ИНФОРМАЦИЯ ЗА 1 КВАРТАЛ 2014 г. О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ТРОИЦКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ

№ п/п

Наименование показателя

Значение

I.

Всего обращений:

320

 

Из них:

 

 

Поступило письменных обращений:

136

 

в т.ч. доложено руководителю органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

136

 

рассмотрено с выездом на место

40

 

взято на контроль

96

 

рассмотрено коллегиально

31

 

повторные

1

 

Принято граждан на личном приеме:

184

 

в т.ч. руководителем органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

184

 

взято на контроль

31

II.

По рассмотренным обращениям:

 

 

вопросы решены положительно

180

 

меры приняты

35

 

даны разъяснения

88

 

отказано

2

 

Рассмотрено обращений с нарушением срока

 

 

Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

 

 

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны

 

 

Количество судебных исков по жалобам граждан о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений

 

 

Находятся на рассмотрении

15

III.

Количество обращений по вопросам коррупционных проявлений:

 

 

в т.ч. по которым доводы заявителя подтвердились

 

IV.

Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы:

 

 

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти (органов местного самоуправления) недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг 

 

 

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий

 

 

 

неприятие во внимание государственными органами власти (органами местного самоуправления) законных интересов граждан при исполнении своих функций

 

 

недостаточная информированность о деятельности учреждений по предоставлению государственных услуг

+

 

низкая правовая грамотность населения

+

 

другие

 

V.

Наличие подразделения по организации работы с обращениями граждан (полное название)

Общий отдел администрации Троицкого муниципального района

VI.

Ф.И.О. (полностью), должность специалиста, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан (рабочий телефон с указанием кода)

Овчинникова Галина Петровна, заведующий общим отделом

тел. (8-35163) 2-18-45

факс (8-35163) 2-46-50 

VI.

Наличие документов, регламентирующих работу с обращениями граждан (административный регламент, положение, правила, постановления, распоряжения и др., указать название и дату принятия)

Конституция РФ, Федеральный закон

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ, Закон Челябинской области «О рассмотрении обращений граждан» от 27.08.2009 № 456-ЗО,

Устав Троицкого муниципального района;

Постановление главы Троицкого муниципального района от 07.05.2007 № 231

«Об утверждении Регламента работы администрации Троицкого муниципального района»;

Распоряжение главы Троицкого муниципального района от 29.12.2006 № 212 л/с «О возложении обязанностей по работе с обращениями граждан»;

Постановление главы Троицкого муниципального района от 13.06.2006 № 289

«О Положении об Управлении делами администрации Троицкого муниципального района»