения жалобы вы обязательно должны получить ответ о выявленных нарушениях и мерах наказания для работодателя. Основное наказание – это штраф до 40% от суммы невыплаченного налога. При этом руководитель также обязан выплатить неуплаченные взносы с учетом скрытой налогооблагаемой базы.

Обязать работодателя оформить с вами официальные трудовые отношения очень сложно. Можно обратиться в суд, но при условии, что руководитель намеренно скрыл от вас статус трудовых отношений. Стоит знать, что при сознательном выборе черной зарплаты вы тоже можете быть привлечены к ответственности за уклонение от уплаты налога.

Помимо налоговой службы, существуют и иные государственные структуры, контролирующие трудовые отношения. Итак, куда жаловаться: причины и составление обращения. Вопросы, связанные с трудовыми отношениями, организацией и условиями труда, рассматриваются трудовой инспекцией.

Сотрудник может обратиться и написать заявление, если работодатель:

  • Состоит в сложном конфликте с сотрудниками (исключение – финансовые споры);
  • Нарушает законные акты ТК РФ;
  • Не обеспечивает должные условия труда, часы и требования.

Образец документа доступен тут

Как обратиться в трудовую инспекцию? Как и налоговая, трудовая инспекция рассматривает обращения, адресованные по месту регистрации юридического лица. Заявитель при обращении должен составить обращение, указать реквизиты предприятия и личные данные, а также расписать все нарушения работодателя.

Допускается возможность указать в обращении условия о сохранении заявителя анонимным. При этом трудовая инспекция проведет проверку без указания лица, которое заявило о нарушении. Но не всегда возможно сохранить анонимность. Например, не будет рассматриваться обращения неизвестного лица по вопросу увольнения.

При обращении жалоба подается с доказательствами нарушения трудовых законов работодателем. Вы можете передать обращение лично, отправить его почтой или написать электронное обращение на сайте ведомства. В течение одного месяца вам должны ответить и описать результаты проведенной проверки.

Заявление в прокуратуру

В какие инстанции жаловаться на работодателя, если трудовая инспекция и налоговый орган не помогли? Следующая инстанция – это прокуратура. Сотрудники могут обратиться к ней практически с любым нарушением трудовых прав работодателем, поскольку правоохранительная структура может курировать и другие ведомства.

Для чего пишут жалобу в прокуратуру:

  1. Руководитель злостно нарушает регламент работы, условия труда.
  2. Работодатель сознательно (обманом) не заключает трудовые договоры с работниками.
  3. Работодатель длительный период времени не выплачивает заработную плату.
  4. Руководитель не оплачивает обязательные взносы и платежи.

Скачиваем образец заявление здесь

По этим, а так и по другим вопросам, сотрудники имеют право обратиться в прокуратуру и написать заявление. При злостном нарушении допускается возможность предоставления коллективного обращения в правоохранительный орган.

Как и при обращении в другие инстанции, прокуратура должна написать ответ заявителю в течение 30 дней после принятия заявления. При этом срок проверки работодателя может быть продлен еще на 30 дней.

Помимо знаний о том как можно пожаловаться на руководство, необходимо знать и о сроках обращения. Жалоба должна быть написана на имя руководителя ведомства с подробным изложением фактов всей ситуации.

Для скорейшего решения вопроса лучше подготовить доказательства незаконных действий руководителя. Показания свидетелей, фото или видеоматериалы, документы – все это позволит установить вину работодателя.

После совершения факта нарушения жалобу необходимо подать в течение двух месяцев. При незаконном увольнении – в течение одного месяца. Позднее этих сроков восстановить справедливость будет сложнее.

Прокурорская проверка, как правило, применяет более жесткие меры наказания. Они основываются на штрафах, но гораздо больших. Например, за невыплату заработной платы юридическое лицо может быть оштрафовано на полмиллиона рублей.

Обращение в суд

Куда писать жалобу на работодателя, если государственные органы не могут помочь? Самая главная инстанция, решения которой выше ответов из других органов – это суд. Практически по любому вопросу или спору сотрудник вправе подготовить судебный иск и определить требование. Что нужно для обращения в суд:

  1. Исковое заявление в трех вариантах: один для истца, второй – ответчику, третий – для суда.
  2. Чек об оплате госпошлины.
  3. Приложения к иску (доказательства или иные бумаги).

Главное при обращении – это собрать доказательную базу, а также – грамотно подготовить исковое заявление. Документ должен содержать все аспекты нарушения работодателем законодательства, а также привести ссылки на нарушенные законы. Необходимо приложить документы или иные формы доказательств, которые могут свидетельствовать об описанном факте.

При обращении в суд заявление может быть подано в течение трех лет с момента возникновения нарушения. По истечении срока исковой давности подобное дело не будет рассматриваться ни одной инстанцией.

Одна из особенностей обращения – истец самостоятельно должен определить и требовать решение в отношении работодателя. Например, при невыплаченной зарплате бывший сотрудник может указать в иске сумму долга, а также запросить выплатить руководителя проценты, расходы на адвоката и компенсацию морального вреда.

Судебные дела могут рассматриваться достаточно долго, однако гарантированно принесут результат. Если суд посчитает слова истца необоснованными, то решение будет в пользу работодателя. Однако если указанные факты будут подтверждены и требования сторон соразмерны, то решение будет в пользу заявителя.

Исковое заявление может быть отклонено судом в течение пяти дней после его подачи, если документ составлен не по форме или требования необоснованные. Как подать обращение, чтобы иск приняли в производство? Лучше всего обратиться за помощью к юристу или адвокату.

Итак, мы разобрались с тем, куда пожаловаться на работодателя, если он нарушает трудовое законодательство. Следующий вопрос – а что делать после того, как подана жалоба. Если ваше обращение было в налоговую или трудовую инспекцию, то в течение 30 дней необходимо получить ответ. За этот период ведомство обязано уведомить заявителя о ходе рассмотрения его обращения и результатах проверки.

Прокуратура также обязана по закону дать ответ заявителю в течение одного месяца с даты обращения гражданина.

Правда, ответом может быть не результат проверки деятельности предприятия, а уведомление о продлении срока рассмотрения жалобы еще на 30 дней.

Получается – за два месяца прокуратура обязана провести проверку нарушений со стороны работодателя и вынести процессуальное решение.

При обращении в суд рассмотрение дела может затянуться. Но есть и положительная сторона – решение суда вступает в законную силу через десять дней после его определения, если оно не было обжаловано. При неисполнении требований, например, о выплате компенсации, указанной в постановлении, за дело могут взяться судебные приставы.

В какие инстанции можно стучаться?

А что с практической точки зрения? Жалобы, как правило, всегда приводят к быстрому реагированию государственных ведомств. Проверка из налоговой, трудовой инспекции или прокуратуры может вынести решение о назначении штрафа работодателю и требование устранить найденные нарушения. В некоторых ситуациях органы выносят лишь уведомление руководителю об устранении нарушения законодательства.

Поданная жалоба может быть отклонена по причине ее неправильного составления или отсутствия фактов нарушения законодательства.

При отсутствии доказательств нарушений работодателем трудовых прав привлечь его к ответственности практически невозможно.

На практике часто нарушители отделываются штрафами, причем их размер может варьироваться в зависимости от типа нарушений. За неуплату налога может быть наложен штраф в размере 5 тысяч рублей, за черную зарплату – до 100 тысяч рублей. Невыплата оклада грозит работодателю полумиллионным штрафом или арестом сроком до трех лет.

Пример 1. После получения жалобы прокуратура узнала, что работодатель установил работнику минимальный размер оклада 9000 рублей, а остальную часть зарплаты выдавал наличными без оформления.

За полгода работодатель не уплатил налога на сумму 30 тысяч рублей.

После проверки прокуратура и налоговая вынесла решение: работодатель обязан оплатить налог, оформить полностью белую зарплату своему сотруднику, а также оплатить штраф в размере 20% от налога на неучтённую базу – 6000 рублей.

Пример 2. Работодатель нанял пятерых человек официально и за последние 7 месяцев не оплатил заработную плату. Была подана коллективная жалоба в суд и получено постановление – взыскать с руководителя в пользу коллектива 1 миллион рублей, а также 400 тысяч рублей штрафа. При этом начальник получил запрет занимать руководящие должности в течение 3 лет.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Ваш банк не выполняет обещаний или оказывает некачественные услуги? Появляются непонятные платежи или навязываются услуги? Жалоба может исправить ситуацию, но как, куда и кому жаловаться на банк? В этой публикации мы подробно разберем вопросы о том, как и куда вы сможете направить жалобу на банк, нарушаются договорные отношения с вами, либо пытающийся вас обмануть.

Начинать надо с самого банка, то есть с руководства банка, в котором у вас возникли проблемы! Так если сотрудник банка ведет себя некорректно или при вашем взаимодействии с данным банком нарушаются ваши права как потребителя банковских услуг, например, с вашего счета неправомерно списаны средства или некорректно работает банкомат, грубят кассиры или менеджеры, то жалоба в банк является самым первым способом разрешить ситуацию здесь и сейчас. Вы можете начать с того, что вызовите руководителя отделения, или обратитесь в службу поддержки клиентов банка по телефону. В обязанности руководителей банковских отделений и службы поддержки как раз и входит решение проблем клиента и ответы на вопросы, возникающие при взаимодействии с банком.

  • Жалоба на банк в Роспотребнадзор
  • Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
  • Какие жалобы имеет смысл направлять в ФАС?
  • Обращение к финансовому омбудсмену
  • Жалоба на сайте Банки.ру
  • Какие жалобы имеет смысл оставлять на banki.ru?

Если же обращение в службу поддержки самого банка или к руководству отделения вам не помогло, то вы можете направить жалобу в другие инстанции, способные повлиять на банк и решить спорную ситуацию в вашу пользу. Рассмотрим по порядку как и кому жаловаться на банк в случае проблем.

Жалоба на банк в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Какие права имеет Роспотребнадзор? Этот государственный орган создан для осуществления контроля в сфере защиты прав потребителей.

В частности, данная федеральная служба осуществляет проверку банков на предмет соблюдения ими обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.

Если в этой области при проверке обнаружены нарушения законодательства, Роспотребнадзор выдаст предписание об устранении замечаний.

Роспотребнадзор имеет право накладывать на банки административные штрафы. В рамках защиты прав потребителей Роспотребнадзор может подать иск о защите прав человека, группы людей или неопределенного круга потребителей. Также Роспотребнадзор привлекается к участию в суде для дачи своего заключения по ходатайству истца.

Какие жалобы принимают в Роспотребнадзоре?

  • В Роспотрпебнадзор можно подать жалобу на нарушения прав потребителя на получение всего объема достоверной информации об оказываемой банковской услуге;
  • Жалобу на нарушение положений законодательства в условиях договора с банком. Например, вы можете подать жалобу, если в кредитном договоре имеются условия о комиссиях, о страховании или об условии подсудности спора по месту нахождения банка;
  • Также Роспотребнадзор вы можете привлечь к участию в суде в порядке ст. 47 ГПУ РФ для дополнительного подтверждения вины банка со стороны государственного органа. Для этого вы должны подать в адрес судьи ходатайство о привлечении к делу Управления Роспотребнадзора, а специалист Роспотребнадзора направит в суд свое заключение по делу. Это заключение в дальнейшем будет использоваться в суде в качестве дополнительного доказательства.

Уточнение: Жалоба в Роспотребнадзор имеет смысл, только если с момента заключения вашего договора с банком не прошел еще первый год.

Именно только в течение этого периода Роспотребнадзор имеет право привлекать банк к административной ответственности. Если год уже прошел, мер воздействия Роспотребнадзор к банку применить уже не сможет.

Как пожаловаться на банк в Роспотребнадзор?

Есть несколько способов пожаловаться на банк в Роспотребнадзор.

Во-первых, вы можете зайти на официальный сайт управления Роспотребнадзора и на странице «Управления Роспотребнадзора по субъектам РФ» найти свое региональное отделение, затем узнать почтовый адрес регионального управления Роспотребнадзора с телефонами приемной и режимом работы подразделения.

В соответствии с Приказом Роспотребнадзора № 480 от 28 июня 2017 года подача обращений осуществляется только через Единый портал Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан». К своему обращению вы можете приложить один отсканированный документ или один архив с документами размером не более 5 Мб.

Если ваши документы объемны, вам предложат обратиться в Роспотребнадзор через почтовое отделение. Это второй способ подачи жалобы. Вы можете отправить жалобу с приложенными документами заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью приложений. Квитанцию об отправке и уведомление о вручении необходимо сохранить.

Наконец, вы можете подать жалобу лично в региональное Управление. Вы должны напечатать 2 экземпляра жалобы, приложить к ней все копии требуемых документов, например, кредитный договор с банком, тарифы, выписки по вашему счету, поданную вами претензию в банк и ответ банка. Второй экземпляр остается у вас с пометками о времени приема и подписью принявшего документы принимающего лица.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Жалоба пишется в стандартной письменной форме, вы можете как написать текст от руки, так и напечатать его на принтере. Объем текста желательно не делать большим, чем две страницы 14 шрифтом.

Вы должны указать в тексте полное наименование и реквизиты банка, на который вы жалуетесь, и описать все обстоятельства дела и в чем проявилось нарушение банка по отношению к вам.

В конце вы должны высказать свою просьбу провести проверку банка по обстоятельствам, изложенным в жалобе и привлечь руководство банка к административной ответственности. Если вы просите привлечь вас к административному делу как потерпевшего, в дальнейшем вы можете использовать материалы проверки в суде.

Жалоба рассматривается Управлением Роспотребнадзора в течение 30 дней, после чего вы получите официальный ответ. Если по результатам проверки Роспотребнадзор обнаружил нарушения и возбудил административное расследование, вы получите уведомление о привлечении банка к административной ответственности.

Жалоба на банк в Роскомнадзор

Роскомнадзор – сокращенное наименование Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Вы можете обратиться в этот орган, если ваши претензии к банку заключаются в вопросе защиты персональных данных, то есть паспортных данных, адресов, номеров телефона и прочих личных данных, по которым вас можно однозначно идентифицировать.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Суть жалобы в Роскомнадзор: вы можете жаловаться на то, что ваши персональные данные без вашего разрешения незаконно были переданы третьим лицам. Это актуально в случае передачи их коллекторским агентствам и банковским службам по взысканию долгов.

Если вы столкнулись с таким неправомерным использованием ваших личных данных, вы можете подать жалобу через интернет на сайте Роскомнадзора на странице «Обращение граждан и юридических лиц» — «Сформировать обращение», или передать документы лично в управление Роскомнадзора, или направить жалобу по почте с уведомлением о вручении.

Жалоба на банк в Центробанк РФ

Банк России в числе прочего осуществляет контроль и надзор за деятельностью коммерческих банков, страховых компаний и микрофинансовых организаций. Соответственно, направить свою жалобу на коммерческий банк в этот орган вы можете в случаях, когда:

  • Ваш банк нарушает условия лицензии на осуществление банковских операций;
  • Если банк нарушает правила проведения банковских операций;
  • Нарушается работа национальной платежной системы.

Если вышеперечисленные условия – ваш случай, вы можете подать жалобу через официальный сайт Банка России на странице интернет-приемной Банка России – подать жалобу: (http://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint) Рассмотрение обращений граждан производится в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Также подать жалобу вы можете по почте или лично.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Если вы подаете обращение в другие органы, в Банк России вы можете направить копию вашей жалобы.

Жалоба на банк в ФАС

Полномочия ФАС включают в себя надзорные и контрольные функции в сфере конкуренции на рынке финансовых услуг и рекламы, в том числе в банковской деятельности.

Какие жалобы имеет смысл направлять в ФАС?

  • Жалобы на то, что банк нарушает законодательство о рекламе. В случае, если банк рассылает смс-сообщения с рекламой банковских услуг , на которые вы не подписывались, если в рекламе содержится неполная или вводящая в заблуждение пользователя информация, то есть прописывание важных деталей мелким нечитаемым шрифтом, или если реклама банка не соответствует нормам этики, вы можете направить жалобу в ФАС;
  • При ущемлении ваших прав, которое происходит в результате нарушения банком закона о конкуренции. Такое положение вещей может наблюдаться, если банк навязывает вам дополнительные страховые услуги на невыгодных условиях, пользуясь сговором с конкретной страховой компанией. Другое проявление этого случая – банк является монополистом и, пользуясь этим, прописывает невыгодные условия в свои договоры.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Вы можете подать жалобу на официальном сайте ФАС на странице «Написать в ФАС России». Заполнив форму сообщений и приложив один файл, вы отправите жалобу по адресу. Если ваше сообщение подразумевает отправку нескольких файлов (размер приложений не должен превышать 2 Mb), вы можете воспользоваться электронной почтой delo@fas.gov.ru.

Обращение к финансовому омбудсмену

Должность финансового омбудсмена при Ассоциации российских банков (АРБ) была введена в 2010 г. Споры с банками для физических лиц финансовый омбудсмен рассматривает бесплатно, при этом его решение не оспариваемо банком в суде и является обязательным для банка. Обращаться к финансовому омбудсмену имеет смысл для решения следующих вопросов:

  • Если вы хотите реструктуризировать свой долг по кредитному договору;
  • Если банк незаконно начислил проценты по вашему кредиту;
  • Для направления жалобы на действия коллекторов;
  • При требовании банка досрочного возвращения кредита;
  • При хищении средств с вашей банковской карты;
  • Если банк берет комиссии по ведению ссудного счета;
  • В настоящее время должность финансового омбудсмена занимает Павел Медведев.

Особенность решения вопросов с банками с помощью жалобы финансовому омбудсмену в том, что не со всеми банками это возможно. Финансовый омбудсмен решит ваш спор только с тем банком, который присоединился к Ассоциации российских банков. Если же вы получили от финансового омбудсмена отрицательный ответ, вы можете обратиться для решения своего вопроса в суд.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Если ваш банк, с которым у вас возникли проблемы, входит в АРБ, то вы можете жаловаться на действия банка финансовому омбудсмену.

Чтобы направить жалобу, вам сначала необходимо направить претензию в банк и получить официальный ответ, по возможности.

В любом случае у вас должна остаться копия вашего обращения в банк, которую вы должны приложить к обращению в адрес финансового омбудсмена.

Вы можете подать жалобу непосредственно на сайте АРБ, через электронную почту или лично в приемную в Москве и в регионах РФ. Адреса региональных представительств опубликованы на странице https://arb.ru/b2c/abuse/contacts/

Омбудсмен рассматривает ваше обращение и по результатам рассмотрения выносит Постановление, разрешающее спор по существу, утверждает подписанное сторонами Примирительное соглашение, либо Постановление о прекращении разбирательства спора.

Жалоба на сайте Банки.ру

С 2005 года работает крупнейший банковский ресурс банки.ру с посещаемостью более 250 тыс. человек в сутки. Практически все коммерческие банки страны имеют на этом портале свою страничку, где вы можете оставить отзыв о деятельности этого банка.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

На основании отзывов строится народный рейтинг банков. Отзывы в народный рейтинг вы оставляете на странице banki.ru/services/responses. Каждый банк стремится разрешить все проблемные ситуации, опубликованные на странице портала для улучшения показателей своего рейтинга.

Также вы можете оставить жалобу в раздел форума «Конфликтные ситуации».

Какие жалобы имеет смысл оставлять на banki.ru?

Публикация негативной информации о деятельности банка в открытом доступе будет выглядеть гораздо весомее, если перед тем, как выносить информацию на люди вы уже обратились с претензией в сам банк и не получили от него должного ответа. Жалобы на некомпетентность сотрудников, хамство, непредоставление важной информации – все эти жалобы могут быть решены с помощью публикации соответствующего отзыва на banki.ru.

Чтобы ваша информация была заметнее, рекомендуем писать краткую суть ситуации в названии сообщения в народном рейтинге и название банка – в заголовке сообщения на форуме.

Куда и как написать жалобу на неправомерные действия сотрудников банка

Кредитные организации оказывают финансовые услуги населению, поэтому все клиенты попадают под действие Закона «О защите прав потребителей» и других, устанавливающих правила обслуживания и оказания услуг. Случаются конфликтные ситуации, когда банк нарушает права и интересы своего клиента. Зная, куда жаловаться на банк, все нарушения можно пресечь.

Инстанций, оказывающих контроль и надзор в банковское сфере в России, достаточно. Выбор зависит от ситуации и результата, который клиент хочет получить.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Жалоба в банк

Руководству кредитной организации допустимо направлять обращения по ситуациям, не имеющим критического значения. К примеру, жалобу на сотрудника, допустившего хамство, непрофессионализм или грубое отношение к клиенту. Не стоит выяснять отношения с администратором – жаловаться следует сразу руководителю отделения или в головной офис.

Во всех банках предусмотрена форма обратной связи, когда заполнив форму на сайте, клиент отправляет сообщение. Другие способы связи:

  • телефон горячей линии или специально выделенный номер для сбора данных о качестве обслуживания;
  • лично в часы приема руководителю или его секретарю;
  • ценным письмом с описью вложений или курьером.

Скачать (pretenziya-bank.doc, 29KB)

Роспотребнадзор

Выбирая, куда можно пожаловаться на банк, стоит помнить о Роспотребнадзоре. Этот орган принимает обращения в электронной форме. На официальном сайте через раздел «обращения граждан» направляются жалобы и иные письма.

Среди возможных тем указано «некачественное оказание услуг», предоставляемых кредитными учреждениями.

Для отправки жалобы в Роспотребнадзор необходима идентификация через ЕСИА (портал госуслуг), если требуется проведение проверки.

Роспотребнадзор – самая популярная организация, в которую обращаются за защитой прав потребителей в банковской сфере.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Центральный банк

Банк России контролирует все кредитные организации, действующие на территории страны. Написать жалобу на банк можно только в том случае, если он нарушил законодательство, действующее в банковской сфере. В случае индивидуального спора между клиентом и банком Центральный банк бесполезен. Если жалоб будет много, их соберут и обяжут устранить нарушения.

В каждом субъекте Банк России представляет региональное управление. Именно туда и следует направлять жалобу в Центробанк России. Отправить ее можно через сайт, используя интернет-приемную или отправить письмо по почте.

Скачать (obrazec-zhaloby-na-bank.doc, 39KB)

Ассоциация Российских банков

Эта организация занимается урегулированием споров, возникших между банком и его клиентом. Для этого АРБ обращается в кредитную организацию и находит компромисс, удобный для всех участников конфликта.

Следовательно, обращаться туда рекомендуется, когда спор не носит принципиальный характер и задача – разрешить конфликт, а не наказать банк.

Поэтому жалоба на действия банка, направленная в АРБ, должного результата не принесет.

Антимонопольная служба

В ведомство можно подать жалобу на банк, связанную с нарушением правил конкуренции и рекламы. Например, клиенту навязывают дополнительные платные услуги, информационные материалы носят ложный характер или сведения в них неполные, вводящие в заблуждение.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Роскомнадзор

Занимается защитой персональных данных. Жалоба на банк, передавший без ведома должника сведения о нем и его задолженности, направляется в Роскомнадзор. Исключение – письменное согласие на передачу этих сведений. В качестве примера нарушения можно привести звонки из банка на работу с уведомлением о наличии задолженности.

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Прокуратура

Главный надзирающий за соблюдением законности орган в РФ. Прокуратуру можно считать последней досудебной инстанцией. Жалобы на неправомерные действия кредитных организаций принимаются через сайт, по почте, лично, через ящик для обращений.

Суд

Клиенты банков обращаются в суд с такими проблемами: переплата, возмещение ущерба,  споры из кредитных договоров, иные действия, связанные с невыполнением банком обязательств перед клиентом. Принудить банк выплатить клиенту деньги может только суд, а на основании его решения – судебные приставы.

Цели написания жалобы

Цель написания жалобы не всегда сводится к защите права, а чаще – наказанию банка. Жалобу стоит писать, когда:

  1. хочется наказать работников, допустивших непрофессиональное отношение к выполнению своих обязанностей. Речь идет не только об ошибках, но и общении с клиентом;
  2. желание повлиять на решение, принимаемое банком. К проблеме подключаются контролирующие органы, и кредитная организация находится под надзором;
  3. формирование доказательственной базы, необходимой для обращения в суд. В нее могут входить ответы на претензии и жалобы.

Скачать (iskovoe-v-sud.doc, 33KB)

Правила составления

Обращение всегда составляется в письменной форме. Некоторые банки разработали унифицированные формы – их можно найти на официальных сайтах. Если жалоба будет составлена самостоятельно, в ее принятии не откажут.

Излагать проблему рекомендуется лаконично, но подробно, не упуская важные детали, относящиеся к делу. В шапке указываются контактные данные лица, подавшего жалобу, а в самом тексте предпочтительный способ связи и отправки ответа на письмо.

Жалоба может быть направлена через интернет с использованием официального сайта или специально выделенного для обращений адреса электронной почты, курьером, по обычной почте. Если заявитель сам относит свое обращение, рекомендуется взять еще один экземпляр и проставить на нем отметку о вручении с датой и подписью сотрудника и входящим номером.

Срок рассмотрения обращения – 1 месяц, он может быть сокращен внутренними стандартами оказания услуг, действующими в банке.

Зная, куда пожаловаться на банк, вы будете защищены и уверены в том, что кредитная организация, допустившая нарушение прав подвергнется взысканию со стороны государственных органов. В случае любого нарушения пишем жалобу и обращаемся в один из указанных выше органов.

Куда жаловаться на действия следователя?

Куда обратиться с жалобой на банк: в какие инстанции

Наверняка каждый клиент той или иной коммерческой организации не раз сталкивался с некорректной работой банка. И дело здесь не в технических неполадках, а в самих действиях банка, которые часто бывают неправомерными.

В целях разрешения конфликта, многие граждане вынуждены жаловаться на банк. В данной статье мы расскажем о том, в какие инстанции можно обратиться с жалобой.

Куда пожаловаться

К сожалению, иногда банковский сервис сложно назвать показательным:

  • Неработающие банкоматы;
  • Нелегальное списание средств;
  • Комиссии, взимаемые за услуги, которые должны быть бесплатными;
  • Сотрудники, отказывающиеся принимать важные заявления;
  • И другое.

Всё это приводит к негодованию граждан, которое оформляется в форме жалобы. В зависимости от нарушения, пожаловаться на банк можно в следующие инстанции:

  • В головной офис банка, который совершил нарушение;
  • В Центральный Банк России;
  • В Роспотребнадзор;
  • В Федеральную Антимонопольную службу (ФАС);
  • В прокуратуру;
  • В суд.

Руководству банка

Многие граждане пытаются уладить вопрос мирным путём, поэтому они сначала обращаются непосредственно к руководству самого банка. Сделать это можно следующим образом:

  • Позвонив на горячую линию, которая есть у каждого крупного банка;
  • Обратившись с заявлением в банк лично. У заявителя должно быть 2 экземпляра документа: один останется в банке, а на втором принимающее лицо ставит подпись, дату принятия и отдаёт заявителю;
  • Отправив почтой заказным письмом в главный офис кредитной организации. Адрес центрального офиса можно посмотреть на официальном сайте любого банка;

Срок рассмотрения письменного обращения – 10-15 дней.

  • Отправив обращение онлайн с официального сайта банка. Например, на сайте Сбербанка это можно сделать через форму обратной связи. Там же можно проверить и статус рассмотрения обращения.

В Роспотребнадзор

Любая кредитная организация оказывает услуги, а значит, она находится под влиянием закона «О защите прав потребителей». Если нормы этого закона организацией не соблюдаются, потребитель вправе на неё пожаловаться:

  • Если договор с банком содержит положения, нарушающие права потребителя (согласно статье 16 Закона ОЗПП);
  • Если информация об услугах, предоставляемых банком, неверна или её недостаточно (согласно статьям 10 и 12 Закона о правах потребителя).

Жалобу в Роспотребнадзор можно подать следующим образом:

  • Составив письменную жалобу;
  • Воспользовавшись формой на официальном сайте Роспотребнадзора.

В соответствии со статьёй ФЗ-59, письменные обращения, направленные в Роспотребнадзор, рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В некоторых случаях срок рассмотрения заявления увеличивается на 30 дней, но не более того. При этом заявитель уведомляется органом о продлении срока.

Внимание Составляя жалобу на действия банка, необходимо прикладывать к ней документы в качестве доказательной базы к словам заявителя.

В Антимонопольную Службу

Обращаться в Антимонопольную Службу нужно в тех ситуациях, когда:

  • Банк навязывает дополнительные услуги;
  • Банк рекламирует услуги, не предоставляя потребителю полную информацию, что вводит его в заблуждение;
  • Банк вынуждает клиента подписать договор на страховку при оформлении кредита;
  • Банк нарушает антимонопольное законодательство.

В ФАС можно обратиться следующим образом:

  • Направив обращение в главный офис по адресу: г. Москва, Садовая-Кудринская, 11, Д-242, ГСП-3, 125993;
  • Через общественную приёмную на официальном сайте ФАС.

В прокуратуру

Прежде чем обратиться в прокуратуру, нужно попытаться уладить вопрос с самим банком. Если конфликт не урегулирован – можно жаловаться в прокуратуру.

Прокуратура работает с нарушениями законодательства РФ.

Подать жалобу на банк в прокуратуру можно следующим образом:

  • Доставив заявление лично;
  • Через интернет-приёмную официального сайта прокуратуры. Для каждого региона РФ предусмотрен отдельный сайт прокуратуры. Полный список можно посмотреть в приёмной сайта генпрокуратуры в выпадающем меню «Органы прокуратуры в субъектах РФ».

В Центральный Банк России

Центральный Банк следит, чтобы банки соблюдали банковское законодательство и нормативные акты Центробанка. Поэтому, чтобы жаловаться на кредитную организацию в Центральный Банк, у заявителя должны быть веские основания, например:

  • Банк нарушил банковскую тайну, распространил личные данные заёмщика и информацию о его документах;
  • Банк не выполнил условия открытия вкладов и счетов;
  • Банк вынес немотивированный отказ в выдаче банковской карты;
  • Банк не предоставляет клиенту информацию об услугах.

В Центральный Банк жалоба подаётся следующим образом:

  • Посредством электронного обращения при заполнении специальной формы на официальном сайте Банка России;
  • Письмом в головной офис Банка по адресу: г. Москва, Неглинная, 12, 107016.

Информация о телефонах и адресах Банка России – здесь.

Иск в суд

  • В тех случаях, когда ни одна из вышеперечисленных инстанций не встала на сторону клиента для защиты его прав, клиенту банка необходимо обратиться в суд.
  • В большинстве случаев в вопросах, касающихся отмены комиссий и возмещения морального вреда, судьи принимают решения в пользу банковских клиентов.
  • Иск на банк можно подать:
  • В обычный суд;
  • В третейский суд.

Третейский суд является негосударственным органом, который разрешает споры между физическими и юридическими сторонами.

Отличается третейский суд от обычного тем, что его решения – окончательные, их обжаловать нельзя.

Образцы

Как эффективно жаловаться на банк

Правовое регулирование банковской деятельности в России осуществляется Конституцией, законом «О банках и банковской деятельности» и «О Центральном банке Российской Федерации», а также другими нормативно-правовыми актами.

За нарушение закона финансово-кредитные организации могут быть привлечены к различным видам ответственности — от дисциплинарной до уголовной. К примеру, согласно статье 15.26 Кодекса об административных правонарушениях, если кредитная организация нарушит нормативы, установленные Центробанком, то получит предупреждение или штраф.

Если банк и его представители своими действиями или бездействиями нарушают материальные права гражданина или какую-либо регламентированную процедуру, то этот гражданин вправе обратиться за защитой в суд. Но прежде обычно нужно пройти претензионное производство.

Проще говоря, не стоит сразу бежать в суд. Для начала попробуйте составить на банк жалобу. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно, чтобы решить проблему. Мы вам подскажем, как и куда жаловаться.

Составляем жалобу грамотно

Унифицированной формы документа в данном случае не существует. Претензии можно излагать произвольно: если вы разместите реквизиты не справа, а слева, или вместо слова «жалоба» напишете «заявление», ошибкой это не будет. Однако лучше руководствоваться общими требованиями к письменным заявлениям.

  • Шапка. В правом верхнем углу необходимо указать от кого исходит (ваши личные данные, включая адрес и контактный телефон) и кому адресована жалоба. Если вы не знаете имя нужного должностного лица, пишите просто «Руководителю ».
  • Заголовок. Напишите слово «жалоба» крупными буквами в середине строки.
  • Фактические обстоятельства дела. Изложите, какие права, по-вашему, нарушены, какими действиями или бездействиями банка. Приведите аргументы. Опишите, когда, во сколько и при каких обстоятельствах произошло происшествие, либо когда вы выявили факт правонарушения. Виноват ли кто-то конкретный в случившемся? Если да, укажите фамилию и имя этого субъекта.
  • Приложения. Подкрепите своё негодование письменными доказательствами. Приложите к жалобе копию кредитного договора, квитанцию об оплате той или иной услуги, выписку по счёту и так далее.
  • Требования. Сформулируйте, какого конкретно решения вы ожидаете по своей жалобе: «прошу ликвидировать последствия…», «дать правовую оценку…», «наказать виновных…» и так далее.
  • Дата и подпись. Не забудьте указать, когда была составлена жалоба, а также завизировать её.

При составлении жалобы не стоит сыпать проклятиями и браниться. Лишние эпитеты и детали лишь усложняют понимание, следовательно, затягивают разбирательство.

Придерживайтесь правила: меньше эмоций — больше фактов.

В любой более-менее крупной кредитной организации есть отдел по работе с претензиями, где, как правило, стараются решать проблемы, не вынося сор из избы.

Исследования показывают, что клиент, который пожаловался и был услышан, становится постоянным и лояльным. Банки дорожат своей репутацией и знают, что если от недовольного клиента просто отмахнуться, он расскажет об этом своим друзьям, а те своим.

Поэтому первое, что нужно сделать при возникновении конфликтной ситуации, обратиться непосредственно в сам банк.

Срок обработки письменных жалоб кредитными организациями, как правило, составляет семь-десять банковских дней.

За это время банк проведёт внутреннее разбирательство, разработает пути решения проблемы и предложит их вам в устной (по телефону) или письменной форме.

Как показывает практика, оперативнее всего реагируют на жалобы, поступающие через интернет-ресурсы и по телефонам горячих линий. Их обычно обрабатывают в тот же день.

Банк Телефоны Онлайн-приёмная
Сбербанк 8-800-555-55-50;
+7-495-500-55-50;
900 (доступно на территории России для абонентов «МТС», «Мегафон», «Билайн» и «Теле2»)
sberbank.ru
ВТБ 24

Куда жаловаться на банк и как правильно составить претензию

Каждый день более 580 коммерческих банков России обслуживают своих клиентов, предоставляя им различные финансовые услуги. Однако не все клиенты остаются довольны стандартами сервиса и результатами работы финансового учреждения по ряду причин. Решить эти проблемы можно, написав жалобу на банк. Главное знать, куда жаловаться на банки в России и грамотно составить претензию.

В России деятельность банковской структуры регулируется Конституцией, законами «О банках и банковской деятельности», «О Центробанке РФ», а также нормативно-правовыми актами. При нарушении закона финансовое учреждение может понести наказание — от дисциплинарного до уголовного.

Основные причины, по которым можно пожаловаться на банк:

  • Заведомо обманные действия банка. Когда сотрудник финучреждения рассказал заемщику про условия кредитования, которые отличаются от прописанных в договоре. А результате заемщику надо выплачивать комиссии или другие проценты.
  • Ошибочное или специальное начисление задолженности, которой фактически нет.
  • Внесение в договор дополнительных услуг без согласования с заемщиком.
  • Не начисление денежных средств на расчетный счет или кредитную карту России к оговоренные сроки или с большой задержкой.
  • Сбои в работе банкомата, сайта банка во время снятия денежных средств, что приводит к блокировке карты клиента.
  • Списание с карты дополнительных средств во время покупки.
  • Платные смс рассылки, которые клиент не заказывал.
  • Превышение процентной ставки по кредиту без подписания дополнительного соглашения.
  • Клиента заставляют погасить кредит досрочно. У банка нет таких полномочий. Оплата производится согласно договору, даже при лишении банка лицензия.

7 мест, куда можно направить жалобу на неправомерные действия банков

Позвонить в банк по горячей линии и попробовать решить проблему с оператором или руководителем регионального филиала финансового учреждения.

Написать жалобу через интернет. Для этого на официальном сайте банка заполняют форму, в которой указывают причину обращения, отделение банка, где зафиксированы нарушения, какие именно и указать электронный адрес для связи.

Написать претензию в письменном виде в отделении банка, который совершил неправомерные действия по отношению к клиенту. Важно проследить, чтобы документ зарегистрировали и отправили на рассмотрение в региональное представительство.

Роспотребнадзор

Жаловаться на банк можно в Роспотребнадзор, куда надо позвонить или отправить письмо через интернет. В претензии необходимо:

  1. указать причину жалобы (ограничена 2000 знаков);
  2. приложить доказательства неправомерных действий финансовой организации или банкиров;
  3. указать личные данные для обратной связи.

Роспотребнадзор имеет право проверить соблюдение банком обязательных требований закона о защите прав потребителей. При обнаружении нарушений Роспотребнадзор имеет право:

  • выписать предписание на их устранение;
  • наложить штраф;
  • обратиться с иском в суд о защите прав конкретного потребителя и принимать участие в деле.

Госорган рассматривает обращение в течение 10-30 дней.

Роспотребнадзор имеет право привлекать банк к административной ответственности только в течение 1 года с момента подписания договора.

Центральный банк

Писать жалобу на банк разрешено в ЦБ России, куда могут обращаться недовольные клиенты финучреждений. Центробанк проводит эмиссию денег, отвечает за стабильность российского финансового рынка, контролируя деятельность коммерческих банков, финансовых и страховых компаний.

Центральный банк уполномочен применить санкции, отзывать лицензии.

Подать жалобу можно через интернет, заполнив на официальном сайте специальную форму обращения. Написать претензию в письменной форме, которую подают лично или отправляют по почте в ЦБ. К письму лучше сразу приложить доказательства нарушений, указать положения и акты, которые нарушил банк. Ответ придет в течение 30 дней с момента получения жалобы.

ФАС

В Федеральную Антимонопольную службу также можно обратиться с жалобой на банк. Госорган контролирует конкуренцию на рынке финансовых услуг, рекламы.

ФАС занимается вопросами ложной информации, предоставленной банком клиенту. Сюда стоит обращаться при выявлении нарушений антимонопольного законодательства со стороны финучреждения.

Можно писать претензии на введение в заблуждение и навязывание дополнительных услуг. Например, если для того, чтобы получить кредит, банк требует оформить страховку, что незаконно.

Обращаться в ФАС следует через специальную форму на официальном сайте службы, а также посредством письма, которое подают в региональное управление лично или по почте.

Служба по надзору связи

Это еще одна организация, куда можно жаловаться на работу банка. Согласно статистике, сюда обращаются крайне редко.

В службу по надзору связи стоит обращаться при подозрении или наличии доказательств нарушения банком правил хранения и обработки конфиденциальной информации. Другие вопросы, связанные с коммерческими структурами, служба не решает.

Личные данные клиента банка считаются конфиденциальными и должны храниться в тайне.

Никто из сотрудников финансовой организации не имеет права передавать данные клиента третьим лицам. Передать жалобу можно лично или по почте, описав в письме все претензии и приложив доказательства нарушения

Прокуратура

Кому еще можно жаловаться на банк? Многие недовольные клиенты банков жалуются в прокуратуру. Это одна из самых влиятельных организаций, которая защищает клиентов банков.

Сюда стоит обращаться в том случае, если банковская организация отказалась решать проблему.

В прокуратуру жалуются по разным причинам. Здесь рассмотрят претензии, связанные с нарушением законодательства РФ. Также стоит обращаться в том случае, если банковская организация отказалась решать проблему.

Жалобу и доказательства нарушений лучше принести лично, написав на месте заявление и зарегистрировав обращение. Также можно отослать документы по посте заказным письмом с уведомлением. Ответ придется ждать в течение 30 дней с момента обращения.

Суд

Последний метод решения вопроса — обращение в суд. Это самый сложный способ, при котором необходимо грамотно составить исковое заявление и подать документы, доказывающие факт нарушения.

Ответ по обращению поступит в течение 30 дней. Но, банки в таких ситуациях рассматривают претензии клиента в течение 10 дней, чтобы решить конфликт до судебного заседания.

Как правильно составить жалобу на банк

Утвержденной формы для подачи жалобы на банк нет. Документ составляется в свободной форме, главное указать все данные. Но лучше оформлять претензию по всем правилам ведения официальной документации.

Шапку располагают справа в верхнем углу. В ней указывают ФИО, адрес и контактный телефон того, кто жалуется и организацию, которой адресован документ.

  1. В заголовке, который располагают посередине, следует написать «Жалоба» или «Претензия» с заглавной буквы.
  2. Далее излагают причину жалобы во всех подробностях в информационном стиле. Кто виноват, какие права были нарушены, место и факт выявления неправомерных действий, доказательства и подозрения.
  3. Письменные доказательства прикрепляют к выше изложенному. Это могут быть копии договора с банком, квитанции об оплате, выписки по счету.
  4. После излагают требования: «наказать виновных…», «изменить условия договора…», «вернуть деньги…», «дать правовую оценку…».
  5. В конце ставят дата составления жалобы и личная подпись.

Куда жаловаться на банк: куда обращаться, как писать и подать письмо на неправомерные действия организации

Главная / Споры с банком / Выясняем, как и куда жаловаться на банк?

Грубость и некомпетентность сотрудников банковских учреждений могут стать причиной не только финансовых потерь граждан, но и нанесения ущерба здоровью. И пропажа денег с карточного счета, и безосновательный ввод ограничений в кредитный договор, и препятствие выводу денег – все это необходимо обжаловать.

Вышестоящие и контролирующие инстанции могут рассмотреть в действия сотрудников банка нарушения законодательства, включая о защите прав потребителей, что позволит взыскать с учреждения неустойку.

Пресекаем неправомерные действия

Реальный случай, который произошел с клиентов одного из ведущих банков РФ. Он приобретал квартиру в столице стоимостью 10 млн рублей.

Поскольку покупатель приехал из другого города, он не стал рисковать и положил всю сумму на счет в этом учреждении. После этого сразу позвонил в столичное отделение банка и заказал деньги на день покупки.

Сотрудники учреждения пообещали, что договор подготовят, сделку проведут без проблем, деньги клиент получит своевременно.

В оговоренное время клиент обратился за требуемой суммой в столичное отделение банка.

На законные требования ему ответили, что деньги не выдадут, пока он не представит документальные доказательства, что они получены законным способом.

В противном случае ему предстоит заплатить комиссию в размере 10%. Прождав весь день в отделении финансового учреждения, к 18.00 клиент договорился уплатить комиссию в 5% (500 т.р.) и забрал деньги.

В рассмотренном случае клиент банка торопился, не хотел упускать выгодную сделку, поэтому согласился на некоторые финансовые потери. Тем самым он стимулировал сотрудников банка на дальнейшее злоупотребление предоставленными им правами.

Отмечаются следующие наиболее распространенные нарушения прав клиентов банка:

  • Неправомерное удержание комиссии;
  • Ввод ограничений и запрета на досрочное погашение долга по кредиту без уведомления и согласия заемщика;
  • Отказ в предоставлении нужной информации;
  • Принуждение обращаться к конкретной компании, проводящей страхование или оценку;
  • Другие нарушения действующего законодательства, включая Закон о банках и банковской деятельности.

Столкнувшись с любым противоправным, незаконным действием персонала финансового учреждения, необходимо составить и направить жалобы в вышестоящие и контролирующие организации. Действовать нужно решительно, не просто демонстрируя намерение, а именно стремиться призвать сотрудников банка к ответственности.

Грамотные действия позволяют задокументировать факт незаконных действий, что позволит избежать неоправданных финансовых потерь и получить с банка неустойку с компенсацией морального вреда.

Особенности работы банковских организаций

В контексте работы с клиентами у рассматриваемых финансовых учреждений есть важная особенность. Она заключается в том, что банки уполномочены выполнять государственные функции по контролю над определенной деятельностью клиентов. Это отличает их от других коммерческих организаций, которые преследуют только получение прибыли.

В частности, речь идет о выполнении следующих функций:

  • Проверка кассовой дисциплины организаций;
  • Деятельность в качестве налогового агента и агента валютного контроля;
  • Противодействие легализации средств, которые получены незаконным способом.

Например, положения ст. 22 Федерального закона «О валютном регулировании и валютном контроле» указывают, что на территории РФ валютный контроль осуществляют не только правительство и соответствующие органы, но и агенты валютного контроля. К последним относятся банковские учреждения, которые осуществляют деятельность на законных основаниях (оформлены соответствующие лицензии).

Контролирующие функции банк осуществляет на основании и пределах, которые установлены законодательством РФ. Выходить за их рамки он не имеет права.

В 2001 году был принят закон, направленный на противодействие легализации средств, полученных незаконным путем (115-ФЗ). В течение более 10 лет он не особенно влиял на бизнес-деятельность. Однако в марте 2012 года руководство Центробанка РФ приняло положение №375-П, по которому финансовые учреждения обязаны принимать меры по выявлению в деятельности клиентов сомнительные операции.

В результате количество блокировок денежных операций между субъектами предпринимательской деятельности резко возросла и тенденция продолжается.

Но в своей деятельности банк руководствуется, в том числе и положениями Гражданского Кодекса РФ (ГК). Поэтому, он не имеет права:

  1. Определять и контролировать сделки клиентов (п.3 ст.845 ГК).
  2. Все письма Центробанка, которые растолковывают нормы 115-ФЗ принимать в качестве рекомендаций, они не носят обязательного характера.
  3. Требовать в обязательном порядке от клиентов предъявлять соглашения и другие документы, касающиеся коммерческих сделок.

Нормы права в рассматриваемом контексте (которые касаются деятельности банка), включая указанный 115-ФЗ, имеет право толковать только Росфинмониторинг. Поэтому, несмотря на все рекомендательные письма Центробанка, финансовые учреждения имеют право задержать выполнение распоряжения на перевод денег на 1-2 дня.

В приведенном выше примере клиенту пришлось уплатить полмиллиона рублей за столь короткое ожидание.

Сотрудники банка могут использовать методы воздействия на клиента, которые относятся к мелким пакостям, а именно:

  • Психологическое воздействие, включая неоднократные методичные переговоры с сотрудниками службы безопасности учреждения;
  • Угрозы в адрес клиента, что информация о нем будет передана в правоохранительные органы;
  • Регулярное и намеренное торможение транзакций;
  • Принуждение к закрытию счета;
  • Принятие персональных заградительных тарифов.

На подобные действия необходимо отвечать составлением и направлением жалобы. В противном случае, давление усилиться, что приведет к финансовым, временным и репутационным потерям.

Куда обращаться и куда жаловаться в России?

Перед тем как переходить к обращениям с жалобой на банк в контролирующие организации и правоохранительные органы, рекомендуется:

  1. Связаться с операционистом, а если он не смог помочь – с начальником отделения.
  2. Позвонить на горячую линию учреждения.
  3. Подать письменную жалобу в сам банк.

Во всех случаях, будь то обращение в Москве или где-то в другом населенном пункте России, нужно описать проблему и просить прокомментировать ситуацию. Это даст возможность подойти к возникшей проблеме с правовых позиций, познакомиться с нормами законодательства, которые регламентируют правоотношения между банком и клиентом в подобной ситуации.

Кроме того, пообщавшись с менеджерами, начальником отделения, звонок на горячую линию и ответ дают возможность лучше понять, что именно происходит и формировать в дальнейшем свои требования четко, опираясь на нормы права. Альтернатива – отказаться от претензий к банку, если окажется, что они необоснованные. Это сократит время, деньги и убережет от напрасных душевных переживаний.

Если такие действия не привели к нужному результату, а клиент по-прежнему убежден в неправомерных действиях банка, ему остается переходить на следующий этап. Он заключается в направлении жалоб в контролирующие организации.

Подаем заявление в Роспотребнадзор

В эту организацию можно обращаться для защиты прав потребителей. Если финансовое учреждение предоставило некачественную услугу, потребитель, клиент банка, имеет право пожаловаться, обратившись в Роспотребнадзор. Сюда можно подать заявление о нарушении Закона о защите прав потребителей в следующих случаях:

  • В соглашение включены положения, которые ущемляют права клиента;
  • При заключении договора клиенту предоставлена недостоверная или полная информация.

Например, банк может ограничивать подсудность дел, возникающих из-за споров с клиентами. Кроме того, в Роспотребнадзор можно подавать жалобу, если выяснилось, что в договоре прописано право банка изменять в одностороннем порядке условия соглашения.

Пишем в Центробанк

Обращаться в этот орган можно по тем вопросам, которые находятся в его ведении. Он выполняет надзорную функцию, следит, чтобы финансовые учреждения соблюдали действующее законодательство. Поэтому жалоба в Центробанк направляется в следующих случаях:

  • Нарушение банковской тайны со стороны кредитора;
  • Разглашение личных данных клиента;
  • Предоставление услуг, осуществление операций с нарушением права;
  • Отказ в предоставлении данных, которые касаются услуг, оказанных потребителю, подающему жалобу.

К таким случаям можно отнести, например, передачу копий документов клиентов третьим лицам, безосновательный отказ в выдаче карты банка или оказании других услуг.

Обращаемся в Прокуратуру

Одновременно с жалобами в Роспотребнадзор и Центробанк можно обратиться в этот правоохранительный орган. Но обычные заявления на нарушение прав потребителя в нем рассматриваться не будут.

Прокуратура рассматривает обращения, в которых указаны нарушения гражданских прав человека.

Подавать жалобу можно в перечисленных ситуациях:

  • Разглашение личных данных клиента, передача их третьим лицам;
  • Проведение операции с личными средствами клиента без его разрешения;
  • Передача документов и ценных бумаг третьим лицам без разрешения их владельца;
  • Нарушение банком условий соглашения, что нарушило не только нормы законодательства о защите прав потребителей, но посягнуло на гражданские интересы клиентов.

Во всех случаях, будь то обращение в Роспотребнадзор, Центробанк или Прокуратуру, есть схожие основания для подачи жалобы. Но нужно различать, в каких случаях можно обращаться в тот или иной орган или организацию. Кроме того, пострадавшее лицо может обратиться с жалобой в Ассоциацию российских банков и финансовому омбудсмену, а также в Федеральную антимонопольную службу.

Есть ли смысл судиться?

Если обращения в контролирующие органы и организации не увенчались успехом, остается обращаться в суд. Для этого собираются все данные, касающиеся нарушения прав клиента, в том числе и результаты ответов на жалобы (если это имеет смысл).

На основании собранной информации составляется заявление, в которое, кроме шапки (наименование суда, данные ответчика и истца, название), включается описание:

  1. Факта правонарушения.
  2. Результаты обращений в банк (или другие организации).
  3. Ссылки на нормы права, которые были нарушены.
  4. Ссылки на документы, подтверждающие данные, изложенные в иске.
  5. Требования заявителя.
  6. Перечень прилагаемых документов.
  7. Дата и подпись.

Но возникает другой вопрос: насколько целесообразно обращаться с иском против банка? Действительно, у финансовых учреждений мощная юридическая поддержка, они изначально в более выигрышной позиции.

Ответ на поставленный вопрос зависит от многих факторов. Поэтому рекомендуется изначально пройти все инстанции досудебного урегулирования спора, предварительно не забыв проконсультироваться у практикующего юриста.

По определенным направлениям нарушений со стороны финансовых учреждений статистика демонстрирует, что процесс не безнадежен для клиентов.

Например, удовлетворяется требования более 60% исковых заявлений к банкам, которые касаются неправомерного расторжения соглашения банковского счета, прекращение финансовых операций.

Как было описано выше – это серьезная проблема, финансовые учреждения шаблонно подходят к проблеме.

Результат – только за первые три квартала 2017 года было приостановлено около 460 тысяч транзакций клиентов, которые расценивались сотрудниками банков, как подозрительные. Речь шла об обороте около 200 млрд рублей.

Проблема серьезная и актуальная для субъектов хозяйственной деятельности, но вполне разрешимая, шансы на успех велики.

Практика дел

Может показаться, что обращения в приведенные организации и органы носят формальный характер. Однако практика показывает, что, например, в 2010 году именно Федеральная антимонопольная служба (ФАС) защитила права клиентов Юниаструм-банка, СКБ-Банка и Инвестторгбанка. Эти финансовые учреждения признаны в нарушении закона, что выражалось в препятствовании пополнению вкладов.

В антимонопольном ведомстве пришли к выводу, что привлечение денег во вклады, а затем изменение их (вкладов) потребительских характеристик является проявлением недобросовестной конкуренции.

В другом случае именно действия сотрудников ФАС защитили клиентов банков «Транспортного» и «Гагаринского», признав действия учреждений незаконными.

Так, на банк «Гагаринский» от вкладчиков поступила жалоба, что он в одностороннем порядке стали удерживать 5% при пополнении срочного банковского вклада. Но при заключении соглашения с клиентами, указанная услуга была бесплатной.

Банк «Транспортный», в свою очередь, не согласовывая действия с вкладчиками, внес изменения в соглашения, вводя порог для ежемесячных взносов.

В конце 2015 года действия Тинькофф банка, который менял условия договора с клиентами в одностороннем порядке, были признаны антимонопольным ведомством незаконными. В ФАС посчитали, что это нарушает банковское законодательство.

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.

Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Основные причины жалоб на врачей

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам.

К наиболее распространенным относят:

    Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

  1. Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  2. Неверно поставленный диагноз.
  3. Отказ врача в осмотре больного.
  4. Халатность медработников.
  5. Неправильное назначение препаратов.
  6. Ухудшение состояния здоровья.
  7. Чрезмерные затраты денежных средств.
  8. Неудачное проведение операции.
  9. Грубое отношение к пациенту.

Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

Кроме того, пожаловаться можно на несоблюдение правил гигиены и санитарии доктором.

Законодательная база

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:

  1. Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности – 2 и 4 части статьи 118.
  2. Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом – 2 часть статьи 236.
  3. Халатное отношение к своим обязанностям – 1 и 2 часть статьи 293.
  4. Намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека – 2 часть статьи 237.

Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства.

При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

Важно понимать, что чрезмерно высокие цены за оказание медицинских услуг или вымогательства со стороны медицинского персонала, тоже можно оспорить. В таком случае необходимо сохранять все чеки заключенные договора, выписки и справки.

Куда обращаться с жалобой на медработника

Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Существует несколько вариантов:

    Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

  1. Наиболее простой способ восстановить справедливость – подать жалобу руководству медицинского учреждения. Исходя из того, насколько серьезная проблема, выбрать можно между написанием жалобы заведующему отделения или же сразу главному врачу медицинского учреждения. Руководство обязано рассмотреть поступившее обращение и принять решение о виновности или невиновности сотрудника. При этом человек, который пожаловался, должен получить письменный ответ на свое обращение. В большинстве случаев таких действий достаточно для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. Но иногда из врачебной солидарности руководство встает на сторону виновного. Если такое случилось, то нужно переходить к следующим мерам.
  2. Подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании есть такой орган. При министерстве есть приемная, в которой принимают и обрабатывают обращения граждан. На их основании проводятся проверки и виновные привлекаются к ответственности. Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая упомянута в заявлении. Если такое пожелания отсутствует, ответ будет отправлен на адрес, указанный в обращении.
  3. При наличии полиса обязательного медицинского страхования пациент имеет право подать жалобу в страховую компанию. Ее сотрудники обязаны будут провести проверку по факту оказания медицинской помощи или халатности врачей, что спровоцировало вред здоровью. Кроме того, страховая компания проверяет компетентность и установленный диагноз доктора, в связи с которым были выписаны лекарства.
  4. Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

  5. Пожаловаться в прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. Поэтому, если в отношении человека были совершены противоправные действия, то он имеет полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа такие, как и в предыдущем пункте.
  6. Подать жалобу в органы суда. В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. В исковом заявлении нужно указать полное наименование суда, в который гражданин обращается, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены. Желательно обосновать причину жалобы с юридической точки зрения. Также необходимо приложить все имеющиеся доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, другие документы, видео и фотографии. Можно сослаться на показания свидетелей, если они будут уместны.
  7. Обратиться с жалобой в полицию. При этом нужно учитывать, что органы полиции рассматривают только правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизни и здоровью, преступления предусмотрены Уголовным кодексом РФ. Поэтому в полицию обращаться есть смысл, только если врач умышленно причинил вред. Такие случаи бывают редко. Помимо этого, следователь рассмотрит обращение гражданина в случае поступления угроз в его сторону, оскорблений чести и достоинства, а также, когда имеет место вымогательство. Если доктор совершил административное правонарушение, то полицейские тоже обязаны принять меры.

Куда писать жалобу на врачей поликлиники

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

Ответ, в таком случае однозначный – жаловаться надо туда же, куда и на медработников больниц.

Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам.

Как правильно написать жалобу на врача

Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

Специально установленной формы для ее написания нет, но существуют общие требования к заполнению жалоб по общегражданскому производству.

Образец, как правильно составить жалобу на врача включает в себя следующее:

    Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

  1. В правом верхнем углу нужно написать официальное наименование места обращения, а также его месторасположение. Если жалоба адресуется конкретному руководителю, то следует дополнительно указать его ФИО и должность, которую он занимает. В этом блоке гражданин указывает собственные инициалы, адрес проживания и номер телефона.
  2. После первого блока посредине страницы пишется название документа – «Жалоба», «Претензия» и подобное.
  3. Затем нужно подробно изложить возникшую проблему, с датами и временем произошедшего, описать действия и заявления должностного лица, кто присутствовал при этом. Кроме того, нужно указать и собственное отношение к произошедшему, обосновать почему, по мнению гражданина, были нарушены его права, и какая статья действующего кодекса подтверждает его личное мнение.
  4. На следующем этапе необходимо изложить свои требования, которые предъявляет пациент в связи с вышеизложенным. Это может быть прошение о принятии мер в отношении виновных лиц, обеспечение возможности реализовать законное право на медицинское обслуживание, компенсация расходов, которые были вынужденно понесены в связи с обращением за платной медицинской помощью.
  5. В конце жалобы нужно указать дату составления и подачи, они обязательно должны совпадать, а также личную подпись с расшифровкой.

Заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Рекомендуется избегать эмоций и писать по существу.

Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. Этот раздел будет иметь название «Приложения».

Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаемВиды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:

  • административная ответственность;
  • дисциплинарная ответственность;
  • гражданская или гражданско-правовая ответственность;
  • уголовная ответственность.

В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2020 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:

  1. Лишение свободы от 1 до 4 лет.
  2. Принудительные работы.
  3. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

Если врач поставил неверный диагноз, то в соответствии со статьей 1064 ГК РФ, компенсацию в виде морального и материального вреда выплачивает больница.

Жалоба на врача через Госуслуги

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

Жалобу на врача через Госуслуги можно подать, используя основную версию портала – https://www.gosuslugi.ru, или через специальную ссылку – https://do.gosuslugi.ru. В появившемся окне нужно нажать на большую синюю кнопку с надписью «Подайте жалобу».

Система подсказывает, что причинами для написания претензий могут выступать:

  1. Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
  2. Нарушение сроков оказания помощи.
  3. Требование оплаты или дополнительных документов.

В электронном заявлении указывается такая информация:

    Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

  1. Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
  2. Дата подачи запроса на ее предоставление.
  3. Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
  4. Имя сотрудника, на которого жалуются.
  5. Причину подачи жалобы.
  6. Дополнительные сведения.
  7. Подтверждающие материалы.
  8. Собственные требования.
  9. Личная информация.
  10. Данные для обратной связи.

После выполнения вышеперечисленного пользователю нужно нажать на кнопку «Отправить». Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления.

Таким образом, если гражданин при обращении за помощью в медицинское заведение сталкивается с хамством врачей, халатностью, постановкой неправильного диагноза или другими противоправными действами медработников, он вправе написать жалобу.

Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены.

Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками. Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники.

Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции – Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

На что имеет право пациент?

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи. Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

  • Уважительное отношение к пациенты;
  • Выбор медучреждения и специалиста;
  • Пребывание в нормальных условиях в стационаре;
  • Консультацию и консилиум;
  • Обезболивание;
  • Информирование и добровольное согласие;
  • на отказ от медпомощи.

Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

В законе это право перечислено следующим образом:

  • иметь доступ к услугам по страховому полису;
  • получить компенсацию ущерба;
  • иметь допуск представителя;
  • получить психологическую помощь;
  • иметь доступ к мед. документации;
  • обжалование действий медиков;
  • получить медико-социальную реабилитацию;
  • требовать соблюдения врачебной тайны.

Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни. Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь.

Когда приходится жаловаться на врачей?

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

Взаимное непонимание между врачом и пациентом, а также неудовлетворённость больного действиями медперсонала приводит к тому, что больной вынужден искать справедливости. Наиболее распространёнными причинами жалоб являются:

  1. Несвоевременное поступление помощи;
  2. Неправильно поставленный диагноз в связи с некомпетентностью врача;
  3. Халатное отношение медиков к собственным обязанностям;
  4. Назначение слишком дорогого лечения;
  5. Грубость медперсонала;
  6. Неудачный исход оперативного вмешательства;
  7. Отказ от приёма пациента конкретным врачом;
  8. Неправильный выбор стратегии лечения заболевания.

Куда пожаловаться на поликлинику или больницу?

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

Куда обращаться, куда звонить, если врач детской или взрослой поликлиники не оказал помощь, отказал в приеме, нарушил профессиональную этику? Любое нарушение сначала стоит озвучить руководству больницы, клиники, поликлиники. В обязанности его администрации входит контроль над медперсоналом.

В зависимости от того, что стало причиной обращения, можно обращаться к заведующему отделением или главврачу. Также в любом учреждении есть заместитель по лечебной работе. Он же занимается взаимодействием со страховыми компаниями и работой с жалобами пациентов.

В Министерство здравоохранения

Если же проблема не решена, по причине того, что руководство встаёт на защиту работников, следует отстаивать свои права далее.

Следующей инстанцией является Министерство здравоохранения конкретного региона. В этой организации существуют специальные сотрудники, осуществляющие приём обращений граждан и решающие их проблемы. При наличии серьёзных жалоб стоит писать в Росздравнадзор.

В случае выявления серьёзных нарушений, изложенных в жалобе, сотрудники Росздравнадзора могут сами инициировать прокурорскую проверку медицинского учреждения.

В прокуратуру

Если проблема не решена и на этом уровне, обращайтесь в прокуратуру. В функции этого государственного органа входит контроль над соблюдением прав граждан в различных социальных сферах. Прокуратура проведёт инспекционную проверку по факту нарушения и даст вам ответ.

В суд

Последняя инстанция, защищающая права граждан – суд. Медицинскими жалобами занимается Третейский суд. Именно сюда следует жаловаться на взимание чрезмерной платы за лечение, поведение медперсонала. Следует подать иск, указав, какое правонарушение допущено врачами, приложив к нему доказательства:

  1. выписку из истории болезни,
  2. рекомендации, рецепты и чеки,
  3. показания свидетелей и т.п.

Каждый россиянин должен иметь полис обязательного медицинского страхования, гарантирующий ему получение медицинской помощи в любом государственном медучреждении.

Медицинская страховая компания должна защитить права пациента

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

Однако, на деле больные часто получают отказ в приёме врачей, если прописаны на территории, которая не прикреплена к конкретной поликлинике или больнице.

Нередки случаи отказа в получении медпомощи бесплатно. В этих случаях искать справедливость следует в страховой компании. В их штате есть эксперты, которые проводят проверку действий медперсонала лечебного учреждения.

Если же страховщики не отреагировали на просьбу о проверке, и ваша проблема так и не решена, жаловаться стоит уже на них. Заявление необходимо подать в территориальный фонд ОМС (ТФОМС), который есть в любом регионе.

Следует знать, что все жалобы застрахованных рассматриваются в страховой компании в течение 10 дней. На письменное обращение будет дан подробный ответ о принятых мерах.

Как писать жалобу?

Составление данного документа не имеет конкретной формы и при его оформлении стоит придерживаться последовательности составления любого заявления. Правила составления зависят от того, в какой орган вы обращаетесь.

Определившись с инстанцией для обращения, пишем её реквизиты в верхнем правом углу. Там же нужно указать данные обращающегося, его адрес и телефон для получения ответа.

После этого по центру пишется наименование документа и тему конкретного обращения. В формулировке темы должно прозвучать, на что конкретно вы жалуетесь. Если вы жалуетесь не в первую инстанцию, укажите даты предыдущих обращений и их результаты.

Далее следует описание сложившейся ситуации. В описании нужно указывать только главные конкретные факты, не вдаваясь в излишние подробности. Каждый факт стоит подкрепить ссылкой на ту норму закона, которая нарушена действиями врача.

Завершить жалобу нужно обязательно указанием ваших требований. Вы должны попросить контролирующие органы дать оценку действиям врача и принять меры к привлечению его к ответственности. В конце поставьте дату составления документа и свою подпись.

Образец жалобы на врача поликлиники или больницы можно скачать здесь. Образец жалобы на отказ в предоставлении лекарственного обеспечения можно скачать здесь.

Составление иска в суд

Исковое заявление – это серьёзный документ, поэтому обращаясь в суд, на руках нужно иметь неопровержимые доказательства. К иску обязательно прилагается пакет документов:

  1. квитанции,
  2. рецепты,
  3. справки,
  4. заключения,
  5. результаты диагностических исследований.

В отличие от жалобы, иск имеет строгую форму. Он должен быть структурирован, каждый факт нарушения прав обязательно должен быть подкреплён ссылками на статьи закона.

ВАЖНО. При обращении в судебные органы целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.

Пишем обращение четко и кратко

Чтобы ваше обращение не осталось без ответа, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • размер документа не должен превышать двух страниц, но лучше уложиться в одну. Не нужно включать в описание событий много деталей, собственных переживаний;
  • пишите жалобу, опираясь только на достоверные факты;
  • при описании событий, происходящих длительное время, соблюдайте хронологию событий,
  • в процессе составления жалобы называйте конкретных лиц, которые нарушили ваши права.

Если вы считаете, что ваши права как пациента нарушены, добивайтесь справедливости. В век информационных технологий вы можете пожаловаться на врача поликлиники или больницы через интернет.

Советы юриста о подаче жалобы на врачей смотрите в видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем
Это быстро и бесплатно!

Куда пожаловаться на врача поликлиники? Порядок написания и образец жалобы

При непрофессиональном поведении медицинского работника можно обратиться с жалобой:

  1. К главному врачу или заведующему медицинской организацией. В большинстве случаев руководители принимают сторону пациентов и стараются решить вопрос на месте при условии правоты обратившегося.
  2. В приемную Минздрава лично, через сайт Министерства здравоохранения РФ или на почтовый адрес Министерства.
  3. В Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. С жалобой как на отдельного врача, так и на больницу в этот орган можно обратиться, когда были серьезно нарушены права пациента.
  4. В страховую компанию. Можно обратиться как письменно, так и по телефону горячей линии, который указан на полисе ОМС.
  5. В правоохранительные органы по месту жительства (прокуратуру, полицию). Обращаться с заявлением в прокуратуру или в полицию нужно лишь в том случае, если действия сотрудника медучреждения нарушают законодательство.
  6. В суд. При обращении в суд следует подробно изложить суть проблемы и приложить все имеющиеся документы (справки, рецепты, врачебные записи).

Жалоба или обращение

Обращение направлено на удовлетворение какой-либо просьбы того, кто обращается. Оно носит более мягкий характер и составляется при незначительных проблемах, возникших при посещении медучреждения.

ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05. 2006 N59-ФЗ определяет понятие жалобы, как просьбу гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Таким образом жалоба, в отличие от обращения, указывает на существующие нарушения и призвана восстановить права обратившегося.

В каком случае лучше обратиться к главному врачу или заведующему поликлиникой

Обратиться к руководству медицинской организации можно как письменно, так и устно.

Главный врач или заведующий поликлиникой отвечает за порядок и работу сотрудников вверенного ему учреждения, поэтому он, в первую очередь, заинтересован в мирном урегулировании конфликта.

Основными жалобами, с которыми обращаются к главврачу, являются:

  • неоказание медицинской помощи;
  • неверный диагноз;
  • неадекватно назначенное лечение;
  • грубое отношение к пациенту;
  • отказ в приеме.

Если на уровне руководства медицинского учреждения вопрос не был решен положительно, можно обратиться в вышестоящие органы.

Обращение в Министерство здравоохранения

Подать жалобу можно на медицинское учреждение или на врача. Претензии на работу медсестер, санитарок и прочего персонала не рассматриваются.

Подать жалобу можно следующими способами:

  1. Лично обратившись в приемную Министерства.
  2. По почте. В заявлении необходимо подробно описать конфликтную ситуацию, приложить доказательную базу (справки, назначения).
  3. Заполнив специальную форму жалобы в онлайн-приемной на сайте Минздрава. Запрос будет обработан в течение трех дней, после чего направлен для решения в соответствующие инстанции.
  4. Позвонить с жалобой на горячую линию Минздрава, указанную на сайте.
  5. Отравить жалобу на электронную горячую линию, указанную на сайте.

Независимо от способа подачи заявления ответ на обращение должен поступить в течение 30 дней со дня регистрации документа.

В Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения

Росздравнадзор осуществляет контроль за качеством оказания медицинской помощи населению. Жалобу в Росздравнадзор можно подать:

  1. По почте на адрес службы.
  2. В электронную приемную на сайте Росздравнадзора.
  3. Лично обратившись в отделение Росздравнадзора по месту жительства.

В суд

При серьезных нарушениях прав пациента или причинения вреда здоровью медицинским учреждением или отдельным врачом следует обратиться с исковым заявлением в суд.

В отличие от жалобы, исковое заявление в суд имеет строгую форму. Заявление должно содержать следующие пункты:

  1. Наименование учреждения, в которое подается иск.
  2. Хронологическое описание событий с указанием данных всех лиц, принимавших участие в конфликтной ситуации.
  3. Перечисление прав с указанием действующих законов.

Также, к заявлению должны быть приложены копии документов заявителя и имеющихся свидетелей.

Следует помнить, что судебное разбирательство может затянуться на длительное время и не подходит для быстрого решения вопроса.

В прокуратуру

Работники прокуратуры имеют законное право на проверку всех государственных учреждений, по результатам которых может быть заведено уголовное дело на всех виновников конфликта.

Заявление в прокуратуру на врача или медицинское учреждение можно подать в случаях:

  • причинения тяжкого вреда здоровью;
  • летального исхода;
  • не соответствующих действительности записей в документации;
  • незаконного прерывания беременности;
  • халатного отношения медицинских работников.

К заявлению следует приложить все документы, имеющие отношение к делу.

Как правильно оформить жалобу на медицинское учреждение или на врача

Жалоба должна содержать следующие пункты:

  1. Наименование учреждения, в которое будет направлена жалоба.
  2. Личные данные обратившегося.
  3. Описание жалобы.
  4. Требования по решению конфликта.
  5. Доказательную базу (выписки, назначения и т. д.).
  6. Наименование учреждения, на которое оформлена жалоба или данные медицинского работника.
  7. Дату и подпись обратившегося с расшифровкой.

Порядок подачи жалобы на врача:

  1. Собрать доказательства по обозначенной проблеме.
  2. Подать жалобу по месту работы медицинского работника. Следует обращаться не к заведующему отделением, а к главному врачу.
  3. Если вопрос не решается, обратиться в вышестоящие инстанции местного и регионального значения.
  4. Если жалоба не удовлетворена на этом этапе или требуется оперативное решение, обратиться в Министерство здравоохранения РФ, в правоохранительные органы.

Советы по оформлению жалобы

Для того чтобы жалоба была рассмотрена и замечена, следует придерживаться некоторых правил ее составления:

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

  1. Документ должен содержать полные и достоверные данные.
  2. Текст должен быть составлен корректно, кратко и информативно. В нем не должны присутствовать угрозы или оскорбления.
  3. К жалобе должны быть приложены копии доказательных документов.
  4. Документ должен быть написан четким почерком либо набран на компьютере. Жалобы, часть текста которых нечитабельна, не рассматриваются.
  5. Обязательно нужно обозначить в конце документа свои требования.
  6. Жалобу желательно составлять в двух экземплярах, один из которых с отметкой о получении нужно оставить на руках.

Прежде чем подавать жалобу на врача или медицинское учреждение, следует удостовериться в том, что она носит обоснованный характер и обладает достаточной доказательной базой для того, чтобы надзорные органы смогли разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных.

Куда жаловаться на адвоката?

Куда обратиться с жалобой на врача и как сделать это правильно – отвечаем

В настоящие дни многие пациенты жалуются на недобросовестных или малограмотных врачей. Как часто мы слышим: «Поставил неправильный диагноз» или «Выписал неверный препарат», а то и вовсе «Отказался принять».

Пациенты часто оказываются в руках хорошего специалиста, который не только знает своё дело, но и не откажет в помощи. А если так случилось, когда с врачом, к сожалению, не повезло, следует принять определённые меры. В этой статье мы расскажем о правах пациента, а также о том, куда и как жаловаться на врачей.

На что может рассчитывать пациент?

Проходя осмотр или лечение в больнице или поликлинике, пациент должен помнить о своих правах, которые заключаются в следующем:

  • Вежливое отношение со стороны врача;
  • В больнице или поликлинике должны быть соответствующие условия пребывания;
  • Возможность консультации;
  • Сохранение личной жизни пациента в тайне;
  • Оказание пациенту первой медицинской помощи;
  • Пациент может выбрать врача, у которого хочет пройти лечение;
  • Получение пациентом определённой медицинской информации;
  • Пациент может получить услуги по добровольному медицинскому страхованию;
  • Пациент вправе отказаться от медицинского вмешательства;
  • Изучение той документации, которая касается пациента (медицинская карточка и другое);
  • Пациент вправе требовать возмещения ущерба, который был причинён его здоровью;
  • Пациент вправе требовать возмещения затрат на получение помощи по полису обязательного медицинского страхования (если затраты были необоснованными);
  • Пациент может рассчитывать на допуск своего законного представителя;
  • Пациент вправе рассчитывать также и на эмоциональную поддержку со стороны врача;
  • Пациент имеет право подать жалобу на врача, если его действия были неправомерными.

Основания для подачи

Среди основных причин подачи жалобы на врачей можно выделить следующие:

  • Когда врачом вовремя не была предоставлена помощь, в связи с чем здоровье пациента может ухудшиться;
  • Определение неправильного диагноза. Врачи должны осмотреть пациента, изучить симптомы, назначить нужные анализы, по результатам чего можно будет выявить диагноз. Если же врач пренебрегает основными моментами и сразу ставит диагноз, то это может повлечь за собой осложнение состояния здоровья;
  • Когда врач отказывается принимать пациента. К сожалению, такие ситуации – не редкость. Если без видимых на то оснований врач отказывает в приёме, нужно писать жалобу;
  • Невнимательность и поверхностное отношение к работе являются наиболее распространёнными причинами подачи жалоб на врачей;
  • Когда у пациента ухудшилось состояние здоровья. Такое случается, если врач назначил неверное лечение и выписал медикаменты, которые только вредят;
  • Завышенная стоимость лечения, которая складывается из назначенных врачом более дорогих препаратов и требования врачом вознаграждения за оказанные им услуги. Здесь стоит иметь в виду, что это не относится к частным больницам;
  • Когда пациент подвергается хамскому и оскорбительному отношению со стороны работников медицинского учреждения.

Куда жаловаться на медицинских сотрудников больницы или поликлиники?

Здесь стоит отметить, что не имеет принципиального значения, жалуется ли пациент на врача больницы или на врача поликлиники. Для обоих названных медицинских учреждений существует общий порядок урегулирования конфликта. Рассмотрим этот порядок наиболее подробно.

Руководству

Если пациент столкнулся с хамством медработника или остался недоволен его лечением, для началу ему следует обратиться к заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. В том случае, если врач совершил значительный проступок, жалобу можно составить на имя главного врача.

Главврач должен рассмотреть заявление, после чего он решает, является ли медицинский работник виновным или нет. Кроме этого, главный врач предоставляет пациенту письменный ответ о своём решении.

Как правило, заявление на имя главного врача способствует урегулированию конфликта. Однако если вопрос пациента не решён, можно обратиться в вышестоящие инстанции.

В страховую компанию

Пациенту рекомендуется обратиться в страховую компанию в том случае, если:

  • С него требуют оплату за бесплатные услуги;
  • Он уже внёс оплату за услуги, являющиеся бесплатными;
  • Он не может зарегистрироваться в поликлинике или поменять лечащего врача.

Здесь же стоит отметить, что Федеральным фондом обязательного медицинского страхования был подготовлен и реализован проект «Контакт-центр в сфере ОМС».

В каждом регионе РФ существует свой контакт-центр, куда можно обратиться по телефону горячей линии или письменно по электронной почте.

Контактному центру можно задавать вопросы, которые касаются защиты прав граждан на получение ими бесплатного медицинского обслуживания по полису ОМС.

В Росздравнадзор

Пациент, столкнувшийся с неправомерными действиями врача, вправе пожаловаться на него в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Это можно сделать с помощью обычной и электронной почтой, а также факсом и с официального сайта Росздравнадзора путём заполнения формы.

Министерство здравоохранения

Перед тем, как жаловаться в министерство, желательно для начала попробовать уладить конфликт в нижестоящих инстанциях. Однако, сфера задач министерства обширна, что позволяет обратиться туда почти с любым вопросом.

Так, пациент может обратиться в министерство своей области по телефону горячей линии, письмом, отправленным обычной почтой, а также оставить заявление на официальном сайте министерства в разделе «Общественная приёмная».

Также можно оставить обращение на официальном сайте министерства здравоохранения РФ, заполнив форму. Обращения в течение 3 дней будут зарегистрированы и отправлены в департаменты министерства, федеральные органы исполнительной власти или другие организации, занимающиеся соответствующими вопросами. Ответ заявителю предоставляется по обычной или электронной почте – по выбору.

Обращение в суд

В некоторых особо тяжёлых случаях пациент может обратиться с жалобой в суд. К таким основаниям относятся:

  • Когда действия врача привели к тяжёлым последствиям: вред здоровью средней и тяжкой степени;
  • Несоблюдение санитарных норм. Если медицинский работник не простерилизовал инструменты, что повлекло за собой занесение инфекции, то он понесёт ответственность перед законом;
  • Халатность, повлёкшая серьёзные последствия;
  • Сокрытие опасных фактов. Врач должен поставить своего пациента в известность об угрозе его здоровью и жизни, а также морально подготовить его к этому.

При обращении в суд пациент должен понимать, что у него должны быть веские доказательства причинённого вреда. К таким доказательствам можно отнести:

  • Документы. Например, чеки на покупку медикаментов;
  • Заключение о состоянии здоровья, составленное другим врачом;
  • Показания свидетелей.

Образец

Скачать

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

Медицинское обслуживание в России – краеугольный камень многих проблем. Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди – это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов.

Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения.

Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

За что можно пожаловаться?

Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников. Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается другими органами.

Кроме жалоб на врачей Минздрав рассматривает обращение на медучреждение в целом.

Конкретного перечня случаев, когда гражданину стоит обратиться с претензией именно в Минздрав, нет. Наиболее вероятными причинами подачи жалоб на врача являются:

  • халатность;
  • взяточничество, в том числе и необоснованное увеличение цены за лечение;
  • неправильно поставленный диагноз, включая последствия диагноза и неправильного лечения;
  • отказ от лечения без причины;
  • несвоевременное предоставление медпомощи.

Минздрав является не единственным органом власти, который вправе рассматривать жалобы на врачей. Часто он становится последней инстанцией, поэтому перед тем, как составить кляузу на доктора в Министерство здравоохранения, рекомендуется направить претензию и в другие учреждения.

Нормативная база

Жалоба на врача в министерстве рассматриваются в соответствии с инструкцией, которая была утверждена приказом Минздрава №493н, утвержденном  28.06.2015. В этом документе указаны способы подачи претензии, а также порядок работы с ними. Однако приказ представляет собой только регламент для госучреждения.

При составлении прошения гражданину потребуется ознакомиться и с некоторыми другими законами. Сноски на действующее законодательство сделает документ более убедительным. Это способ подтвердить, что врач действовал неправомерно.

В связи со сложностью подобных ссылок многие бюро юридических услуг предлагают помощь в составлении подобных документов. Однако такое вмешательство не обязательно.

Собственноручно созданная жалоба на врача в Минздрав также будет рассмотрена.

Заявителю стоит обратить внимание на:

  • Конституцию РФ. В ст. 41 есть общие положения, которые закрепляют право на своевременную медицинскую помощь.
  • Федеральный закон об «основах охраны здоровья граждан» №323 от 21.11.2011. Здесь обязанности лечащего врача описываются в ст. 70, однако есть много и других статей, которыми можно воспользоваться для подкрепления обращения.

Как и куда жаловаться на врачей?

Каждый гражданин, обращающийся в больницу за медицинской помощью, хочет думать о том что его здоровье в безопасности и его лечением занимается профессионал. Но, к сожалению, далеко не все врачи компетентны, квалифицированы и должным образом осведомлены о нормах оказания медицинских услуг.

Для того, чтобы бороться с халатностью, непрофессионализмом и хамством некомпетентных врачей следует подавать жалобы. Они весьма эффективны, с их помощью можно указать на любые нарушения. В этой статье мы расскажем о том, как именно пишутся жалобы и куда их можно направить.

Причины

Для того, чтобы пожаловаться на врача, вам потребуется весьма веское основание. Им может служить целый ряд причин:

  • Плохое качество медицинского обслуживания;
  • Назначение неправильного лечения, постановка неверных диагнозов;
  • Некачественное лечение;
  • Разглашение персональных данных пациента или врачебной тайны;
  • Нанесение вреда здоровью граждан;
  • Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи.

А так же многие другие причины, менее значимые. Помните, что профессия врача налагает на сотрудников больниц определенные нормы и обязательства, которые они обязаны соблюдать. Так что если вы считаете что ваши права были нарушены, то вы вполне можете подавать жалобу на врача. Главное – правильно определиться с местом подачи.

Куда жаловаться

Здравоохранение – вещь очень важная, ведь любая ошибка или нарушение в этой системе грозит здоровью и жизни людей. Поэтому неудивительно что существует достаточно много служб, которые готовы помочь вам в решении вашего конфликта с врачом. Вы можете просить помощи:

  • В самой больнице;
  • В Роспотребнадзоре;
  • В Минздраве;
  • В страховой компании;
  • В прокуратуре;
  • В суде.

Все эти организации значительно отличаются между собой – они по разному проводят проверки и реагируют только на определенные нарушения. Так что каждую из них стоит рассматривать подробнее.

Обращение к начальству

Самое первое место, в которое нужно обратиться – это администрация самого медицинского учреждения. Жаловаться можно как устно, так и письменно.

Устные жалобы полезны только в том случае, если имеет место мелкое нарушение, которое можно устранить на месте. Во всех остальных случаях претензию следует оформлять письменно.

Она может иметь свободную форму, главное чтобы было ясно кому, от кого и по какой причине она направляется.

Внимание

Письменная жалоба руководству важна во двум причинам. Во первых, с её помощью вам будет достаточно просто привлечь внимание к любому нарушению, каким бы серьезным оно ни было. А во вторых, письменное обращение даст вам официальный ответ на вашу претензию, который можно будет использовать для дальнейших разбирательств.

В Роспотребнадзор

Первая государственная служба, способная рассмотреть ваше обращение – это Роспотребнадзор. Он является одной из центральных надзорных служб, действующих в РФ, и рассматривает любые жалобы, касающиеся нарушения закона о защите прав потребителя и норм обслуживания граждан.

Таким образом, обращаться с жалобой на врача или больницу в Роспотребнадзор лучше всего в тех случаях, когда имело место нарушение, не связанное с медобслуживанием, а именно с сервисом или потребительскими правами граждан.

Примерами можно считать грубое отношение врачей, оскорбления, а так же более серьезные действия, такие как разглашение персональных данных.

Жалоба в Роспотребнадзор на врача имеет стандартную форму, акцент делается на некачественно оказанные услуги и нормы обслуживания пациентов.

В Минздрав

Если в Роспотребнадзор обращаются с жалобой на качество обслуживания, то Министерство здравоохранения рассматривает качество оказанных услуг. Основной задачей Минздрава при рассмотрении жалоб на врача является определение качества лечения, его эффективность, правильность действий врача, поставившего диагноз.

Кроме оценки качества работы врачей Министерство здравоохранения так же изучает случаи, в которых при лечении пациенту был нанесен вред или же он погиб.

Таким образом жалоба на врача в Минздрав вполне может быть передана дальше для рассмотрения правоохранительными органами.

Сам же текст жалобы на врача или больницу стандартный, в нём основной акцент делается на некачественное лечение или нанесенный вред.

В страховую компанию

Достаточно часто от юристов можно услышать предложение обратиться в страховую компанию, с которой у больницы заключен договор.

Как правило, такая жалоба не эффективна и либо будет полностью проигнорирована, либо же ответ на неё придет стандартный вида «страховая компания не несет ответственности».

Но при соблюдении некоторых условий подобное обращение может быть весьма эффективно:

  • Если вы, помимо жалобы на врача в страховую, направили подобные претензии в контролирующие госслужбы;
  • Если ваша жалоба имеет массовый характер, пострадавших много, а на претензии имеется множество подписей;
  • Если нарушение очень серьезное и может привести к значительной ответственности.

Внимание

При этом даже такие случаи не дают гарантии того, что жалоба на врача будет эффективной. Поэтому при желании обращения в страховую можно избежать.

В прокуратуру

Прокуратура – государственная служба, которая занимается нарушениями, затрагивающими гражданские права. А таковых в медицине весьма много. Прокуратура занимается практически всеми более – менее значимыми проблемами: от разглашения персональных данных до причинения вреда здоровью.

Наиболее эффективна прокуратура будет в том случае, если у вас будет заключение от Роспотребнадзора или Минздрава, которые врач отказался исполнять, или если имеет место явное нарушение, которое требует срочного вмешательства. Заявление так же стандартное, но в «шапке» помимо указания на место подачи нужно так же обозначить руководителя отделения прокуратуры и его звание.

В суд

Последняя инстанция, способная принять вашу жалобу – это суд. В него подаются не жалобы на врачей, а исковые заявления. Они мало чем отличаются от письменных претензий – дополнительно нужно будет сделать следующее:

  • Указать ответчика: врача или больницу;
  • Описать перечень ваших требований;
  • Обосновать просьбы к суду.

При этом обращение в суд следует хорошо подготовить – снабдите его показаниями свидетелей, результатами проверок госслужб, копиями жалоб на врача и ответами на них. Имейте в виду, что после подачи иска будет назначено заседание суда, в котором вам придется принимать активное участие. Так что лучше нанять себе в помощь адвоката.

Как составить претензию

Для того, чтобы составить жалобу на врача, можно воспользоваться стандартной схемой оформления претензий. Она будет состоять из трех частей:

  • Заголовок. В него прописываются данные по учреждению, в которое жалоба направляется (адрес и название), а так же сведения по заявителю (ФИО, адрес регистрации, контакты);
  • Информационная часть. В неё прописываются данные по самому конфликту. Сначала описывается его источник: где, когда и у кого была получена услуга по медицинскому обслуживанию. Затем описывается совершенное нарушение, просьбы по принятию мер по отношению к врачу, а так же обоснование этих самых просьб. Если это не первая ваша жалоба (например, если вы обращались ранее с претензией к руководству больницы, а теперь пишете в Роспотребнадзор), то описывается поданная жалоба и результат, который дала её подача;
  • Заключение. В него прописываются дополнительные сведения, а так же в обязательном порядке указываются перечень приложенных бумаг, подпись заявителя, дата подачи жалобы.

Образец

Скачать

Какие льготы имеет инвалид 2 группы — классификация и способы оформления

Помощь для инвалидов второй группы поступает из регионального бюджета, а также на уровне государственного финансирования. Социальный пакет включает в себя не только денежные выплаты, но и разного рода льготы. В 01.

02.2020 будет произведена государственная индексация на размер Единой денежной выплаты, которую будут получать инвалиды в этом году. Однако, стоит отметить, что изменения по финансированию каждой группы будут отличаться.

Рассмотрим подробнее о том, какие льготы смогут получать инвалиды 2 группы в наступившем 2020 году.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Кто относится к инвалидам второй группы

Для начала стоит разобраться с тем, кто относится к инвалидам второй группы. Речь идет о тех гражданах, у которых есть некоторые ограничения, что мешают свободе перемещения. Такие люди не всегда могут:

  • ·         Без сложностей устроится на работу.
  • ·         Свободно проходить обучение в обычных детских садах, школах и ВУЗах.
  • ·         Полноценно общаться
  • ·         Правильно ориентироваться в пространстве.
  • ·         Выполнять какие-либо действия самостоятельно.
  • Стоит развеять общепринятый стереотип, инвалиды второй и третьей группы являются рабочими.
  • Оформить инвалидность могут люди, у которых есть определенные заболевания:
  • ·         Происходи нарушение здорового кровообращения, либо дыхания.
  • ·         Врожденные или приобретенные отклонения в психике.

·         Нарушение речи, т.е. проблемы, выявленные логопедом. Например, нарушено голосообразование, либо возникает заикание.

·         Заболевания или травмы, которые привели к развитию физических уродств. Например, аномальное изменение формы или размеров частей тела.

·         Неправильно работают органы чувств.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

  1. Для того, чтобы оформить инвалидность,  необходимо соблюдение нескольких условий:
  2. ·         Человека нужно реабилитировать, либо он нуждается в социальной защите.
  3. ·         В повседневной жизни человек испытывает ограничения при обычно жизнедеятельности.

·         Функции организма нарушены. Проблема возникла на фоне перенесенных травм, врожденных/приобретенных дефектов или заболеваний.

Надо знать! Гражданин, который столкнулся с перечисленными выше проблемами, может получить инвалидность только после прохождения МСЭ, т.е. медико-социальной экспертизы. Перед тем, как обратиться в МСЭ, следует собрать все необходимые справки,  а также пройти медицинскую комиссию.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Размеры льгот мало изменились за последние три года. Его значение зависит от повышения цен. Среди остальных пунктов, в перечень льгот добавили автострахование, стоимость которого снижена в два раза для инвалидов второй группы. При этом стоит учитывать размер страхового полиса.

  • Обязательно стоит оплачивать страховой взнос вовремя. Кроме того, обязательно нужно выполнить несколько условий:
  • ·         Должно быть наличие личного транспорта, который соответствует требованиям, предписанным медицинскими показаниями.
  • ·         Нужно самостоятельно использовать личный транспорт.
  • ·         В том случае, если автомобиль является собственностью ребенка-инвалида, в таком случае управлять ей может только законный представитель ребенка (не более двух граждан).

Размер денежной помощи на содержание инвалида второй группы составляет 11 922,73 рубля, начисляемые каждый месяц. Дополнительно человек получает субсидии по налогам. В том случае, если на иждивении у инвалида состоят еще нетрудоспособные родственники, тогда на их содержание дополнительно выплачивают 1 208,90 рублей за каждого иждивенца.

Важно! Есть ограничение в количестве трех членов семьи – иждивенцев.

  1. Граждане, которые имеют право на две и более пенсий, должны выбрать только одно. Исключение может быть только в случае:
  2. ·         У человека есть знак «Житель блокадного Ленинграда».
  3. ·         Гражданин был участником ВОВ.
  4. ·         Человек получил инвалидность по причине военной травмы (статус этого должен быть зафиксирован).

Надо знать! Перечисленные категории граждан могут получать одновременно пенсию по инвалидность, а также трудовую по возрасту. Дополнительной льготой они также могут пользоваться в общественном транспорте и приобретать билеты на путешествие между городами со скидкой в 50%.

Какие льготы могут получать инвалиды

Основная денежная помощь – это социальная пенсия. Дополнительно, граждане получают право на использование множества льгот. Стоит отметить, что льготы есть федеральные и региональные.

Если речь идет о федеральных, то они действуют на территории РФ, вне зависимости от региона страны.

Что касается региональных, то они установлены только для тех инвалидов, что постоянно проживают в определенном регионе страны.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

  • Виды льгот:
  • ·         на оплату ЖКХ;
  • ·         разного рода деловых отношений;
  • ·         на покрытие медицинских расходов;
  • ·         на оплату налоговых сборов;
  • ·         на получение транспортных услуг;
  • ·         разного рода социальные дотации.

Все аспекты, указаны в законе «О социальной защите инвалидов РФ». Это закон о льготах инвалидам действует с 24.11.1995 года. В федеральном законе № 181 и других, указаны основные положения по данному вопросу. Помимо этого действуют различные нормативные акты.

Базовая государственная финансовая поддержка инвалидам – это социальная пенсия. Размер выплаты составляет 5 240,65 рублей. Граждане, что являются инвалидами с детства, получают помощь в размере 10 360,52 рублей.

Важно! Изменение размеров выплат повышают ежегодно.

Те граждане, у которых есть трудовой стаж, могут получать стразовую пенсию. Размер пенсии рассчитывается индивидуально, при этом происходит учет коэффициентов, отчетностей, стажа, которые у каждого человека отличается.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Дополнительно  инвалидам выплачивают ЕДВ (единую денежную выплату). Получить данные выплаты можно после обращения в МФЦ, либо территориальный орган ПФР, расположенный по месту жительства. Также можно зайти на сайт ПФР, где нужно перейти в личный кабинет  и направить заявление.

Нужно знать! Чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо иметь личный аккаунт на государственном портале.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Размер ЕДВ изменяется ежегодно. В общую сумму входит не только выплата, но частичная монетизация ряда социальных услуг. Речь может идти об медицинских изделиях, а также лекарственных препаратах. Все это попадает под общее понятие НСУ, т.е. набора социальных услуг. Согласно законодательству, инвалиды могут выбирать между возможностью получать прибавку к пенсии или НСУ.

  1. Какие льготы включает в себя НСУ:
  2. ·         если гражданину необходимо добраться домой или места лечения, то он вправе бесплатно проехать в электричке в пригород или другой город.
  3. ·         бесплатная путевка в санаторий;
  4. ·         дети-инвалиды могут получать лечебное питание;
  5. ·         покупка медицинских изделий, выписанных по рецепту;
  6. ·         приобретение лекарственных препаратов, которые были прописаны врачом.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Стоит знать! Размер ЕВД с 01.02.2020 составляет 2804,28 рублей.

Дополнительно инвалидам положена социальная доплата, чтобы человек получал прожиточный минимум. Это актуально, в том случае, когда суммарных доход без ЕДВ мал, и не соответствует прожиточному минимуму, утвержденному в регионе.

Какой размер льгот для инвалидов 2 группы в 2020 году

  • Вышеперечисленные льготы являются далеко не полным список, который полагается инвалидам второй группы. Дополнительный перечень социальной помощи:
  • ·         С государственного бюджета разово выделяется сумма на оплату передвижения до лечебного учреждения.
  • ·         Предоставление бесплатных медикаментов, либо скидки на их приобретение.
  • ·         При условии успешной сдачи экзаменов, инвалид имеет право на внеконкурсное поступление в учреждения среднего и высшего образования.
  • ·         Студенты очного отделения получают повышенную стипендию.

·         По нормативам инвалиды 2 группы могут работать не больше 35 часов в неделю, при том получать полный размер заработной платы.

Также предоставляется возможность выхода в отпуск длительностью до двух месяцев, но за не за счет компании, а за свой личный.

·         На поездки в городском или сельском транспорте предоставляют определенное число бесплатных поездок.

В 2020 году инвалидам 2 группы не нужно платить налоги за имущество, которое было унаследовано, например недвижимость. На прочее действует налоговый вычет в размере 500,0 рублей, что было принято еще в 2015 году.

  1. Детям инвалидам 2 группы по закону положено:
  2. ·         Выплата государственной пенсии.
  3. ·         Возможность получение бесплатных медикаментов.
  4. ·         Разрешение на получение реабилитационных средств.
  5. ·         Возможность получения места без очереди в ДОУ, лечебно-профилактическом или оздоровительном заведения.
  6. ·         Получение бесплатной медицинской помощи.
  7. ·         Бесплатное кресло-коляска.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Льготы также положены и родителям, у которых ребенок инвалид второй группы. В 2020 году родители таких детей могут воспользоваться рядом предложений:

·         В том случае, когда мать старше 50 лет,  а ребенок младше 8, и у матери минимум 15 лет рабочего стажа, тогда ей полагается пенсия. Стоит отметить, что в трудовом стаже также будет учтено время, которое потребуется для уход за ребенком с инвалидностью. Это будет в том случае, когда ребенок требует постоянного ухода.

·         Вместе с ребенком  родитель также имеет прав на бесплатный проезд.

·         Семья, которая ухаживает за ребенком с инвалидностью получает компенсацию в размере 50% от затрат на коммунальную плату. Людям, проживающим в муниципальном/государственном жилье, предоставляют скидку 50% на оплату кварплаты.

·         Дополнительными льготами может воспользоваться работающий родитель ли опекун ребенка.

Размер трудовой пенсии

Гражданин, который работал на работодателя, который регулярно выполнял отчисления в Пенсионный фонд, будучи инвалидом 2 группы может получать трудовую пенсию. Размер выплат зависит от вида работы, а также от стажа. Однако, государством предусмотрена фиксированная минимальная выплата, ниже которой трудовая пенсия быть не может. Размер денежной помощи в 2020 году составляет:

  • ·         7 111,25 р., если ранее работавший инвалид содержит иждивенца;
  • ·         5 334,19 р., является минимальным размером выплат;
  • ·         10 668,32 р. при содержании трех иждивенцев;

·         8 890,32 р. выплачивают тем, кто содержит двух иждивенцев.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Размер социальной пенсии

В том случае, если человек не работал, либо получил небольшой стаж, но получил инвалидность 2 группы, предусмотрена социальная пенсия. Стоит отметить, что в 2020 году есть определенный минимум на пенсию по социальной защите:

·          5 240,65 р. эта минимальная выплата в 2020 году;

·         10 360,52 р. предназначена для инвалидов с детства, т.е. высокая выплата предназначена для инвалидов 2 группы начиная с детского возраста.

Внимание! Все подробности указаны в ФЗ №188 в статье 18.

Кроме того, есть особая категория граждан, т.е. инвалиды, которым предусмотрена возможность неоднократного увеличения пенсии, относительно минимальной:

  1. ·         85% от заработной платы получают космонавты, которые вышли на пенсию по инвалидности.
  2. ·         250% от размера минимальной пенсии предоставляют инвалидам 2 группы, которые пострадали от техногенных катастроф (примером служат ликвидаторы аварии в Чернобыле на ЧАЭС).
  3. ·         200-250% надбавку к минимальному размеру пенсии получают военнослужащие 2 группы инвалидности;
  4. ·         200% добавляют к минимальной выплате участникам ВОВ.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Какую сумму страховой пенсии получают инвалиды

Стразовую пенсию вправе получить те инвалиды, которые хотя бы день отработали по официальному трудоустройству. При этом виде выплат не учитывают стаж работы.

Обязательным условием является только факт того, что работодатель провел плату за сотрудника в ФСС, т.е. в фонд социального страхования. Налоговый сбор составляет 3% от заработной платы сотрудника организации.

После оплата в ФСС, работник является застрахованным лицом, после чего он вправе претендовать и получать по инвалидности страховую пенсию.

Стоит знать! Предварительно человек должен пройти комиссии, а  также МСЭ должно признать его инвалидом. Норма прописана в законе «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», а именно №181-ФЗ, который действует еще с 24.11.1195 года. После подтверждения инвалидности, человек официально отработавший хоть день в компании, может получать страховую пенсию.

  • При этом во внимание не берут:
  • ·         Общий трудовой стаж.
  • ·         По какой причине была получена инвалидность.
  • ·         Когда была оформлена инвалидность, во время работы, до поступления или после увольнения.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы — классификация и способы оформления

Юридическая консультация > Социальное обеспечение > Какие льготы имеет инвалид 2 группы, кто относится к данной группе

Физиологические возможности, которые дала нам природа, позволяют вести активный образ жизни, заниматься воспитанием, образованием, семьей, работой, участвовать в общественно-политической деятельности. Но кроме тех, кто физически здоров, есть и те, у кого возможности частично или полностью ограничены.

Как им быть в этой ситуации? Как им расти и развиваться не только физически, но и профессионально? Способны ли инвалиды завести полноценную семью? Все это возможно, но требуется постоянная помощь не только от родных и близких, но и от государства, которое способно адаптировать человека в социуме даже с очень серьезными отклонениями в здоровье.

Давайте узнаем, какие льготы имеет инвалид 2 группы, кому дают 2 группу инвалидности в России.

Инвалиды – это лица, имеющие физиологический изъян и отклонение в состоянии здоровья, которые не позволяют им:

  • Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформлениясамостоятельно и без посторонней помощи удовлетворять собственные физиологические потребности
  • передвигаться
  • ориентироваться в пространстве
  • общаться и контактировать с окружающими
  • контролировать свое поведение
  • обучаться и трудиться

Какие заболевания относятся к 2 группе инвалидности

Именно эти параметры согласно российскому законодательству позволяют констатировать инвалидность у человека. Официальным документом, регламентирующим присвоение инвалидности, является Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 № 1013н. Согласно данной законодательной норме к условиям присуждения инвалидности относятся следующие обстоятельства:

  • расстройство организма, вызванное заболеванием, травмой или врожденным дефектом
  • ограничение по нормальной жизнедеятельности
  • необходимость в социальной поддержке

При выявлении данных обстоятельств с участием врачей лицу-претенденту выдается направление на прохождение медико-социальной экспертизы. При освидетельствовании гражданина на медосмотре проявляются следующие показатели:

  • состояние здоровья
  • степень дисфункции
  • состояние альтернативных возможностей тела
  • проведенные процедуры по восстановлению пораженных участков организма

Какие заболевания относятся к основаниям для присвоения инвалидности:

  • заболевания внутренних органов (коронарная недостаточность, порок сердца, хронические заболевания легких с острой дыхательной недостаточностью, цирроз печени, сахарный диабет и т.д.)
  • нервно-психические заболевания (инфекция в центральной нервной системе, паралич, слабоумие, повреждения головного и спинного мозга, нарушение мозгового кровообращения, эпилепсия, двухсторонняя глухота и т.д.)
  • хирургические заболевания и анатомические дефекты (изменения верхних и нижних конечностей, инородные тело в сердечной мышце, неустранимые свищи, патологии челюсти и верхнего неба, травмы грудной клетки и т.д.)
  • заболевания уха, горла и носа (отсутствие гортани)
  • поражение глаз (полная слепота и существенное необратимое поражение глазного яблока)

Таким образом, по закону инвалидом признается лицо, подтвердившее в медкомиссии через прохождение экспертизы.

Государственная поддержка

Соц помощь инвалидам 2 группы гарантирована Федеральным Законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ. Какую поддержку в соответствии с ним дает лицам государство:

  • Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформленияежемесячные денежные выплаты
  • бесплатный проезд в общественном транспорте
  • льготы на медикаментозные препараты и средства
  • льготы на обслуживание в санаторно-курортных условиях
  • льготы на обучение

В чем именно выражается данная поддержка? Первая форма поддержки заключается в выплате денежных средств в виде пенсии в размере 4 232 рублей для лиц, получивших инвалидность после исполнения 18 лет.

Дети-инвалиды 2 группы вправе рассчитывать на социальную выплату в размере 8 647 рублей.

Но это только пенсия, а кроме нее есть и ежемесячная денежная выплата (ЕДВ), размер которой составляет 2 132 рубля для всех инвалидов 2 группы, в том числе и детей.

Вторая форма государственной поддержки дает возможность пользования общественным транспортом на бесплатной основе в границах административного образования по официальному месту жительства.

Кроме того, предусмотрены скидки на покупку билетов воздушного, водного и железнодорожного сообщения как внутри страны, так и при выезде из нее с помощью отечественных перевозчиков.

Это означает, что лица, получившие инвалидность 2 группы, смогут более свободно перемещаться на транспорте, что в свою очередь дает повысить их адаптивность к современной ситуации в обществе и чувствовать себя полноценными членами социума.

Льготы на медикаментозное обслуживание предусмотрены для лиц со 2 группой инвалидности, испытывающих затруднения со здоровьем и нуждающиеся в постоянном потреблении лекарств и/или пользовании вспомогательными приспособлениями.

Гарантия на данное обеспечение закреплена в виде Постановления Правительства РФ от 30.07.1994 N 890, которое предусматривает бесплатное предоставление необходимых лекарств при наличии рецепта от врача.

Самым распространенным примером реализации данной меры является предоставление инсулина лицам, страдающим диабетом, без которого они просто не смогут прожить.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Кроме медикаментозного обеспечения инвалидам 2 группы дают безвозмездные путевки в дома отдыха, на курорты и в санатории. Это может быть частью мер по поддержанию жизнеспособности инвалида и его социально-физической активности. Для получения путевки необходимо соответствующее заключение врача, которое предусматривает назначение лечения по специальному профилю.

В части образования государство также готово поддержать своих граждан. В этой связи инвалидам 2 группы дают привилегии при поступлении в учебное учреждение. В частности, инвалиду достаточно успешно сдать экзамен, и он, минуя официальный конкурс, будет зачислен в студенческие ряды. Но в некоторых учебных учреждениях предусмотрено и безусловное зачисление подобных абитуриентов.

Таким образом, каждая из мер поддержки инвалидов 2 группы направлена на восполнение утраченных возможностей в части образования, труда, отдыха и передвижения. Это необходимо для максимальной адаптации людей с ограниченными возможностями.

Присвоение инвалидности

Для того чтобы человек получил официальный статус инвалида, необходимо пройти процедуру подтверждения психофизической дисфункции организма.

Весь процесс проведения медицинской экспертизы регламентируется с «Правилами признания лица инвалидом», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 г № 95 ( в ред.

Постановления Правительства РФ от 30.12.2009 г № 1121), где определены официальные условия признания инвалидности:

  • нарушение здоровья со стойким расстройством основных функций организма
  • ограниченные способности к жизнедеятельности
  • необходимость в систематической социальной поддержке

Наличие одного из обозначенных признаков по закону не является существенным обстоятельством для признания инвалидности. Лицо, претендующее на данный статус, должно не только пройти медико-социальную экспертизу, но и соответствовать критериям приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 г № 1013н.

Для проведения медэкспертизы лицо, претендующее на присвоение статуса инвалида, должно получить направление в медицинском учреждении, в котором оказывается лечебно-профилактическая помощь.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Кроме того, защитить интересы данного лица может отделение пенсионного фонда или социальной защиты, которые имеет право подать заявку на проведение экспертизы и признание инвалидности. Если лечебно-профилактическое учреждение отказало в выдаче направления на медкомиссию, претендующее лицо имеет право самостоятельно обратиться в данную комиссию о назначении экспертизы.

Проведение освидетельствования проводится на основе письменного заявления с приложением в качестве комплекта медицинских документов, подтверждающих первичные признаки инвалидности:

  • нарушение здоровья
  • социально-бытовые возможности
  • образовательные и профессиональные способности

В соответствии с порядком проведения освидетельствования экспертиза проводится в очной или заочной форме.

Что это означает на деле? Первая форма подразумевает проведение обследования в стационарном медицинском учреждении, где данное лицо проходило лечение или на дому.

А вторая форма предусматривает вынесение решения о присвоении инвалидности и соответствующей группы без проведения медэкспертизы, если первичные признаки, представленные в документах, свидетельствуют о неоспоримых фактах тяжелой психофизической недееспособности.

Какие льготы положены инвалидам 2 группы

Льготы для инвалидов 2 группы — это определенные социальные гарантии, предоставляемые гражданину, имеющему заболевание, приведшее к утрате здоровья. Предоставляются как на федеральном, так и на региональном уровнях.

Основных федеральных документов, в которых определен порядок установления льгот, четыре:

В субъектах РФ существуют нормативные акты, определяющие, какие льготы имеет инвалид 2 группы и каков размер денежных выплат.

Как устанавливается инвалидность

Постановление Правительства РФ от 20.02.2006 № 95 закрепило список расстройств здоровья, наличие которых ведет к присвоению группы по инвалидности:

  1. Злокачественное болезненное новообразование.
  2. Приобретенное слабоумие, стойкое снижение познавательной деятельности.
  3. Отсутствие верхней части дыхательного горла.
  4. Нарушения взаимосвязанных нервных структур.
  5. Врожденные или приобретенные одновременные дефекты слуха и зрения.
  6. Удаленные оперативным путем больные конечности или наружные части органов.
  7. Врожденные аномалии развития костно-мышечной системы.
  8. Иные опасные заболевания.

Вторая группа инвалидности оформляется гражданину, если по состоянию здоровья ограничена его нормальная жизнедеятельность, имеется необходимость в реабилитации или проведении мер по его социальной защите. Когда человек получит инвалидность 2 группы, льготы существенно облегчат его материальное и социальное положение.

Для оформления инвалидности II группы необходимо пройти медико-социальную экспертизу. Уполномоченная комиссия установит потребности человека в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством здоровья и функций организма.

Особая категория — инвалиды детства. До 18-летнего возраста ребенку не присваивают какой-либо группы инвалидности и не определяют ее конкретную причину. МСЭК определяет только статус «ребенок-инвалид».

По достижении 18-летнего возраста при определении группы инвалидности категория меняется с «ребенок-инвалид» на «инвалид детства».

Размер пенсии у больных этой категории больше, чем у инвалидов той же группы, льготы при второй группе инвалидности инвалидов детства существенно расширены.

Необходимые документы, предоставляемые на медико-социальную экспертизу

Список включает в себя такие бумаги:

  • направление, выписанное лечащим врачом или полученное в органах социальной защиты населения или в пенсионном органе. Необходимо иметь в наличии медицинские документы, которые свидетельствуют о наличии расстройств здоровья. Гражданин вправе самостоятельно обратиться в бюро медицинской экспертизы;
  • справка о доходах заявителя;
  • паспорт — оригинал и ксерокопия;
  • амбулаторная карта;
  • заполненное самостоятельно или законным представителем заявление для прохождения медицинского освидетельствования;
  • трудовая книжка, если заявитель осуществлял когда-нибудь трудовую деятельность;
  • если заявитель проходил обучение, то необходимо иметь характеристику, заполненную руководителем образовательного учреждения;
  • для граждан, которые ранее работали, потребуется характеристика от работодателя;
  • если причиной утраченного здоровья стало расстройство, связанное с производственной травмой или профессиональным заболеванием, необходим оформленный в установленном порядке акт.

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Инвалидность второй группы устанавливается на 12 месяцев. По окончании этого срока лицо обязано пройти повторную экспертизу, цель которой — вновь оценить состояние его здоровья.

Льготы для инвалидов второй группы

Разберемся, что положено инвалиду 2 группы: перечень льгот и их детализация представлены в таблице.

Льготы инвалидам по налогам
  • земельному (налоговая база для расчета налога сокращена на 10 тыс. руб.);
  • транспортному (не облагаются налогом инвалидный спецтранспорт и автомобили мощностью до 100 л. с., если приобретены через Соцстрах);
  • НДФЛ (ежемесячный налоговый вычет 500 р., для инвалидов-военных — вычет 3000 р.);
  • имущественному (на недвижимость в собственности не дороже 300 млн р., если она не используется в предпринимательской деятельности);
  • уплате госпошлины (освобождены от уплаты, если цена иска не выше 1 млн р.) и услуг нотариуса (50% от стоимости).
Льготы по пенсионному обеспечению
  • Начисление выплат производят путем индивидуального индексирования. Процедура зависит от коэффициента отчислений в ФСС и трудового стажа. Для каждого из граждан проводится индивидуальный расчет размера пенсионного пособия.
Льготы в социальной сфере выражаются как в виде денежной компенсации или ежемесячной доплаты, так и в натуральной форме или преимущественном праве. Устанавливаются региональным законодательством
  • получение санаторного лечения;
  • выдача лекарств (зависит от травмы или заболевания);
  • льготное зубопротезирование;
  • бесплатное предоставление медтехники, протезов, ортопедической обуви;
  • компенсация в 50% за коммунальные услуги (электроэнергия, платежи за капремонт и пр.);
  • скидка 50% на оплату счета за капитальный ремонт
Гарантии инвалидам в сфере образования
  • Право на обучение за счет бюджетных средств в пределах установленной квоты, на прием на подготовительные отделения федеральных вузов и обучение за счет средств бюджета. После зачисления на учебу студентам полагается государственная социальная стипендия и в приоритетном порядке предоставляются общежития.
Транспортные льготы
  • бесплатный проезд на общественном городском и пригородном транспорте (в ряде регионов) (кроме такси и негосударственных маршруток);
  • право на покупку льготных железнодорожных и субсидированных билетов на самолет.
Трудовая деятельность
  • сокращенная продолжительность рабочего времени в неделю — не более 35 часов;
  • ежегодный отпуск не менее 30 календарных дней, отпуск без сохранения денежного содержания — до 60 календарных дней в году.
Иные льготы и меры поддержки инвалидов
  • право на первоочередное получение земельных участков для индивидуального жилищного строительства, ведения подсобного и дачного хозяйства и садоводства;
  • вне очереди предоставляются места для строительства гаража или стоянки для автомобиля вблизи места их жительства.
Льготы инвалидам детства
  • соцпенсия;
  • пособие по утере кормильца (в случае смерти опекуна или родителей);
  • набор соцуслуг;
  • денежная компенсация каждый месяц;
  • 50% скидка при оплате услуг ЖКХ;
  • обеспечение реабилитационными средствами (по показаниям).

Какие документы нужны инвалиду 2 группы для получения льготы

Список документов внушительный:

  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • банковские реквизиты;
  • справка МСЭ об инвалидности с присвоением группы;
  • квитанция об оплате коммунальных услуг за предыдущий месяц;
  • документы о наличии иждивенцев;
  • свидетельства о рождении детей;
  • документы на автомобиль;
  • акт обследования жилищных условий;
  • документы о праве собственности на землю.

Инвалиду необходимо открыть банковский счет, поскольку большая часть льгот монетизирована, и ежемесячные выплаты будут поступать на карту банка или сберкнижку.

Принятые в 2015 году льготы инвалидам 2 группы в 2020 году не изменятся. Как и прежде, не уплачивается налог на имущество и недвижимость, полученные в наследство.

Родители ребенка-инвалида 2 группы в 2020 году получат следующие льготы:

  • по достижении матери ребенка-инвалида возраста 50 лет ей выплачивается пенсия при условии, что ребенку нет 8 лет и трудовой стаж матери составляет не менее 15 лет;
  • бесплатный проезд с ребенком-инвалидом;
  • субсидия в виде оплаты 50% стоимости квартплаты (если жилье государственное или муниципальное), компенсация в размере 50% коммунальных платежей;
  • дополнительные льготы работающему родителю или опекуну ребенка-инвалида.

Скачать образец заявления на проведение медико-социальной экспертизы

Какие льготы имеет инвалид 2 группы: полный перечень

Гражданам, имеющим инвалидность, согласно федеральному законодательству полагается определённый набор социальных льгот и привилегий. Цель их предоставления – облегчить жизнь, и дать возможность социальной адаптации для людей с тяжёлыми отклонениями здоровья.

Для лиц с разными группами инвалидности предназначаются различные преференции. Полагаются подобные льготы инвалидам 2 группы, как представителям одной из социально уязвимых категорий нашего общества.

В данной статье рассмотрим подробнее, какие льготы имеет инвалид II группы, как и где их можно получить.

Кто относится к инвалидам II группы

Какие льготы имеет инвалид 2 группы - классификация и способы оформления

Предоставление статуса инвалида находится в ведении только одного органа – медико-социальной комиссии. Её члены, на основании представленных больным медицинских документов определяют степень расстройства его здоровья. Опираясь на приказ Минтруда РФ №1024, такому гражданину присваивается одна из трёх групп инвалидности, в которой первая является наиболее тяжёлой.

Вторая группа присваивается лицам, имеющим следующие отклонения в состоянии здоровья, возникшие по причине болезни или полученной травмы:

  • Человек не может передвигаться без сторонней помощи или без вспомогательных средств и устройств;
  • Имеет ограниченное функционирование жизненно важных органов чувств – слуха и зрения;
  • Не может из-за расстройства умственной деятельности адекватно воспринимать окружающую действительность. Либо, по той же причине, человек не способен осуществлять постоянный контроль над своими поступками;
  • Человеку требуется создание особых условий для прохождения обучения, или специально оборудовать рабочее место;
  • Способность к самообслуживанию в быту ограничена, и не возможна без использования специальных средств, или помощи другого человека.

Какие льготы положены инвалидам II группы

Льготы инвалидам II группы предоставляются на основании федеральных законов №166, №178, №181, ряда подзаконных актов и постановлений местных властей субъектов РФ. Согласно вышеуказанным нормативным актам, данная категория льготников вправе рассчитывать на следующие привилегии.

Льготы по пенсионному обеспечению

Пенсионное обеспечение инвалидам второй группы зависит о двух факторов:

  1. Наличия и величины рабочего стажа.
  2. Количества иждивенцев, находящихся на попечении инвалида.

Установленная федеральным законодательством пенсия для инвалидов II группы составляла:

  • Социальная, для лиц не имеющих необходимого трудового стажа – 5 280 рублей;
  • Для лиц, являющихся инвалидами с детства – 12 680 рублей;
  • Трудовая пенсия в отсутствии на содержании иждивенцев – 5 330 рублей;
  • Трудовая, при наличии 1 иждивенца – 7 110 рублей;
  • Трудовая, при наличии 2-х иждивенцев – 8 890 рублей;
  • Трудовая, при наличии 3-х иждивенцев – 10 660 рублей.

Приведённые выше данные актуальны на 2019 год. В наступившем 2020, ожидается очередная индексация. В результате чего, размер пенсионного содержания должен вырасти на величину прогнозируемой инфляции.

Социальные льготы

Социальные льготы, предоставляемые инвалидам II группы, направлены на устранение препятствий для их нормального общения с другими людьми, осуществления своих законных прав в различных сферах повседневной жизнедеятельности.

К таким льготам следует отнести:

  1. Право на бесплатный или льготный проезд по внутригородским маршрутам в общественном транспорте. Льготы на проезд инвалидам II группы предоставляются на основании решения властей субъекта РФ, поэтому могут несколько различаться в своих нюансах.
  2. Преимущественное право на бюджетное обучение в высших и средних образовательных учреждениях, в соответствии с предоставляемыми квотами.
  3. Содействие в трудоустройстве, обеспечение ряда привилегий при осуществлении трудовой деятельности.
  4. Возможность прохождения переквалификации или профессионального обучения на бесплатной или льготной основе.

Ниже рассмотрим ряд этих социальных льгот подробнее.

Трудовые льготы инвалидам

Для лиц, имеющих II группу инвалидности, льготы в трудовой сфере предоставляются положениями КЗоТ.

В эту группу преференций входят:

  • Ограничение общей продолжительности рабочей недели 35 часами;
  • Руководство не вправе привлекать инвалида к работе во внеурочное время (праздники, выходные, сверхурочные часы) без его письменного согласия;
  • Длительность очередного ежегодного отпуска не может быть менее 30 календарных дней;
  • Рабочее место инвалида второй группы должно быть оборудовано с учётом его физических возможностей и характера нарушений здоровья.

Получение работником инвалидности не может являться поводом для расторжения с ним трудового договора.

Медицинские льготы

Перечень медицинских льгот инвалидам II группы включает в себя:

  1. Неработающим положено предоставление бесплатных лекарств, входящих в утверждённый правительством список, при наличии рецепта от лечащего специалиста.
  2. Для работающих инвалидов рецептурные лекарственные препараты, необходимые для их лечения или реабилитации, продаются с 50-процентной скидкой.
  3. Протезирование и предоставление ортопедической обуви за счёт государственного или регионального бюджета.
  4. Стоматологическое протезирование гражданам со второй группой инвалидности осуществляется бесплатно, кроме имплантатов из драгоценных металлов и металлокерамики.
  5. Безвозмездное предоставление слуховых аппаратов для инвалидов по слуху, и трости для слабовидящих.
  6. Предоставление санаторной путёвки для прохождения лечения или реабилитации, при наличии медицинского направления.

Налоговые льготы

Налоговое законодательство РФ предусматривает предоставление инвалидам второй группы преференций в сфере налогообложения, на основании решений региональных правительств.

В качестве подобных мер, они могут освобождаться от местных налогов:

  • Земельного;
  • Транспортного;
  • Имущественного.

Данное послабление действует не во всех субъектах Федерации. Поэтому, для получения точной информации, следует обратиться в местный отдел ФНС.

Кроме того, инвалиды II группы частично или полностью освобождаются от оплаты госпошлины при обращении в суд или к нотариусу. Для работающих инвалидов полагается ежемесячный налоговый вычет с НДФЛ в размере 500 рублей.

Жилищные дотации

Инвалиды II группы вправе рассчитывать на предоставление жилья из муниципального фонда на основании социального найма.

Это возможно при наличии одного из перечисленных условий:

  1. Инвалид не имеет собственного жилища, и вынужден снимать его у сторонних лиц.
  2. Постоянно проживает в общежитии, без права приватизации комнаты.
  3. Живёт в квартире, где проживают также посторонние семьи (коммунального типа).
  4. Жильё инвалида признано аварийным, не соответствующим санитарно-гигиеническим нормам, либо расположено в экологически неблагополучном районе.

В некоторых субъектах РФ вместо, или наряду с предоставлением социального жилья, практикуется выдача инвалидам беспроцентных субсидий для приобретения или строительства собственного жилища.

Льготы на обучение

Инвалидам второй группы полагается ряд привилегий в сфере получения образования. Так, при поступлении в государственные ВУЗы, они могут зачисляться на бюджетные места вне общего конкурса.

Для этого образовательными учреждениями ежегодно выделяется определённое количество квот, которых не может быть менее 10% от общего числа учебных мест.

Лица с инвалидностью II группы могут проходить профессиональную подготовку или переориентацию также на безвозмездных или на льготных условиях.

Льготы водителям-инвалидам II группы

Инвалиды-автовладельцы имеют право парковаться на специально выделенных для них местах на автостоянках. Для этого на их автомобиле должен иметься соответствующий опознавательный знак – инвалид-колясочник на жёлтом фоне.

Места на платной парковке для них бесплатны, либо предоставляются со скидками, что зависит от конкретного региона. Во многих субъектах РФ, автовладельцы-инвалиды не уплачивают транспортный налог.

Льготы инвалидам II группы, имеющим детей

Несовершеннолетним детям родителей-инвалидов II группы полагается бесплатное питание в школе и профтехучилищах.

Также инвалидам, имеющим на воспитании детей, полагается выплата денежного пособия:

  1. На 1 ребёнка – 6 500 рублей.
  2. На 2-х детей – 8 000 рублей.
  3. На 3-х детей – 9 600 тысячи.

Льготы и дотации для опекунов

Некоторым категориям инвалидов  II группы, решением органов попечительства, могут назначаться опекуны. Ими являются дееспособные совершеннолетние граждане, в круг обязанностей которых входит представление интересов инвалида в различных инстанциях, оказание ему повседневной социальной и бытовой помощи.

Опекунам государство предоставляет следующие преференции:

  • Рабочий день по сокращённому графику;
  • Невозможность привлечения опекуна к сверхурочной работе, отправить в командировку;
  • Предоставление дополнительно 14 дней отпускных за свой счёт;
  • Выход на пенсию на 5 лет раньше, чем при обычных условиях;
  • У неработающих опекунов рабочий стаж идёт всё время, пока они осуществляют уход за инвалидом.

Региональные льготы в Москве

В каждом регионе, наряду с общегосударственными, действуют местные льготы для инвалидов II группы. Набор их устанавливается постановлениями местных властных органов, и может отличаться друг от друга для разных субъектов РФ.

В Москве для инвалидов положены следующие привилегии:

  1. Бесплатный проезд на внутригородском общественном транспорте.
  2. 50% скидка на оплату коммунальных услуг.
  3. Освобождение от транспортного налога на принадлежащий инвалиду автомобиль.
  4. Льготная парковка на коммерческих автостоянках.
  5. Предоставление льготных путёвок в санатории по предписанию лечащего специалиста.
  6. Компенсация проезда до места санаторного лечения и реабилитации.

Как получить и что для этого нужно

Льготы инвалидам предоставляются госучреждениями, имеющими соответствующие полномочия. В зависимости от характера льгот, это бывают медицинские учреждения, органы соцобеспечения, налоговая служба. Перечень документов, необходимых для получения преференций, также зависит от их категории.

К основным документам относятся:

  • Паспорт гражданина, для удостоверения его личности.
  • Справка об инвалидности II группы, выданная МСЭ.

Набор остальных бумаг будет различен, в зависимости от ситуации – метрики на детей из ЗАГСа, справка из домоуправления, документы на квартиру или автомобиль.

Конкретный перечень документации для предоставления той или иной льготы, можно узнать, обратившись в органы соцзащиты.

Заключение

Чтобы как можно полнее использовать полагающиеся инвалиду льготы, ему нужно знать о своих правах. Для этого необходимо ознакомиться с федеральной и региональной законодательной базой, регламентирующей предоставление различных привилегий.

Какая поддержка и льготы положены инвалидам 2 группы

Государство оказывает инвалидам помощь, которая выражается в том, что они имеют льготы и гарантии, помогающие им в их непростых ситуациях. Для инвалидов 2 группы также предусмотрены различные льготы.

К ним можно отнести и льготы по налогообложению, жилищные и жилищно-коммунальные льготы, льготы по социальному обеспечению, пенсионные и другие льготы.

О том, какие льготы для инвалидов второй группы предусмотрены в 2020 году, вы узнаете из нашей статьи.

Перечень льгот для инвалидов 2 группы

В России в 2020 году для граждан 2 группы инвалидности предусмотрены различные льготы как материального, так и нематериального плана.

Для удобства в настоящем разделе просто перечислены льготы для инвалидов данной группы. Это следующие льготы:

  • бесплатное пользование любым общественным транспортом (кроме такси и негосударственных маршруток);
  • бесплатное пользование любым общественным транспортом при следовании к месту лечения;
  • получение бесплатных (или со скидкой) лекарств бесплатно или по рецепту лечащего врача;
  • бесплатное получение медицинской техники и перевязочных материалов;
  • возможность бесплатного получения протезов конечностей;
  • возможность бесплатного получения ортопедической обуви;
  • возможность бесплатного протезирования зубов;
  • возможность бесплатного санаторного лечения;
  • получение 50-процентной скидки по квартплате и счетам за жилищно-коммунальные услуги;
  • двукратное уменьшение взноса за капитальный ремонт;
  • возможность улучшения жилищных условий;
  • возможность внеочередного поступления в средние и высшие учебные заведения (при сдаче вступительных экзаменов);
  • увеличенная стипендия при обучении в учебном заведении;
  • сокращенная рабочая неделя (не более 35 часов).

Более подробная информация о перечисленных выше льготах для инвалидов, сгруппированных по тематическому признаку, приведена в следующих разделах статьи.

Налоговые льготы для граждан 2 группы инвалидности

Для указанной категории инвалидов существуют следующие виды налоговых льгот, актуальных и в 2020 году.

1) Льготы по налогу на имущество. Гражданин, имеющий вторую группу инвалидности, не платит налог на имущество в отношении недвижимости кадастровой стоимостью не более 300 млн.

рублей, которая находится в его собственности и не используется в предпринимательской деятельности.

Если инвалид является собственником нескольких объектов недвижимости, то налоговая льгота предоставляется только в отношении одного объекта каждого вида по его выбору.

2) Льготы по транспортному налогу.

Автомобиль инвалида второй группы не облагается таким налогом, если он специально оборудован для инвалида или приобретен через органы социальной защиты населения (при условии, что мощность двигателя не превышает 100 л.с.). Если гражданин с инвалидностью проживает в Москве, то он не платит транспортный налог в отношении легкового автомобиля с мощностью двигателя не свыше 200 л.с.

3) Льготы по земельному налогу для инвалидов 2 группы. Суть льготы состоит в том, что налоговая база по земельному налогу уменьшается на величину кадастровой стоимости 600 соток площади одного земельного участка, принадлежащего инвалидам указанной группы. А в Москве налоговая база для таких граждан дополнительно уменьшается на 1 млн. рублей.

4) Льготы на вычет по НДФЛ. Инвалиды из числа военнослужащих имеют право на стандартный вычет в размере 3 000 рублей в месяц. Другие категории граждан со второй группой могут получить стандартный вычет в размере 500 рублей в месяц.

5) Другие льготы. При подаче судебного иска инвалиды второй группы не оплачивают госпошлину, если цена иска не превышает 1 млн. рублей. Также для них снижается на 50 процентов размер госпошлины за совершение любых нотариальных действий.

Льготы по пенсионному обеспечению

Инвалиды любой группы имеют право на пенсию по инвалидности – страховую, либо социальную, либо государственную.

Если у гражданина есть хоть какой-то страховой стаж, то ему положена страховая пенсия по инвалидности. Более подробную информацию о страховой пенсии по инвалидности вы можете найти в другой статье.

Если же страхового стажа нет, то в связи с инвалидностью (в том числе второй группы) гражданин будет получать социальную пенсию по инвалидности, размер которой с 01 апреля 2020 года по 31 марта 2021 года составляет 5606 рублей 16 копеек. О социальной пенсии по инвалидности также можно прочитать на нашем сайте.

Некоторым другим категориям граждан (военнослужащим и другим) устанавливается государственная пенсия по инвалидности.

Помимо пенсии (страховой, социальной или государственной) граждане 2 группы инвалидности также получают дополнительную выплату, которая называется ежемесячная денежная выплата. Её размер в 2020 году составляет 2782,67 рублей в месяц.

Есть одна особенность, связанная с ежемесячной денежной выплатой, заключающаяся в том, что каждый инвалид может полностью или частично заменить её социальную помощь в виде набора социальных услуг. Это означает, что гражданин может либо получать только деньги, либо вместо денег получать услуги, либо получать часть денег и часть услуг.

Приведем для сведения тот перечень социальных услуг, которые может получить инвалид (в том числе относящийся ко 2 группе) в рамках льгот, предусмотренных ежемесячной денежной выплатой. Итак, набор социальных услуг включает в себя:

  • возможность получения необходимых лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения по рецептам врача;
  • возможность получения при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение для профилактики основных заболеваний в определенные санатории;
  • возможность бесплатного проезда на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

Отметим также, что перечисленные выше льготы являются федеральными. Каждый субъект РФ может устанавливать свои льготы, в частности, доплаты к пенсиям.

Жилье и льготы для инвалидов второй группы

Какие же есть льготы по жилью и жилищным делам?

  • Во-первых, инвалиды данной группы, нуждающиеся в улучшении жилищных условий, ставятся на учет для обеспечения жильем. После этого квартиры им предоставляются с учетом состояния здоровья. При наличии тяжелых форм хронических заболеваний, жилье может быть предоставлено инвалиду второй группы по договору социального найма большей площади, чем установленная законом норма на одного человека (но не более чем в два раза).
  • Во-вторых, граждан с инвалидностью 2 группы нельзя выселять из служебного жилья, комнат в общежитиях без предоставления другого жилья, если инвалидность наступила по вине работодателя или по причине профессионального заболевания на работе.
  • В-третьих, гражданам-инвалидам компенсируются расходы на оплату квартиры и коммунальных услуг в размере 50 процентов, а также компенсируются расходы на уплату взноса на капитальный ремонт в многоквартирном доме.

Дополнительные льготы в других сферах

К дополнительным льготам можно отнести трудовые льготы, льготы в образовании и иные льготы. Рассмотрим их подробнее.

  1. Гарантии и льготы трудовой сфере.
    Для инвалидов второй группы устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени в неделю — не более 35 часов. Также инвалиды могут отказаться от сверхурочной работы и работы в ночное время либо в выходные и нерабочие праздничные дни. Кроме того, работающим положен ежегодный отпуск не менее 30 календарных дней, а также отпуск за свой счет до 60 календарных дней в году.
  2. Гарантии и льготы в сфере образованияИнвалиды, относящиеся ко 2 группе, имеют право на обучение за счет бюджетных средств в пределах установленной квоты, а также на прием на подготовительные отделения федеральных вузов и обучение за счет средств бюджета. После зачисления на учебу студентам полагается государственная социальная стипендия и в приоритетном порядке предоставляются общежития.
  3. Иные льготы и меры поддержкиИнвалиды, в том числе второй группы инвалидности, имеют право на первоочередное получение земельных участков для индивидуального жилищного строительства, ведения подсобного и дачного хозяйства и садоводства.

Также таким гражданам вне очереди предоставляются места для строительства гаража или стоянки для автомобиля вблизи места их жительства.

В Москве для инвалидов второй группы предусмотрены льготы в виде следующих выплат:

  • ежемесячная компенсационная выплата на ребенка в возрасте до 18 лет в размере 12 672 рублей в случае, если они являются неработающими родителями;
  • ежемесячная компенсационная выплата в размере 6 336 рублей — военнослужащим, ставшим инвалидами в ходе антитеррористической операции на Северном Кавказе с 1995 года.