Только многие не знают наверняка, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему в 2020 году, а также в течение какого времени это нужно сделать.

В данной статье мы ответим на эти вопросы и подробно разберем ситуации, которые обычно вызывают затруднения.

Согласно ФЗ №40 от 25.04.2002 г., в случае ДТП страховая компании обязана возместить владельцу полиса ОСАГО вред жизни, здоровью и имуществу.

Также устанавливается лимит выплат:

• до 500 тыс. руб. при компенсации вреда жизни и здоровью;
• до 400 тыс. руб. при возмещении вреда имуществу.

Если сумма материального ущерба в результате автоаварии больше страховых выплат, пострадавший вправе взыскать компенсацию имущественного вреда с виновника.

Последний может выплатить всю сумму добровольно, в противном случае ущерб взыскивается через суд в рамках гражданского процесса.

Также ущерб с виновника ДТП, признанного таковым по решению суда, может быть взыскан в следующих случаях:

• у виновника отсутствует страховой полис либо он был недействительным на момент аварии;
• ущерб причинен не во время движения машин;
• пострадавший требует компенсацию морального вреда;
• участников ДТП было три или более, а размера страховых выплат недостаточно для покрытия ущерба.

В чью страховую обращаться – общие правила

• Предполагается обращение потерпевшего в компанию, которая застраховала его гражданскую ответственность.
• Только такой способ применим не в каждой ситуации – при несоблюдении ряда условий нужно подавать заявление в компанию виновника.
• Получается, у пострадавшего в ДТП 2 альтернативных способа получить компенсацию вреда.
• Все же закон четко ограничивает, в какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника. Пострадавший должен подавать своему страховщику заявление на прямое возмещение убытков, если:

• в ДТП участвовало две машины;
• у водителей – участников аварии имеются действующие полисы ОСАГО;
• вред нанесен только автомобилю.

Потерпевший вправе заменить страховые выплаты на восстановительный ремонт, а страховая обязана удовлетворить это требование, но при условии, что причиненный ТС вред не повлек его полную гибель.

Заявление о компенсации вреда жизни и здоровью подается в страховую виновника ДТП в пределах установленной законом суммы страховой выплаты.

Сама выплата осуществляется на основании справок о наличии вреда здоровью, документов, подтверждающих расходы на лечение, реабилитацию.

Также может быть возмещен упущенный заработок, которого человек лишился из-за нанесенного ему вреда здоровью.

Отдельно стоит разобраться с тем, нужно ли виновнику ДТП обращаться в страховую. По закону, это необходимо лишь в одном случае – если авария была оформлена без участия сотрудников ГИБДД.

Виновник ДТП должен предоставить свой автомобиль для осмотра и/или независимой техэкспертизы в течение 5 дней с момента получения такого требования.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП – обзор ситуаций

Чтобы было понятнее, чья страховая компания возмещает ущерб при аварии, мы разберем конкретные ситуации.

Обоюдная вина

Юридического понятия «обоюдная вина» не существует. Такой термин используют инспекторы ГИБДД и страховщики в случаях, когда оба водителя нарушили правила, что вызвало аварию, и обоим выписали постановления об административном правонарушении.

1. Если вина обоюдная, формально каждый является и пострадавшим, и виновником, но по факту все зависит от решения суда.
2. Если он не сможет установить виновника аварии, то заявление на возмещение вреда жизни и здоровью нужно подавать в РСА.
3. То же делается, если у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО либо он был просрочен.

В ДТП 3 участника

Попробуем разобраться: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться.

В таком случае прямое возмещение ущерба не применяется. Каждый из потерпевших вправе обратиться к страховщику виновника (или одного из виновников на выбор, если их несколько).

Если виновник аварии не установлен, то страховые компании участников ДТП должны компенсировать ущерб в равных долях.

Если же виновными в аварии признаны трое участников, то страховые выплаты в счет компенсации ущерба производятся соразмерно степени вины каждого из них. Это определяется решением суд.

В ДТП участвовал прицеп

Они ссылаются на то, что на прицеп требуется оформлять отдельный полис, значит, это третий участник ДТП. Такая позиция неверна, что неоднократно подтверждалось судами.

• Уточним также, кто должен обращаться в страховую при ДТП – собственник или водитель.
• Право получения компенсации есть лишь у владельца ТС, а подать заявление страховщику может любой водитель, который значится в полисе ОСАГО.
• Однако собственник может оформить гендоверенность, по которой деньги получит другое лицо.

Сроки обращения в страховую компанию

Закон четко устанавливает, когда обращаться в страховую после ДТП: сообщить о случившейся аварии лучше уже на месте происшествия, а на подачу документов отводится 15 рабочих дней.

При оформлении с помощью «Европротокола» обратиться к своему агенту следует в течение 5 дней.

Потерпевший также обязан предоставить свою машину для проведения осмотра, независимой техэкспертизы, оценки, по результатам которой страховая компания примет решение о выплате. На проведение этих мероприятий закон отводит не более 5 дней.

Таким образом, потерпевший в ДТП должен обращаться в свою страховую, если участников аварии двое, у обоих есть действующие полисы ОСАГО, а пострадала только машина.

Если же нанесен ущерб жизни и здоровью, за компенсацией следует обращаться к страховщику виновника аварии.

Видео: В какую страховую компанию обращаться после ДТП?

Вас заинтересует:

В какую страховую обращаться после дтп: свою или виновника?

Полис ОСАГО — необходимый атрибут автомобилиста, который позволяет застраховать ответственность владельца перед другими автомобилистами. Благодаря обязательному страхованию потерпевшая сторона всегда получит возмещение за причиненный вред.

Нередко автомобилисты не знают, куда нужно обращаться. Ошибочно звонить только в компанию, оказавшую услуги страхования виновнику аварии. Каждый участник должен звонить своему страховщику. Телефонный номер указан в полисе.

Пострадавшая сторона должна сообщить о произошедшем своей страховой компании, вне зависимости от вида аварии и сопутствующих обстоятельств. Сотрудник организации окажет квалифицированную помощь и проконсультирует страхователя: перечислит дальнейшие действия и подскажет, на что нужно обратить внимание.

Виновник ДТП также должен проинформировать своего страховщика. Именно его организация будет выплачивать компенсацию. В отдельных случаях на место происшествия прибывает сотрудник компании, чтобы оценить ущерб.

Таким образом, участники дорожного происшествия могут получить помощь от представителей своих страховых фирм. Позвонив по телефону диспетчерской службы, стороны могут воспользоваться дополнительными услугами (например, вызовом эвакуатора). Известны случаи, когда операторы оказывали автомобилистам не только профессиональную, но и психологическую помощь.

Существуют три основных вида дорожно-транспортных происшествий. В этих случаях прямое обращение не будет действенно, так как оно предполагает следующие условия:

• В аварии участвовали только две стороны;
• вред нанесен исключиельно автомобилям;
• вина очевидна.

Квалификация составлена в зависимости от наличия особых условий, сопутствующих аварии.

Уполномоченными сотрудниками устанавливается наличие обстоятельства обоюдной вины в случае, если оба участника дорожного движения нарушили правила. Штрафная квитанция об административном правонарушении служит подтверждением наличия вины.

Оспорить решение сотрудников ГИБДД можно в суде. Принятие квитанции и признание штрафа означает, что участник аварии полностью осознает свою виновность. В подобных инцидентах сложно решить, чья страховая компания будет возмещать убытки. По этой причине открывается судебное разбирательство для решения вопроса.

Некоторые ситуации отличаются масштабностью и наличием нескольких участников. Например, при столкновении нескольких транспортных средств на скользящем покрытии или при выезде на встречную полосу.

При любом дорожно-транспортном происшествии, в котором участвует более двух сторон, важно оставаться на месте происшествия. Даже если ТС получило несерьезные повреждения и водитель не виноват в произошедшем, он обязан дождаться сотрудников ГИБДД. Авто, покинувшее место аварии, без разбирательства будет признано виновным.

Пострадавшие участники должны подать документы в обе страховые организации: свою и виновника. Решение о том, какая сторона будет возмещать ущерб и в каком размере, принимается в судебном порядке.

По действующим правилам, страховка должна быть оформлена и на прицеп, если водитель использует его при езде. Нередко именно прицепы становятся причинами аварий: неопытные водители «не чувствуют» его и задевают чужие автомобили.

На легкий прицеп, вес которого составляет до 750 кг, не нужно оформлять отдельный страховой договор. Водитель просто доплачивает за него определенную сумму. На более тяжелые прицепы водители обязаны оформлять дополнительный документ.

Наличие прицепа, но отсутствие пометки о нем в страховке — нарушение правил, за которое виновник ДТП будет нести ответственность. При наличии такого обстоятельства страховая компания вправе подать в суд на автомобилиста. Для пострадавшей стороны это обстоятельство незначительно: компенсация будет произведена в любом случае.

Наличие пострадавших людей является особым условием любой аварии. Прямое возмещение убытков невозможно при подобных обстоятельствах. Главное, о чем следует позаботиться — жизнь и здоровье пострадавших.

Важно условие: если существует угроза жизни человека, водитель имеет право довезти его на своей машине в пункт медицинской помощи. Это допускается правилами.

Нужно обязательно зафиксировать факт, указав в учреждении свои данные и получив соответствующую бумагу. После получения подтверждения необходимо вернуться на место аварии. Водитель не будет осужден сотрудниками ГИБДД и признан виновным, если он покинул место происшествия, чтобы спасти жизнь человека.

РСА сообщает, что около 3 миллионов автомобилистов не имеют обязательной страховки. При отсутствии полиса ОСАГО у виновника ДТП получить компенсацию по стандартной процедуре невозможно.

При данных обстоятельствах все зависит от наличия пострадавших:

• При причинении повреждений исключительно машинам пострадавшая сторона требует возмещения убытков у виновника аварии. Обычно участники приходят к соглашению только с помощью судебного решения.
• В случае нанесения вреда жизни или здоровью людей, за компенсацией потерпевший должен обратиться в Российский союз автостраховщиков.

Страховая компания выплатит компенсацию лишь при наличии полиса КАСКО. Фирма также может требовать выплат с виновника происшествия.

Нередко владельцы транспортных средств допускают к управлению лиц, не указанных в перечне ОСАГО. При дорожно-транспортном происшествии компенсацию придется требовать именно с виновника.

Решение конфликта аналогично ситуации, при которой у виновника вовсе нет ОСАГО: через суд или РСА. Пострадавшая сторона должна проверить страховой документ виновника, чтобы убедиться в наличии или отсутствие его данных в перечне допущенных к управлению водителей.

Федеральный закон «Об ОСАГО» регламентирует, что максимальная сумма выплат по полису обязательного страхования может быть следующей:

• 400 тысяч рублей — повреждения получили только автомобили, пострадавших нет;
• 500 тысяч рублей — при ДТП вред был нанесен жизни или здоровью участников движения (на пешеходов также распространяется).

На большую компенсацию со стороны страховой компании нельзя рассчитывать. В случае, если указанной суммы не хватит на покрытие расходов, деньги будут взиматься с виновника дорожно-транспортного происшествия.

После аварии потерпевшая сторона должна как можно скорее обратиться в страховую компанию. По действующему законодательству (ФЗ №40) срок обращения составляет 5 дней с момента происшествия. Если же страхователь проживает далеко от города — 15 суток. Сроки установлены и для страховщика: ему дается 5 суток с момента подачи заявления на проведение осмотра автомобиля.

Проводить какие-либо работы по восстановлению автомобиля или утилизацию можно только через 15 суток после информирования страховой организации. При несоблюдении какого-либо из указанных периодов, страховщик имеет право отказаться от выплаты компенсаций.

Чтобы обратиться в офис компании за получением выплат, необходимо подготовить соответствующие документы после ДТП:

• Прошение о предоставлении компенсационных выплат (можно получить в офисе страховой фирмы);
• паспорт гражданина;
• действующий бланк ОСАГО;
• водительское удостоверение;
• справка, подтверждающая аварию;
• извещение о ДТП;
• копия протокола из ГИБДД;
• подтверждение права собственности на ТС;
• банковские реквизиты;
• чеки и квитанции о сопутствующих расходах (услуги эвакуатора и прочее);

Все копии должны быть официально подтверждены. Порой требуется расширенный перечень бумаг, в который можно включить подтверждение потери трудоспособности, смерти страхователя. В каждом отдельном случае стоит уточнять у сотрудников компании о необходимости предоставления дополнительных документов.

Лицо, по чьей вине произошла авария, обязано уведомить свою страховую компанию. Лучше сообщить о ДТП сразу после его происшествия, связавшись с агентом по телефону. Однако уведомить можно и с помощью заказного письма или заявления в двух экземплярах.

В случае, если водитель не имеет возможности самостоятельно проинформировать страховую компанию, сделать это может его представитель. Стоит обратить внимание, что обратившееся лицо должно иметь подтвержденную доверенность.

ОСАГО значительно упрощает порядок получения выплат при дорожно-транспортном происшествии. Лучше доверять оформление полиса обязательного страхования проверенным и надежным представителям рынка. При возникновении аварии автомобилист не должен терять самообладание. Главное — выполнить все необходимые действия и вовремя обратиться в страховую компанию. 

В какую страховую обращаться при дтп: свою или виновника?

В чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему в 2020 году?

Многие автолюбители, кроме обязательного ОСАГО имеют еще и другие страховые полисы. Поэтому возникает вопрос, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему?

Когда произошла авария с вашим транспортным средством, страхователь гражданской ответственности ОСАГО должен в обязательном порядке выплатить сумму нанесенного ущерба, во-первых, здоровью человека, во-вторых, имуществу, на восстановление машины. Но, в ОСАГО, существуют лимит выплат: 500 000 рублей составляет компенсация нанесенного ущерба здоровью пострадавшего, и 400 000 рублей составляет компенсация нанесенного вреда по автомобилю.

Когда сумма убытка пострадавшего, выше лимита страховой выплаты, пострадавший имеет право потребовать выплаты своих денежных потерь от виновника в совершении аварии.

Для виновного, выплата денежной компенсации добровольно, наиболее подходящий вариант решения конфликта. При взыскании убытка в судебном порядке, сумма компенсации очень сильно увеличится.

Кроме суммы на восстановление транспортного средства, добавятся средства на оплаты экспертиз, техническое сопровождение, юридических услуг и моральной компенсации потерпевшего.

Виновник аварии компенсирует нанесенный ущерб, когда:

• у виновника нет обязательной страховки, или она не действует в момент совершения ДТП,
• материальный урон причинен не движущемуся автомобилю,
• есть требование пострадавшего о возмещении нанесенного морального вреда,
• в событии участвовало более двух участников, страховая выплата делится равными частями и их недостаточно для полного погашения ущерба.

В какую страховую компанию следует обратиться?

Обычно возникает путаница при возникновении ДТП, в какой страховой компании держатель полиса может получить денежную компенсацию.

В 2020 году, введена новая практика возмещения ущерба напрямую (ПВУ- прямое возмещение ущерба). Первым движением после аварии, должно быть оформление и подача заявления в ОСАГО.

Но, очень часто возникают ситуации, требующие компенсационных выплат пострадавшему по страховому полису виновного.

А поэтому есть два варианта получения нанесенного ущерба

• Решение мирным путем по соглашению двух сторон. Сразу же на месте фиксации, участники договариваются о мирном разрешении проблемы, то есть оплата виновным суммы возмещения для восстановления транспортного средства. Когда отсутствует необходимая сумма денежных средств, а есть страховые полисы у обоих участников происшествия, можно оформить аварию по европротоколу. Тогда сумма нанесенного транспортному средству ущерба, не должна быть более 100 000 рублей (по Москве и Санкт-Петербургу эта сумма не должна быть более 400 000 рублей), в аварии нет пострадавших людей. Такие условия оговариваются статьей №14 пункт 1 Федерального закона №40-ФЗ. Бланки протокола получают в офисах страховых компаний, после получения полиса страхования.

ВАЖНО !!! Оформить заявление на получение денежной компенсации, нужно за 5 рабочих дней. Когда нарушен хотя бы один пункт данного соглашения, то прямая выплата ущерба по ОСАГО не работает. Следует обратиться к страхователю виновника.

• Пострадавший подает заявление в свою страховую компанию на прямое возмещение убытка. Такое заявление имеет место, если в аварии участвовало не больше двух автомобилей и пострадала только автомашина, у водителей-участников есть страховка ОСАГО. Пострадавший в аварии может, вместо денежных выплат на восстановление автомобиля, потребовать произвести ремонт автомобиля. В таком случае, страхователь обязан сделать восстановительный ремонт, если автомобиль подлежит восстановлению. С 1 января 2019 года, предоставление восстановительного ремонта является приоритетным.

Компенсация для восстановления здоровья потерпевшего выплачивается только по месту страхования виновного, в сумме, рассчитанной по установленным правилам.

Чтобы произвести расчет суммы выплаты, необходимо предоставить справки из лечебных учреждений, дающих информацию о нанесенных травмах. Прикладываются справки и кассовые чеки подтверждающие расходы на проведенные лечебные мероприятия и проведение реабилитации.

Может подлежать возмещению и не полученные деньги, заработок, который пострадавший не дополучил из-за полученных травм.

Возможные ситуации

Бывают различные варианты возможных последствий аварий в 2020 году

• В происшествии было два участника. Виноваты оба водителя. Фиксируется «обоюдная вина» обоих участников, в случае нарушения обоими водителями правил дорожного движения, оба фиксируются в протоколе ГИБДД, как виновники и, формально, оба водителя являются пострадавшими. Действия квалифицируются по статье № 12, пункт 22 Федерального закона. Тогда оба водителя несут административное наказание. Сумма денежных средств, необходимых для восстановления транспортного средства определяется судом.

ВНИМАНИЕ !!! Когда судебные органы не могут определить конкретного виновника, и степень вины каждого участника аварии, оба страховщика выплачивают суммы денежных компенсаций в одинаковых частях.

Когда судебные инстанции не могут определить виновного в ДТП, надо оформить и отправить заявление в РСА (Российский Союз автострахователей), чтобы получить выплаты на восстановление здоровья.

В случае отсутствия полиса осаго, или если он просрочен, также подается заявление в рса

• В дорожно-транспортном происшествии участвовали более 2 участников. Пострадавший или пострадавшие, оформляют заявления каждый в свою страховую компанию. В таком случае, у каждого пострадавшего должна быть страховка ОСАГО и не должно быть пострадавших людей. Но, когда есть пострадавшие люди, заявление подается в офис страховой компании виновника. В случае признания виновными трех водителей, тогда компенсационные выплаты страховщики виновных, выплачиваются пропорционально виновности каждого водителя. Степень вины каждого виновника определяет суд.
• Когда в аварии участвует транспортное средство с прицепом, компенсационные выплаты все же производятся. Хотя страховые компании очень часто пытаются отказать. Они требуют отдельные полисы на прицеп. Это неверно и судебные органы неоднократно это подтвердили.

ВНИМАНИЕ !!! Подать заявление на получение компенсации на восстановление транспортного средства может любой водитель, записанный в полисе ОСАГО, а вот получить эти средства может только владелец автомобиля.

Пострадавший не сможет рассчитывать на страховую компенсацию, при отсутствии полиса ОСАГО, что оговорено в статье № 4 пункт 6 Федерального закона.

Если к рассмотрению предъявлен фальшивый страховой полис, согласно действующему законодательству, будет произведена выплата на восстановление транспортного средства, а при нанесении урона здоровью, возмещение пойдет из личных средств виновного. Если страховой полис полностью отсутствует, нужно готовить досудебную претензию.

А кроме того, не могут быть получены страховые возмещения если:

• потерпевший специально устроил аварию, для получения компенсационной выплаты,
• потерпевший своими действиями спровоцировал аварию,
• потерпевший не успел в срок подать документы в страховую компанию,
• потерпевший не допустил представителя страховой компании произвести осмотр и фиксацию повреждений.

Рассмотрение заявления и приложенного пакета документов осуществляется на протяжении двадцати рабочих дней.

Когда время рассмотрения заявления затягивается, искусственно занижается сумма выплаты из-за неквалифицированной экспертизы, появляются требования предоставить документы, которые не входят в стандартный список документов – все эти причины могут повлечь за собой оформление жалобы.

Кроме того, когда страховая компания отказала пострадавшему в праве получения денежной компенсации незаконно, он может подать жалобу на неправомерные действия страхователя в суд.

Возможно досудебное урегулирование данного вопроса. Для этого, нужно получить у страховой компании письменный отказ с подробным изложением причин отказа.

Если вопрос не получилось решить мирным путем, передавайте дело далее в судебные органы.

Как быстро следует подать заявление

Законодательство о страховке гражданской ответственности четко прописывает, что необходимо уведомить страховую компанию о произошедшей аварии, непосредственно с места аварии.

В законе оговаривается список нужных документов и время предоставления их страхователю. Обычно, на эти действия допускается 15 рабочих дней, а вот в если оформляется европротокол всего 5 рабочих дней.

Нужно следить и за нововведениями.

В пакет документов необходимо собрать следующие:

• заявление о выплате возмещения по новой форме.
• страховой полис ОСАГО виновника аварии,
• извещение о ДТП нового образца, незаполненный бланк всегда должен быть с водителем, в случае согласия сторон, заполняется как европротокол,
• заверенная копия протокола ГИБДД, или справки ГИБДД,
• оформленный протокол дорожной службы, извещающий об открытии гражданского судопроизводства,
• документ, удостоверяющий личность — паспорт,
• водительское удостоверение,
• документы на транспортное средство,
• расчетный счет, на который будут перечислены деньги.

Необходимо предоставить автомобиль на проведение независимой экспертизы, на тщательную проверку и подтверждение сумм понесенного материального ущерба.

Поэтому следует запомнить единое правило, всем пострадавшим в ДТП, нужно обращаться к своему страховщику, если:

• в происшествии участвовали два транспортных средства,
• у участника аварии в наличии страховки ОСАГО
• в происшествии не пострадали люди.

Важным моментом в оформления протокола или справки сотрудниками ГИБДД, является контроль за заполнением протокола и правильностью описания места аварии, заполнение фамилии и инициалов, контактных данных, а также фиксация наличия или отсутствия страховых полисов.

Когда оформляется досудебная претензия, в ней подробно описывается схема движения транспортных средств, направления движения машин в момент столкновения, положение машин после столкновения. Эти данные должны совпадать с данными, занесенными в протокол инспектором ГИБДД.

Когда у потерпевшего, обнаружены полученные на месте аварии травмы, тогда оформляется заявление в страховую компанию виновного.

В какую страховую обращаться при дтп — свою или виновника?

Разные ситуации, в которых оказываются водители во время дорожно-транспортных происшествий, являются причиной сложностей и непонимания того, что следует делать и как. Также волнует вопрос того, в какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника? Рассмотрим разные варианты развития событий.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

Неприятной составляющей, сопровождающей практически любое дорожно-транспортное происшествие, является повреждение автомобиля, включая потерпевшего, и нанесение вреда жизни и здоровью пассажиров, пешеходов.

На основании ст. 15.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) виновник обязан покрыть расходы по событиям, связанным с происшествием в полном размере, а потерпевший имеет полное право их требовать.

Согласно ст. 4 ФЗ № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» каждый водитель обязан оформить договор страхования обязательной гражданской ответственности, который необходимо иметь при себе, управляя транспортным средством (ТС). Это требование касается всех водителей, кроме тех, что указаны в п. 3, 4 ст. 4 ФЗ № 40. Примером являются такие ТС, скорость движения которых не превышает предел 20 км/ч.

То есть, закон обязывает заключать договор со страховой компанией (СК), которая в будущем обязуется выплачивать страховое возмещение в пределе страхового покрытия. И только, если сумма больше, тогда в решении финансового вопроса принимает участие виновник, доплачивая недостающую сумму.

В чью страховую обращаться

Согласно требованиям закона, каждый участник ДТП должен обращаться в ту компанию, в которой у него оформлен договор страхования. Ему же следует предоставить все документы по страховому случаю, предъявив требования в виде оформленного письменно заявления. В любом случае, финансовая сторона решения вопроса лежит на стороне виновника и страховщика, представляющего его интересы. В некоторых случаях, возмещение может перевести и сторона потерпевшего. В будущем она востребует деньги со компании виновника. Это называется «прямым возмещением ущерба».

При статусе потерпевшего обращаться к своему страховщику эффективно в таких случаях:

• участников по ДТП — 2
• людям не нанесен вред
• каждый участник имеет действующий полис ОСАГО и он есть на момент инцидента

В тоже время, пострадавший имеет право направить обращение в СК виновника (к инспектору страховщика или самому страховщику). Согласно закону это разрешено, но главное – предоставить нужные документы. Аналогичные действия выполняются, если пострадавших несколько, нанесен вред здоровью пассажиров, пешеходов.

Важно! Если на момент ДТП у застрахованного нет с собой полиса ОСАГО, договор перестает действовать, так как это является обязательным условием согласно ФЗ «Об ОСАГО». Обращаться нужно будет к самому виновнику.

Куда обращаться пострадавшему

Куда следует идти за возмещением по ДТП более точно подскажет консультант страховой компании с которым, обычно, можно связаться по одному из контактных номеров, указываемых в полисе, или который можно найти в сети Интернет. В зависимости от места вашего нахождения он подскажет адрес ближайшего офиса компании.

Рассматривая внутреннюю структуру организации, местом обращения может быть:

1. Центр по страховым выплатам
2. Расчетный отдел
3. Отдел по выплатам

Называться уполномоченная структура может по-разному, выполняя нужную для заявителя функцию. Главная цель – определение лиц, которые будут заниматься частью документов, расчетов и переводом денег.

Также все зависит от размера компании, от того происходит обращение в главный офис или подразделение, в котором есть только узкие специалисты, передающие пакеты оформленных документов в свой центр.

Обоюдная вина

Об обоюдной вине говорят сотрудники ГИБДД тогда, когда вина признана за каждым участником происшествия. При этом протокол с указанием нарушенного ПДД составляется на каждого виновника.

Если у каждого есть полис ОСАГО, то их интересы, а именно оплату «за них» должен производить страховщик, в котором оформлен договор. Основание – ФЗ № 12 п.

22 с определением 2 степеней вины: одинаковой или различной.

Важно! Следует учесть, что при судебном разбирательстве не любая вина признается обоюдной. Бывают случаи разной вины (не пристегнутые пассажиры и выезд на встречную полосу движения).

Обращаться стоит не только в свою компанию, но и в компанию второй стороны. Легче, если оба водителя оформлены в одной СК. Если есть уверенность, что второй водитель виноват больше, следует обратиться еще и в суд, так как процент по выплатам может быть большим в свою пользу, а в некоторых случаях, с одного из участников вину могут снять.

В ДТП более двух участников

Имея полис ОСАГО, возможно получить выплату и от своей СК, что уже было указано выше. Согласно поправкам в ФЗ «Об ОСАГО» от 25.09.2017 г. введены изменения для групповых аварий (от 3 машин). В таком случае «своя» компания произведет выплату и к ней следует обращаться за возмещением, если не нарушены обязательные условия:

• есть действующий полис
• люди не пострадали
• на место происшествия вызвали сотрудников ГИБДД

Смысл ситуации прост: страховщик возмещает ущерб своему клиенту, а потом сам решает вопрос востребования денег с другими компаниями, которые заключали договор с другими участниками. Если же люди в аварии пострадали, тогда следует отправляться к страховщику виновника. При этом следует в заявлении на выплату указать:

• время и место происшествия
• причины, послужившие этому
• документы на себя и свой автомобиль (оригиналы и заверенные копии)

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Согласие

В ДТП участвовал прицеп

Не смотря на то, что прицеп не имеет двигателя, его относят к категории транспортных средств, но которое самостоятельно передвигаться не может.

По ч. 4 ст. 32 ФЗ 170 прицепы должны иметь документ, подтверждающий прохождение техосмотра. В связи с этим, при оформлении ОСАГО на него страховщики требуют:

• соответствие максимальной массы 3 500 кг и отношение к категории «Прицеп грузового типа»;
• регистрацию в Госавтоинспекции.

Если дорожно-транспортное происшествие произошло с участием прицепа, страхователь может рассчитывать на «прямое» возмещение от КС при соблюдении таких условий:

• есть действующий полис, в котором стоит отметка о возможности использования прицепа
• не больше 2 участников
• не пострадали люди

Если условия не соблюдены, тогда нужно обращаться в СК виновника, а недостающую по страховой выплате сумму востребовать непосредственно с виновника.

Следует знать, что водитель может не страховать или страховать по желанию прицеп, если выполняются условия:

1. водитель – физическое лицо
2. прицеп легкового типа и его масса до 750 кг
3. масса легкового автомобиля и прицепа не больше 3 500 кг.

При этом все оформляется в одном договоре с указанием данных и по прицепу, и по автомобилю.

Важно! Юридические лица обязаны страховать и ТС и прицеп.

Сроки обращения

В зависимости от наличия документов, их подают за один раз или за несколько. Точные сроки по ОСАГО установлены ФЗ № 40 согласно п. 3 ст. 22 потерпевший должен обратиться при первой же возможности. По правилам страхования срок установлен в 5 суток.

Если город находится далеко, тогда период больший – 15 суток. То есть, если в ГИБДД выдали справки по аварии, сразу же следует направляться в страховую, не затягивать со временем. Срок должен соблюдать и страховщик.

Успеть с проведением проверки и осмотром авто он должен в течение 5 суток после подачи клиентом заявления.

Важно! Выполнять какие-либо ремонтные работы, утилизацию, можно не ранее, чем через 15 дней после аварии и после уведомления СК (это лучше зафиксировать в письменной форме).

Если время не соблюсти, страховщик имеет полное право отказать по обращению.

При этом должно быть точно установлено, что клиент компании определен виновником, что могут подтвердить официальные документы или же Европротокол, составлен двумя сторонами.

После этого доказывать свою правоту (при уверенности в ней) можно будет только через суд. Другой вариант развития событий – соблюдение временного срока по подаче документов, но просрочка по предоставлению требуемых документов.

В такой ситуации могут иметь место уважительные причины. К ним относится:

• лечение в стационаре
• проживание в другом городе

В таких случаях может иметь место индивидуальный подход в решении вопроса конкретного клиента. В любом случае, следует запастись терпением и собирать больше документов, подтверждающих правоту своих доводов.

К таким относятся командировочные билеты, транспортные квитанции, справки из медучреждения, подтверждение нахождения в гостинице, фото, видеоматериалы.

 Если все доводы и причины действительно правомерны, нет места обману и фальсификации, документы предоставлены заказным письмом, шанс на благоприятное решения вопроса увеличивается.

Чтобы избежать проблем, следует соблюдать сроки, читать договор, а при возникновении вопросов, сразу же звонить страховщику и все уточнять. Не лишним будет записывать телефонный разговор на диктофон, так как может быть неправомерный отказ или неправильные рекомендации сотрудника (человеческий фактор), которые нужно еще доказать.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Согласие

Документы

Для обращения в СК следует подготовить основные документы и дополнительные, перечень которых в каждом отдельном случае может быть дополнен и это нужно учитывать, обращаясь за полисом, а впоследствии за выплатой. В список входит:

• заявление, но его можно написать в СК
• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
• оригинал полиса ОСАГО
• водительское удостоверение
• справка по аварии
• извещение об аварии
• копия протокола из ГИБДД
• документы на автомобиль, включая о праве собственности
• квитанции по расходам (услуги оценщика, эвакуатора, хранения)
• номер счета, на который следует перечислять деньги
• доверенность при представлении интересов другим человеком. В обязательном порядке она заверяется нотариусом

Важно! Все копии должны подписываться «копия верна» и дата, подпись.

К дополнительным бумагам относится подтверждение о временной потери трудоспособности, о присвоении инвалидности, смерти застрахованного, больничного листа по которому также возможно покрытие. Если есть травма, тогда нужна копии протокола по административному правонарушению. В каждом случае следует собирать их по ситуации и уточнять информацию у СК.

Лимит выплаты по ОСАГО

Согласно ФЗ «Об ОСАГО» сумма страхового покрытия имеет предел:

• 400 000 руб. по материальному ущербу движимого имущества
• 500 000 руб. по расходам на восстановление здоровья или в случае смерти, что распространяется и на пешеходов

Следует понимать, что указанные цифры являются максимальными и распределяются на всех потерпевших в результате дорожно-транспортного происшествия. Если денег будет недостаточно, остальная сумма востребуется непосредственно с виновника.

Если вы стали участником ДТП, на руках есть страховой полис, звоните в свою компанию. Страховщики заинтересованы в благоприятном решении страховых случаев. Опытные консультанты помогут скоординировать действия, чтобы клиент был доволен. Параллельно с этим, не забывайте о договоре, читайте его, отстаивайте свои права, соблюдая установленные сроки и подтверждая все документально.

Видео: В какую страховую компанию обращаться после ДТП?

В чью страховую обращаться при дтп пострадавшему в 2020 году?

Дорожные происшествия – малоприятная, но значимая часть нашей жизни.

Мы можем иметь льготную страховку по причине десятилетнего срока вождения без аварий и страховых выплат и искренне надеяться, что страховка никогда не понадобится.

Но располагать актуальной информацией и понимать правильный алгоритм поведения при аварии все равно необходимо. Рассмотрим, как правильно получать выплаты по ОСАГО.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

После принятия закона об обязательном гражданском автостраховании ОСАГО, расходы на ремонт автомобиля в аварии и выплаты на лечение несет именно страховая компания. Вы платите за дорогостоящую страховку, она оправдывает себя при наступлении страхового случая.

Если так получилось, что страховки у вас нет, вы оплачиваете штраф и все расходы, связанные с ремонтом автомобиля пострадавшего.

При этом взыскание денег будут выполнено не самим пострадавшим, а его страховой компанией, со штатом юристов, оценщиков и специалистов по ведению сложных дел.

Если страховки нет у обоих участников, вас ждут штрафы и долгие взаимные тяжбы в суде, нанятые юристы и прочие дополнительные расходы. Со страховкой получается надежнее.

В чью страховую обращаться?

Если в вашем страховом пакете есть дополнительные услуги – вызов эвакуатора, страхового инспектора или консультанта – самое время ими воспользоваться. Не забудьте зафиксировать на фото все повреждения, место аварии, следы на дороге. Машину нужно будет предъявить на экспертизу для оценки повреждений в самое ближайшее время.

После передачи пакета документов, кстати, не забудьте сделать копии, можно подумать и о дальнейших действиях в плане получения компенсации. Пострадавший вправе обратиться за компенсацией и в СК виновника ДТП помимо прямого обращения к своему страховщику.

Документальное оформление обращения в СК виновника точно такое же – заявление, копия водительского удостоверения и паспорта ТС, копия протокола о нарушении, результаты экспертизы повреждений ТС или медицинской экспертизы, справка об инвалидности и другие подтверждающие документы.

Прямой порядок обращения

При обычном столкновении двух участников, когда виновник ДТП легко устанавливается, действует прямой порядок обращения. Вы просто передаете документы, предъявляете автомобиль и спокойно ждете получения компенсации. Сроки получения компенсации ограничены, при просрочке платежа страховая будет платить пени, так что волноваться не о чем.

Страховая может предложить оплату ремонта автомобиля или восстановление в собственной мастерской. Это возможно во всех случаях, кроме полного уничтожения ТС в результате столкновения.

В случае, если оформление производит без привлечения дорожной полиции и ущерб незначителен, до 20 000 рублей, в страховые компании обращаются оба участника ДТП.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП

Прямое обращение действенно, если нет вреда здоровью, вина очевидна, участников ДТП только двое. В сложных случаях придется обращаться в обе страховые компании, экспертизы и полицию. Пакет документов увеличивается.

Обоюдная вина

Термин обоюдной вины используется дорожной полицией в случае, если оба участника ДТП нарушили правила. Подтверждением нарушения служит выписанный штраф об административном правонарушении. Его можно опротестовать в суде. Признание правомерности штрафа автоматически означает признание вины. Чья страховая компания будет оплачивать ущерб в этом случае, выясняется в суде.

В ДТП более двух участников

В ряде случаев действительно не вполне понятно, куда обращаться.

Например, классическая «гармошка», когда по скользкой дороге сталкиваются несколько автомобилей или автомобиль пострадавшего вылетает на встречку, собирая на себя автомобили встречного потока.

В таких случаях рекомендуется строго оставаться на месте до приезда инспекторов. Покинувший место ДТП автоматически признается виновным.

Пострадавший подает документы в свою страховую компанию и в компанию виновника ДТП. Кто будет платить и в каких долях определяется судебным решением.

В ДТП участвовал прицеп

В страховке должен быть указан прицеп, имеется такая функция. За прицеп придется доплачивать, отдельный договор на легкий прицеп весом до 750 кг не оформляется.

Вопреки мнению некоторых ушлых юристов, третьим участником ДТП прицеп не является. Другое дело, если фактически прицеп есть, но в страховке он не указан. Для виновника ДТП это не лучший вариант, поскольку страховая может подать в суд уже на него. Для пострадавшего разницы особой нет, как выплатить компенсацию – это заботы страховой компании.

Сроки обращения в страховую компанию

В договоре обычно четко указаны сроки обращения. Рекомендуется сообщить о ДТП в свою компанию непосредственно на месте происшествия и затем выполнять инструкции инспектора по страхованию. Формально, он на вашей стороне, но разговор лучше записывать.

Срок сбора и подачи документов обычно указывается 5 дней. В некоторых случаях возможен срок 15 дней. Лучше не затягивать, ориентируйтесь на цифры, указанные в вашем договоре. Вы его подписали, значит, согласны с его условиями.

Для возмещения ущерба жизни и здоровью нужно обращаться в компанию оппонента.

Что включают в себя документы для получения страховых выплат

• Заявление на выплату компенсации
• Страховой полис ОСАГО
• Водительское удостоверение
• Копия документов собственности на авто
• Паспорт с пропиской
• Банковские реквизиты
• Копия протокола ДТП.

Оценку повреждений автомобиля выполнит страховая компания. Если вы недовольны результатом экспертизы и считаете стоимость повреждений заниженной, вы можете выполнить независимую экспертизу за собственные средства.

При наличии вреда здоровью потребуется медицинская справка из травм пункта, больницы, скорой помощи с описанием повреждений.

Лимит выплаты по ОСАГО

Страховые выплаты не безграничны и могут не покрыть полностью ущерб. Так лимит выплат в 2018 году по компенсации вреда имуществу составляет 400 000 рублей.

Компенсации вреда здоровью ограничены 500 000 рублей. Это относится именно к страховым выплатам.

Пострадавший вправе обратиться в суд с требованием компенсировать дополнительные траты и взыскать суммы сверх установленного страхового лимита.

Вы вправе обратиться за взысканием морального ущерба через суд. Получить нужное судебное решение в этом случае проще, чем по обычному иску, поскольку виновник установлен, но суммы компенсации могут отличаться от заявленных.

Можно договориться и о добровольной компенсации, но через суд обычно надежнее.

Заключение

Наличие правильно оформленной страховки ОСАГО значительно упрощает порядок получения компенсаций. Выбирайте крупные и надежные СК с хорошей историей выплат и успешных действий в суде. Самое главное при ДТП — не паниковать, сохранять спокойствие, быстро собрать весь пакет документов и своевременно обратиться к консультанту СК.

К какому страховщику обращаться за выплатой?

Практический каждый владелец автомобиля может стать участником дорожно-транспортного происшествия, даже если машина была просто припаркована на стоянке. Именно поэтому все водители ТС в обязательном порядке страхуют свое авто.

При наличии действующего полиса КАСКО или ОСАГО сумму убытка пострадавшим лицам должна выплачивать страховая фирма. Но далеко не каждый автолюбитель знает, как необходимо вести себя после ДТП.

И правильнее было бы обратиться в страховую компанию, но вот только нужно вызывать свою контору или же виновника происшествия, известно лишь единицам.

К каким страховщикам обращаться после аварии, к своим или виновника: несколько рекомендаций

В настоящее время каждый владелец транспортного средства, согласно законодательству нашей страны, обязан обратиться в свою страховую компанию, чтобы оформить ответственность по полису ОСАГО.

Следовательно, если вы стали участником инцидента на дорожном полотне, то выплачивать компенсацию в пределах установленного лимита может страховая виновника аварийной ситуации или же пострадавшего.

Обращаться в свою страховую компанию после аварии водитель может, если:

• в аварийной ситуации участвует не более двух транспортных средств;
• во время аварии ущерб был нанесен только автомобилям;
• каждый из участников аварийной ситуации имеет на руках действующий полис ОСАГО.

Если же нарушается хоть одно из вышеуказанных условий, то подавать заявление на возмещение ущерба в свою страховую компанию нет смысла, и в этом случае можно на законных основаниях направить пакет документов страховщику виновника аварийной ситуации на дороге.

В некоторых случаях после аварии автоюристы рекомендуют сперва обращаться к страховому инспектору виновника ДТП.

Если во время аварийной ситуации на дорожном полотне ущерб был нанесен не только транспортному средству, но и здоровью и жизни других людей, то пострадавшее лицо в обязательном порядке предъявляет претензии исключительно страховщику виновника ЧП.

Если же у одного из участников аварии нет полиса ОСАГО, то согласно общим требованиям ФЗ «Об ОСАГО» компенсация не будет выплачиваться страховой фирмой. Вся сумма ущерба будет ложиться на плечи виновника дорожно-транспортного происшествия (когда во время ДТП не пострадали люди).

Иногда бывает так, что всей суммы убытка по установленному лимиту ОСАГО для покрытия полной стоимости нанесенного ущерба недостаточно. В данной ситуации разницу будет обязан выплатить виновник ДТП.

В какую страховую компанию обращаться при аварийной ситуации лучше, это автовладелец решает сам. Сам процесс рассмотрения страхового случая с целью выявления виновника и пострадавшего практически идентичен.

Любая компания будет проводить экспертную оценку нанесенного ущерба, осуществлять осмотр транспортного средства и прочие процедуры.

В том случае, когда страховщик потерпевшего возмещает ему же убытки, то данная процедура называется прямое возмещение убытков (ПВУ). Более того, в данной ситуации страховая фирма выплачивает компенсацию от имени страхового агента виновника аварии.

Прямое возмещение ущерба

По состоянию на 2020 год автовладельцы, которые попали в аварию, могут обращаться в свою страховую компанию для оформления прямого возмещения убытков. При этом водитель транспортного средства должен соблюсти несколько условий.

Иногда бывает так, что обратившись в свою страховую для оформления ПВУ, владелец автомобиля получает отказ. Такие действия страховщиков можно расценивать как нарушение закона «Об ОСАГО», следовательно, автовладелец может пожаловаться в Союз Автостраховщиков.

Страховка ОСАГО не распространяется на самого владельца этого полиса, она страхует ответственность водителя перед другими участниками движения.

В 2020 году лимит выплачиваемой компенсации при причинении материального ущерба составляет 400 тысяч рублей, а если же будет нанесен ущерб здоровью и жизни участникам происшествия, то страховая компания может выплатить 500 тысяч рублей.

Обращаясь в свою страховую компанию для оформления ПВУ, необходимо предоставить следующий пакет документов:

• заявление от страхователя;
• извещение об инциденте на дорожном полотне;
• справку о происшествии;
• протокол и постановление, подтверждающие факт правонарушения;
• справку о прохождении медицинского освидетельствования;
• копию паспорта заявителя, заверенную нотариусом;
• номер счета, на который будет отправлена компенсация;
• если документы не предоставляются самим заявителем, то в данной ситуации необходима нотариально заверенная доверенность на передачу прав проведения операции с документами заявителя.

Собранный пакет документов направляется в страховую лично или же посредством срочной посылки. Однако, большинство автоюристов рекомендуют передавать документацию лично, благодаря чему можно удостовериться в том, что документы приняты. Да и к тому же, вы сможете уточнить сроки рассмотрения данного страхового случая.

Сроки подачи документов на оформление выплаты компенсации тоже ограничены. Как правило, все страховые фирмы требуют, чтобы документы попадали к ним не позже, чем через 5 дней после наступления страхового случая.

Но, опираясь на ФЗ «О страховании», требовать возмещение ущерба можно в течение трех лет после совершения страхового случая.

Следовательно, вы можете на вполне законных основаниях направить бумаги по истечении срока, который установлен страховой компанией.

Если же вам отказали в обращении по причине, что ваш страховой случай уже просрочен, то вы можете обратиться в суд для взыскания суммы ущерба со страховщика.

Очень важным моментом в выплате компенсации является вовремя проведенная оценочная экспертиза. Как правило, инспектор должен осмотреть транспортное средство в течение первых пяти дней после чрезвычайного происшествия на дороге.

• Поэтому автовладелец обязан не только предоставить доступ к своему автомобилю, но и присутствовать во время экспертизы, чтобы проконтролировать фиксирование всех повреждений, которые были нанесены.
• Если в указанный срок страховщик не провел оценку ТС, то вы имеете право на вызов независимого эксперта-техника, стоимость которого в дальнейшем будет оплачиваться страховой компанией.
• И если вы собираетесь вызывать независимого эксперта, то в обязательном порядке следует уведомить своего страховщика об этом, ведь он тоже может присутствовать на данной процедуре.
• С того момента, как компания принимает все необходимые документы, на рассмотрение данного страхового случая полагается не более 30 дней.
• Как только указанный срок подходит к концу, агент обязан вынести страховой акт или же выслать письмом на адрес заявителя отказ в возмещении убытков.
• В том случае, если по истечении тридцати дней вы не получили ответ от страховой, то за каждый день просрочки потерпевшему полагается компенсация в размере 1% от общей суммы ущерба.

Обращение к страховщику виновника ДТП

В какую страховую обращаться в случае дорожно-транспортного происшествия? Все очень просто. Если ситуация подпадает под случай ПВУ, следовательно, за компенсацией обращаемся к своим агентам.

Исключением является случай, когда у фирмы отбирают лицензию. В данной ситуации обращаться нужно уже к страховым агентам виновника дорожного происшествия.

Также можно обратиться к страховщикам виновной стороны, если:

• в аварии участвовало более двух транспортных средств;
• вследствие аварии был нанесен ущерб не только ТС, но и здоровью его участников.

Если же у компании виновной стороны была отобрана лицензия, то в данном случае ущерб должен возмещаться РСА (Российским Союзом Автостраховщиков). Это же учреждение обязано выплатить компенсацию, если виновник аварийной ситуации на дороге не был найден.

Бывают случаи, когда страховщики отказываются производить выплату по полису ОСАГО без весомых на то причин. В этой ситуации имеет смысл обратиться к адвокату, а также провести экспертную оценку ущерба, вызвав сотрудника независимой экспертной фирмы. Работник данной организации может на основе акта страховщика рассчитать стоимость необходимого ремонта. А дальше дело за адвокатом.

При отказе страхового агента в выплате ущерба нанесенного вследствие инцидента на дорожном полотне, можно отправить жалобу в Общероссийский Союз Автостраховщиков. Вдобавок ко всему, автоюристы рекомендуют направлять и досудебные претензии страховой компании с изложенными требованиями.

Если же ответ на претензию не был получен, или же последовал отказ, то имеет смысл отстаивать свои права в ходе судебных разбирательств. При возникновении такой ситуации потерпевшее лицо имеет право подавать в суд на страховщика в течение трех лет после наступления дорожно-транспортного происшествия.

Берегите себя и будьте внимательны на дорогах!